對癥下藥提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率

2012-05-15|HiShop
導(dǎo)讀讓 淘寶 賣家最痛的三個字就是: 轉(zhuǎn)化率 !沒有 轉(zhuǎn)化率 就意味著沒有了經(jīng)營下去的動力和保障。廢話不多說,沒有轉(zhuǎn)化率就要找原因,網(wǎng)店網(wǎng)小編下面為你詳細(xì)介紹下如何對癥下藥提高轉(zhuǎn)化率。 花錢砸廣告把 顧客 吸引過來,留下來購買的寥寥無幾,轉(zhuǎn)化率不見起色...

 淘寶賣家最痛的三個字就是:轉(zhuǎn)化率!沒有轉(zhuǎn)化率就意味著沒有了經(jīng)營下去的動力和保障。廢話不多說,沒有轉(zhuǎn)化率就要找原因,網(wǎng)店網(wǎng)小編下面為你詳細(xì)介紹下如何對癥下藥提高轉(zhuǎn)化率。

    花錢砸廣告把顧客吸引過來,留下來購買的寥寥無幾,轉(zhuǎn)化率不見起色,廣告費浪費了一半,我們卻不知道浪費了哪一半。

    要想提高轉(zhuǎn)化,就得留住顧客,讓他們來了就買。所以,我們要摸清楚他不買的原因,搞明白他到底要什么
 
    想知道自己店鋪的顧客流失去向?跟我來吧!

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    我們來看一款女裝T恤的訪問、購買分析:

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    當(dāng)天有360人買了這款寶貝轉(zhuǎn)化率7%左右。而更多的顧客買了其他寶貝,可見:豐富的商品組合更能留住顧客!
 
    我們再來看看流失率: 

    杯具!400人流失去他店買了同類寶貝!這可是最具潛力的顧客?。】烊タ纯此麄冑I了什么:

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    天吶!一眼就看到自己的直接競爭對手是誰,研究他的定價、寶貝詳情、標(biāo)題、營銷活動,看自己和他的差距在哪里,取長補短,優(yōu)化自己的寶貝和店鋪,才能留住這些顧客!
 
    我們還可以將多個寶貝的流失、多個時間段的流失放在一起統(tǒng)計分析,找出顧客流失的規(guī)律與聚合模式。究竟我的店鋪和商品哪里出了問題:價格、詳情描述、圖片、產(chǎn)品本身……順藤摸瓜找到顧客流失原因。
 
    要摸透顧客的心思,光知道他買了什么同類商品還不夠,我們還要知道他別的購買喜好,這對于搭配銷售、跨店合作可是必殺武器??!
 
    我們來看這款T恤的流失顧客到底喜歡買什么:

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