千牛智能物流功能上線 可實時查物流評分

　　9月21日，千牛智能物流功能上線。為幫助淘系賣家解決因快遞物流引發(fā)的投訴、糾紛等問題，菜鳥網(wǎng)絡在千牛系統(tǒng)中上線智能物流功能，提供訂單預警、物流績效兩項服務。

　　據(jù)悉，淘系商家可在千牛工作臺的插件板塊中找到“智能物流”。

　　商家通過“訂單預警”可查詢指定時間段內(nèi)的物流信息，千牛智能物流功能包括：超時訂單匯總及超時訂單詳情，“發(fā)貨時間”、“發(fā)貨城市”、“到達省份”、“訂單號查詢”均可以自行選擇，指定物流公司及時效，也可以自定義。

　　菜鳥智能物流“訂單預警”頁面

　　據(jù)Hishop了解，“物流效績”可選擇發(fā)布時間，發(fā)貨城市、對比基線查詢。其中，選擇店鋪總體分析、物流評分、物流退貨率會出現(xiàn)不同的對比圖。而“線路分析”主要針對查看自已店鋪商品物流相關信息，如物流訂單量、運輸時長分布、物流相關因素所引起的退貨均值及物流評分。

　　菜鳥智能物流“物流績效”頁面

　　據(jù)介紹，千牛智能物流功能中超時提醒有助于商家在超時情況下主動服務以減少糾紛，而物流績效則能讓商家時刻了解同行相關數(shù)據(jù)對比情況，實時把握物流評分，及時改善服務質(zhì)量。