節(jié)點處罰規(guī)則最新變更細(xì)則
淘寶違規(guī)處罰實行的是節(jié)點制。近日,淘寶對節(jié)點處罰進(jìn)行了變更,因一般違規(guī)扣分達(dá)12分的賣家,違規(guī)處理時長將由12天縮短至7天等改變得到了賣家的一致叫好。此項變更將于2013年1月18日正式生效。
變更概述:
1)因一般違規(guī)扣分達(dá)12分的賣家,違規(guī)處理時長將由12天縮短至7天;
賣家因一般違規(guī)到達(dá)節(jié)點后的店鋪屏蔽和限權(quán)時間,由12天縮短為7天。我們希望通過此項調(diào)整,減輕此項處罰對賣家整體店鋪的流量及成交的關(guān)聯(lián)影響,以及避免對賣家店鋪的后續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生超出處罰預(yù)期的影響。
2) 一般違規(guī)12分節(jié)點違規(guī)處理流程將做優(yōu)化
現(xiàn)狀:會員如果因為一般違規(guī)扣達(dá)12分以后,需要經(jīng)過12天的"屏蔽期"才能參加考試和認(rèn)證。
調(diào)整后:會員在收到一般違規(guī)12分節(jié)點違規(guī)通知起就可參加處罰考試和完成開店認(rèn)證,即可同步完成開店認(rèn)證、處罰考試,無需等待"屏蔽期結(jié)束"再參加考試。 在處罰期內(nèi),賣家有充足的時間去完成這兩項操作,不會再有額外延遲的處罰時間。
調(diào)整后:會員在收到一般違規(guī)12分節(jié)點違規(guī)通知起就可參加處罰考試和完成開店認(rèn)證,即可同步完成開店認(rèn)證、處罰考試,無需等待"屏蔽期結(jié)束"再參加考試。 在處罰期內(nèi),賣家有充足的時間去完成這兩項操作,不會再有額外延遲的處罰時間。
2、違規(guī)達(dá)到多少分會收到店鋪屏蔽處罰?在哪兒能看到?
當(dāng)會員因一般違規(guī)扣分達(dá)12時,您的店鋪將會被屏蔽。您可以在賣家違規(guī)紀(jì)錄頁中看到您的扣分情況。
3、如果受到節(jié)點處罰,賣家應(yīng)如何處理?
1)、如果受到節(jié)點處罰后,賣家可以第一時間在違規(guī)通知中給予的處罰考試入口去參加處罰考試;
2)、如果尚未完成開店認(rèn)證的賣家,可以在線提交開店認(rèn)證申請并審核通過,在處罰期7天完結(jié)后,店鋪屏蔽及發(fā)布商品的限權(quán)將解除,恢復(fù)正式經(jīng)營;
3)、在店鋪屏蔽期間,建議賣家可以通過自主營銷保持店鋪的流量,或在這個期間認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解規(guī)則,整改店鋪內(nèi)可能存在的違規(guī)行為,以免影響正常經(jīng)營;
4)、 主動學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,了解違規(guī)行為的定義和發(fā)生場景,樹立違規(guī)風(fēng)險防范意識,主動避免違規(guī)的發(fā)生。