快遞新規(guī):同城快遞超三天可免運(yùn)費(fèi)

2012-05-04|HiShop
導(dǎo)讀據(jù)悉,重新修改后的《 快遞 服務(wù)》準(zhǔn)則中,對(duì) 快遞 的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 有了新的 規(guī)定 ,新服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 中最突出的一條就是同城快遞 如果 時(shí)間超過(guò)三天將可不付快遞費(fèi)。 《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于今日起正式實(shí)施。 新標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定對(duì)收件人先簽后驗(yàn)還是先驗(yàn)后簽做出了...

據(jù)悉,重新修改后的《快遞服務(wù)》準(zhǔn)則中,對(duì)快遞的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了新的規(guī)定,新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中最突出的一條就是同城快遞如果時(shí)間超過(guò)三天將可不付快遞費(fèi)。

   《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于今日起正式實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)收件人“先簽后驗(yàn)”還是“先驗(yàn)后簽”做出了詳解,首次對(duì)快遞企業(yè)提供發(fā)票進(jìn)行了明確規(guī)定。記者昨日咨詢多家快遞公司快遞員,發(fā)現(xiàn)多數(shù)快遞員對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)仍未知情,也未接到公司通知,現(xiàn)行方法與新標(biāo)準(zhǔn)也有一定出入。

   治理快遞變慢遞現(xiàn)象

針對(duì)“快遞變慢遞”現(xiàn)象,新標(biāo)規(guī)定,對(duì)于同城超過(guò)3天、省內(nèi)異地和跨省以及港澳臺(tái)超過(guò)7天,國(guó)際超過(guò)10天的快件,將視為“徹底延誤”。對(duì)此,快遞企業(yè)要賠償,免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。如果由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按快件丟失或損毀賠償。

 順豐快遞員表示,對(duì)于超期現(xiàn)象,一般都會(huì)與客戶協(xié)商處理。八卦嶺片區(qū)一申通(微博)快遞員告訴記者,在實(shí)際處理中,要求超期免除費(fèi)用的情況很少。

 快件分揀應(yīng)在視頻監(jiān)控下進(jìn)行

 卓阿姨經(jīng)常在外出差,一次有朋友寄件給她,她等了7天仍未等到,最后才發(fā)現(xiàn)快遞直接放在了小區(qū)物業(yè)的前臺(tái)。對(duì)此,新標(biāo)作出規(guī)定,收件人本人無(wú)法簽收時(shí),經(jīng)收件人(寄件人)允許,可由其他人代為簽收。否則,如果由此出現(xiàn)快件遺失等問(wèn)題,快遞公司承擔(dān)全部責(zé)任。

 =另外,新標(biāo)準(zhǔn)首次規(guī)定,寄件人、收件人、代收人支付費(fèi)用后,快遞企業(yè)必須提供發(fā)票。新標(biāo)準(zhǔn)還專門對(duì)“輕拿輕放”做出了量化規(guī)定,規(guī)定快件分揀作業(yè)應(yīng)當(dāng)在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。

 包裝破損可先驗(yàn)后簽

 新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,用戶交寄信件以外的快件,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件,用戶如果拒絕驗(yàn)視,快遞企業(yè)可不予收寄。經(jīng)驗(yàn)視仍不能確定安全性的物品,用戶應(yīng)出具相關(guān)部門的安全證明,否則也不予收寄。

 對(duì)于“先簽后驗(yàn)”還是“先驗(yàn)后簽”,新標(biāo)解釋:如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等,收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件,快遞企業(yè)應(yīng)與寄件人(商家)簽訂合同,消費(fèi)者可與網(wǎng)店先就對(duì)此進(jìn)行協(xié)商。

 順豐(微博)快遞員告訴記者,寄件驗(yàn)收的制度一直都有。目前對(duì)于收件人簽收普通快件,只執(zhí)行“先簽后驗(yàn)”的方式;對(duì)代收貨款快件,則可先驗(yàn)貨。“一般外包裝破損,許多收件人也不會(huì)簽收。”該快遞員稱,并不知道新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施。

 

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補(bǔ)貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價(jià)版

第九部分:相關(guān)推薦