電子商外包服務(wù)助推傳統(tǒng)品牌商搶灘網(wǎng)購市場

       國內(nèi)知名服裝企業(yè)福建七匹狼實業(yè)股份有限公司早在準備開拓電子商務(wù)市場之初就發(fā)現(xiàn)淘寶上已有很多店鋪在銷售七匹狼的產(chǎn)品。七匹狼公司還注意到“七匹狼”這個關(guān)鍵字在淘寶搜索中的排名很靠前，“被電子商務(wù)”使得眾多品牌商逐步開始關(guān)注電子商務(wù)市場。時至今日，隨著網(wǎng)購的日漸普及和購物人群的日益擴大，傳統(tǒng)品牌商進軍電子商務(wù)已是必然之選，品牌商們也必將迎來電子商務(wù)新戰(zhàn)場上的一場鏖戰(zhàn)。如何在這場新的競爭中脫穎而出？將成為品牌商不得不認真思考的問題。

      傳統(tǒng)品牌進軍電子商務(wù)困難重重

       對品牌商而言，互聯(lián)網(wǎng)提供了一次重新洗牌的機會，觸網(wǎng)未必成功，但不觸網(wǎng)肯定會失敗，這其中的道理雖然簡單，但對傳統(tǒng)品牌商來說卻非易事。品牌商雖然在線下?lián)碛忻黠@的競爭優(yōu)勢，但在電子商務(wù)領(lǐng)域他們卻仍是新丁，因急功近利而導致觸網(wǎng)失敗的品牌商不勝枚舉。這其中原因很多，主要原因不外乎是：一方面品牌商難以平衡線上和線下代理商的利益關(guān)系，出現(xiàn)價格混亂和渠道沖突等問題；另一方面，對于組建管理電子商務(wù)團隊、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等問題，傳統(tǒng)企業(yè)不知所措，想通過復(fù)制傳統(tǒng)企業(yè)的線下經(jīng)驗贏得電子商務(wù)戰(zhàn)爭的勝利，這或許只是企業(yè)的一廂情愿，失敗也就成為情理之中。此外，品牌商為了強化自身對電子商務(wù)新市場的掌控力，往往會考慮重新組建獨立的電子商務(wù)團隊，但是因為電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，專業(yè)人才嚴重匱乏，人才的招聘難度較大，尤其是對高端營銷人才的招聘，即使動用獵頭公司挖人，也難以短時間內(nèi)找到合適的人選。況且即使團隊組建起來，由于傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式和運行機制與電子商務(wù)企業(yè)存在較大的差異，企業(yè)的管理方式及運營團隊間的磨合也仍需時日，而當企業(yè)看到長時間的投入而收效甚微時，往往會“鳴金收兵”，因此以“殘局”收場的品牌企業(yè)的電子商務(wù)部門比比皆是。那么，品牌商如何在電子商務(wù)領(lǐng)域大展拳腳？如何用更短的時間取得更大收獲呢？筆者認為：電子商務(wù)外包服務(wù)不失為一種明智的選擇。

        電子商務(wù)外包或是最優(yōu)選擇

        近日，美的環(huán)境電器事業(yè)部官方授權(quán)的淘寶商城悄然上線，商城開業(yè)當天，商城銷售一舉突破1000單，銷售業(yè)績大大超出預(yù)期。新店開張何以取得如此驕人的業(yè)績？這其中又蘊含著怎樣的玄機呢？事實上，美的環(huán)境電器事業(yè)部很早就意識到了開展電子商務(wù)的重要性，并逐步開始試水，但如何運作才能快速高效地切入電子商務(wù)市場？成為他們一直思考的一個問題。經(jīng)過再三權(quán)衡，最終美的環(huán)境電器事業(yè)部決定將電子商務(wù)外包給國內(nèi)一家名為杭州熙浪信息技術(shù)有限公司負責運營，因此也才有了淘寶商城開業(yè)的“開門紅”。熙浪公司作為美的環(huán)境電器事業(yè)部門的電子商務(wù)運營服務(wù)合作伙伴，全權(quán)負責網(wǎng)絡(luò)商城的店鋪裝修、網(wǎng)絡(luò)營銷、渠道分銷、倉儲物流等與商城運營相關(guān)的一切服務(wù)，美的公司則負責協(xié)調(diào)相關(guān)的內(nèi)部資源以支持外包商更好地開拓電子商務(wù)市場。據(jù)悉，熙浪公司自09年成立之初就定位為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供電子商務(wù)代運營服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開拓電子商務(wù)市場。主要服務(wù)包括：為品牌企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)商城運營、渠道服務(wù)、軟件研發(fā)等服務(wù)，致力于為品牌企業(yè)提供一站式電子商務(wù)解決方案。目前，已經(jīng)合作的品牌除美的外，還有蘇泊爾、超人、浪莎、潔麗雅、羅萊等國內(nèi)知名品牌，在運營實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，同時在業(yè)內(nèi)也形成了良好的口碑。

       “電子商務(wù)看起來很美，但操作起來卻涉及眾多繁雜的環(huán)節(jié)，作為在線下?lián)碛谐墒旖?jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)，進入電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該學會發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，將一些缺乏競爭力的環(huán)節(jié)外包出去，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這才符合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律”美的環(huán)境電器浙江分公司負責電子商務(wù)的袁總?cè)缡钦f。

        隨著電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)品牌商的觸網(wǎng)速度將大大加快，而品牌商基于自身戰(zhàn)略的考慮，會采取不同的發(fā)展策略，就發(fā)展策略本身而言，無論是選擇自營還是外包，均無對錯或優(yōu)劣可言，只是選擇的路徑不同而已。以筆者拙見，品牌企業(yè)在初涉電子商務(wù)市場之初，由于自身內(nèi)、外部條件的諸多局限性，采取電子商務(wù)外包模式亦不失為明智之舉。