專訪快書(shū)包徐智明:當(dāng)當(dāng)是沃爾瑪 快書(shū)包就是7-11
推開(kāi)快書(shū)包總部的大門,眼前是一片堆滿了各種圖書(shū)的畫面。略顯凌亂的辦公室,卻讓愛(ài)看書(shū)的我十分欣喜。快書(shū)包創(chuàng)始人徐智明妙語(yǔ)連珠,在一問(wèn)一答的對(duì)話中,“快書(shū)包”愈發(fā)形象飽滿。徐智明在經(jīng)營(yíng)龍之媒廣告設(shè)計(jì)書(shū)店15年后,玩兒起了這個(gè)模式新穎的“快書(shū)包”,他說(shuō)他在尋找一個(gè)新的機(jī)會(huì),不愿重復(fù)別人做過(guò)的事,他也坦言,快書(shū)包的模式和當(dāng)當(dāng)卓越完全不同,如果相同,就是找死。
快書(shū)包創(chuàng)始人徐智明
徐智明二次創(chuàng)業(yè)快書(shū)包 追求創(chuàng)新不愿復(fù)制
15年的龍之媒,在廣告圈里有一定的影響力,徐智明毫不掩飾對(duì)于龍之媒的驕傲,“它對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)有很深遠(yuǎn)的影響。”只有影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,生活給出的答卷永遠(yuǎn)都是現(xiàn)實(shí)的。于是,快書(shū)包誕生了。快書(shū)包需要影響力,更需要能夠帶來(lái)最直接的利益。徐智明不愿意重復(fù)去做別人做過(guò)的事,創(chuàng)新似乎已經(jīng)融入到他的血液里,“我一直想做沒(méi)人做過(guò)的事,既想尋找一個(gè)新機(jī)會(huì),又要去找一個(gè)沒(méi)人做過(guò)的事。重復(fù)別人的事,總會(huì)碰到天花板,我不愿意總是跟在別人后面。”是的,龍之媒就是個(gè)例子,它專營(yíng)廣告書(shū)籍,“我做了別人沒(méi)做過(guò)的廣告書(shū)店,那我就是第一,就是中國(guó)第一,而且我還是最大的。”
徐智明介紹到,快書(shū)包的團(tuán)隊(duì)在很大一部分上是從龍之媒轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的,扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)、15年積累的行業(yè)人脈,奠定了快書(shū)包的整個(gè)根基。
“如果當(dāng)當(dāng)是沃爾瑪 快書(shū)包就是7-11”
既然選擇了做書(shū)店,話題中就避免不了當(dāng)當(dāng)和卓越。對(duì)于徐智明來(lái)說(shuō),快書(shū)包和當(dāng)當(dāng)卓越相比,有相同也有不同。“相同是價(jià)格相同,我們標(biāo)價(jià)都是同樣的價(jià)格。不同的是,當(dāng)當(dāng)是50萬(wàn)種,我們的目標(biāo)是控制在500種,現(xiàn)在才達(dá)到380種左右,我們是50萬(wàn)的千分之一。”
徐智明坦言,他從來(lái)不把當(dāng)當(dāng)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“這不是因?yàn)槲矣卸嗯#强鞎?shū)包和他們的模式不同。最形象的比喻是,他們是沃爾瑪,我是7-11。沃爾瑪旁邊是可以開(kāi)7-11的,很多大超市附近是有便利店的,他們服務(wù)的半徑和人群有差異,你買一瓶水去超市的話真的會(huì)很累。”
“當(dāng)當(dāng)卓越打出來(lái)一個(gè)特別好的市場(chǎng)。電子商務(wù)從亞馬遜開(kāi)始即是從圖書(shū)開(kāi)始,中國(guó)電子商務(wù)也是當(dāng)當(dāng)從11年前起步。書(shū),是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。我只不過(guò)是把十幾年電子商務(wù)走過(guò)的路,用比較快的速度再走了一遍。”對(duì)于徐智明來(lái)說(shuō),當(dāng)當(dāng)總裁李國(guó)慶不僅是大師兄,更是學(xué)習(xí)的榜樣。徐智明稱,李國(guó)慶曾對(duì)快書(shū)包下了個(gè)定義——“少量品種,部分市場(chǎng)”。徐智明認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),快書(shū)包就是要做精選。
