談淘寶金牌賣家
如果你觀察仔細的話,在一些榜樣名店會發(fā)現(xiàn)掌柜的下面的很多賣家都有一個金牌的標志(如圖),這就是淘寶所說的金牌賣家,和金牌賣家同樣的淘寶企業(yè)店鋪也正式上線了。
金牌賣家代表的是:
1、品質(zhì)保證:承諾商品品質(zhì)、保證品牌正品。商品接受淘寶網(wǎng)定期品質(zhì)抽檢,淘寶網(wǎng)提供先行賠付服務(wù)。
2、最高評分:商品評價處于行業(yè)最高分,店鋪服務(wù)評分處于行業(yè)最高分。
3、快速服務(wù):賣家的發(fā)貨速度最快,賣家的服務(wù)響應(yīng)速度最快。
4、7天無理由退換:商品不喜歡可在簽收7天內(nèi)申請自由退換
關(guān)于這個金牌賣家,相信很多店長還有一些問題,這里,我們也整理了一些大家感興趣的:
1. 購買“金牌賣家”商品有什么好處?
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均高于行業(yè)標準才能成為“金牌賣家”,購物選擇“ ”,輕松購買淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 收到商品不滿意怎么辦?
購買“金牌賣家”商品(特殊類目商品除外),收到的商品如果不喜歡、不滿意,在不影響二次銷售的情況下,7天內(nèi)可自由退換。
3. 如何購買“金牌賣家”商品?
挑選商品時,只要認準“ ”圖標,就可購買到“金牌賣家”商品,輕松買到淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 什么樣的賣家能成為金牌賣家?
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均需高于行業(yè)標準,根據(jù)行業(yè)具體要求,賣家還需加入相應(yīng)的消保特色服務(wù)。
5. 淘寶如何管理金牌賣家?
淘寶每個月會對金牌賣家的經(jīng)營/服務(wù)情況進行定期考核,對服務(wù)不符合標準的賣家將取消“金牌賣家”的身份標識。
不要因為自己的網(wǎng)店剛起步,就覺得這個服務(wù)是自己不能達到的,應(yīng)該了解一下,按照這個標準來好好的經(jīng)營自己的網(wǎng)店,給自己的2013年定一個目標,開淘網(wǎng)會跟大家一起進步的。附:金牌賣家申請入口。