淘寶論壇掌門護法日常工作準(zhǔn)則
掌門、護法的責(zé)任:
1.掌門、護法對于所負責(zé)版面的責(zé)任:關(guān)于大的方向以及版面發(fā)展。積極宣傳論壇,正確引導(dǎo)論壇的發(fā)展方向,擴大論壇的影響力。
2.掌門、護法對于負責(zé)版面中版友的責(zé)任:關(guān)于版友間的糾紛協(xié)調(diào);版友與掌門、護法的糾紛的正確對待和解決;無論版友是否為錯誤方,
處理事件中必須要以第三方姿態(tài)處理,不得攙雜任何個人情緒;如果被版友投訴,首先要自己檢討,因為每個人不會無端的去投訴管理者。
即使是版友無理取鬧,必須要以高姿態(tài)對待,耐心的誘導(dǎo)。不得有任何個人情緒的介入,不能記仇報復(fù)。
3.掌門、護法對于負責(zé)版面中的其他版面的活動或自己版面的活動進行宣傳和推廣。
掌門護法的權(quán)限:
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2.掌門擁有本論壇開設(shè)或關(guān)閉子論壇的權(quán)限(操作前須在內(nèi)務(wù)府進行申請,該類目小二進行審批,審批通過后可進行操作);
3.禁止某注冊ID在本論壇發(fā)言(封發(fā)言權(quán))的權(quán)限;
4.發(fā)布本論壇公告的權(quán)限;
5.對某些文章決定置頂或撤消置頂?shù)臋?quán)限;
6.調(diào)解糾紛或投訴某ID違反論壇版規(guī)的權(quán)限;
7. 發(fā)布本論壇小調(diào)查的權(quán)限;
掌門、護法的義務(wù):
1.無回報的為論壇服務(wù),為網(wǎng)友解決問題;
2.耐心、細致的工作,為論壇的發(fā)展盡自己的力量;
3.掌門、護法不得利用職權(quán)濫加精華,不得以權(quán)謀私,打擊報復(fù)版友;
4.對于淘友的提問進行耐心的解答和指導(dǎo);
5.對于淘友的意見和建議給予相應(yīng)的關(guān)注與支持;
6.對于版面的管理;
7.對于淘友的針對版面的主方向言論進行指導(dǎo).