而談到快書(shū)包的優(yōu)勢(shì),徐智明將話題回歸到了物流上,“物流是瓶頸,在顧客消費(fèi)體驗(yàn)上,物流是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。快書(shū)包是另一套玩法,我們的模式,決定了我們的優(yōu)勢(shì)。”
不懼模仿者出現(xiàn) 歡迎商業(yè)巨頭介入
對(duì)于徐智明來(lái)說(shuō),模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)都是件高興的事。“中國(guó)特別擅長(zhǎng)模仿,善于學(xué)習(xí),這是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。如果有人模仿你,那就證明你獲得了認(rèn)可,總比誰(shuí)都不理你要好。”徐智明表示,11月份京東商城購(gòu)物頻道上線,他也特別高興,“在大家都看好電子書(shū)的情況下,紙本書(shū)的銷量并沒(méi)有下滑。巨頭們都在關(guān)注網(wǎng)上賣書(shū)。京東在100億的情況下介入圖書(shū),是好事。”
徐智明認(rèn)為,網(wǎng)上賣書(shū)會(huì)變得更紅火,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣書(shū)的格局也將會(huì)改變,“很可能幾年后,實(shí)體店占50%,網(wǎng)店占50%??鞎?shū)包是網(wǎng)店里的一個(gè)小網(wǎng)店。我們的目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)賣書(shū)市場(chǎng)里,用3年的時(shí)間占多1%。”
面對(duì)當(dāng)下火熱的iPad,徐智明認(rèn)為并未給紙質(zhì)書(shū)帶來(lái)負(fù)面影響。“很多東西電子化,這是趨勢(shì)。在我的觀念里,有很多內(nèi)容會(huì)迅速被電子化替代,同時(shí)也有很多內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)被替代。深閱讀的東西,很難被替代,至少我們這一代不會(huì)。”
加快擴(kuò)張腳步 快書(shū)包要做一站式服務(wù)
快書(shū)包整體團(tuán)隊(duì)目前是五六十人,配送隊(duì)伍四十多人,占了整個(gè)團(tuán)隊(duì)大半壁江山。徐智明信心滿滿,廣州、深圳、南京、杭州是他的下一步目標(biāo),在明年年底,目標(biāo)是開(kāi)通20個(gè)站點(diǎn)??焖贁U(kuò)張和穩(wěn)扎穩(wěn)打目前的站點(diǎn),徐智明表示兩點(diǎn)并舉。他同時(shí)透露,快書(shū)包下個(gè)月將在北京開(kāi)通亞運(yùn)村、奧運(yùn)村一帶站點(diǎn),“下個(gè)月基本上就能覆蓋到北五環(huán)了,明年會(huì)去上地和回龍觀。”
徐智明同時(shí)表示,快書(shū)包擴(kuò)大品類是必然的,目前在規(guī)劃茶葉、咖啡和禮券等。“先做書(shū)是因?yàn)闀?shū)都是標(biāo)準(zhǔn)化的,可比價(jià)的 。未來(lái),書(shū)會(huì)慢慢增加品類。”一站式服務(wù),是快書(shū)包追求的目標(biāo)。
最初的《獨(dú)唱團(tuán)》配送事件讓徐智明經(jīng)歷了創(chuàng)建以來(lái)最困難的時(shí)期,“那的確是個(gè)坎兒。但是《獨(dú)唱團(tuán)》幫我們測(cè)試出了配送的極限,也測(cè)試出了區(qū)域的分布。”
徐智明描繪出了快書(shū)包未來(lái)的藍(lán)圖,“未來(lái)的規(guī)模,在中國(guó)做到兩三百個(gè)城市。明年年初會(huì)做三線城市的測(cè)試,先運(yùn)營(yíng)半年,看看和一線城市有什么不同。”是否要做同質(zhì)化的復(fù)制,徐智明表示,一切都需要仔細(xì)測(cè)試。
剛剛起步的快書(shū)包,現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注微博營(yíng)銷。徐智明已經(jīng)在微博上招聘專職的微博運(yùn)營(yíng)者。“下一步在微博的動(dòng)作會(huì)更多??鞎?shū)包做大了以后,我們還會(huì)和CPS合作。”
提及明年的銷售目標(biāo),徐智明給出3500萬(wàn)的數(shù)字,“后年我們的目標(biāo)是1個(gè)億。”