淘寶論壇掌門護(hù)法工作管理?xiàng)l例

2012-01-16|HiShop
導(dǎo)讀淘寶論壇掌門護(hù)法及志愿者工作管理?xiàng)l例 1、熟悉并遵守論壇各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家法律、法規(guī),自覺維護(hù)論壇形象; 2、友好對(duì)待淘友,認(rèn)真回答淘友提問,虛心接受建議與批評(píng); 3、及時(shí)刪除違反論壇規(guī)則的帖子; 4、疏導(dǎo)為主,慎用權(quán)力;嚴(yán)禁使用任何攻擊、謾...

    淘寶論壇掌門護(hù)法及志愿者工作管理?xiàng)l例


          1、熟悉并遵守論壇各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家法律、法規(guī),自覺維護(hù)論壇形象;
   2、友好對(duì)待淘友,認(rèn)真回答淘友提問,虛心接受建議與批評(píng);
   3、及時(shí)刪除違反論壇規(guī)則的帖子;
   4、疏導(dǎo)為主,慎用權(quán)力;嚴(yán)禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯,嚴(yán)禁濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù);
   5、認(rèn)真解答相應(yīng)欄目小二.各職能部門管理員對(duì)管理工作的詢問,虛心接受批評(píng);
   6、出現(xiàn)個(gè)人不能或不便解決的的問題時(shí),及時(shí)向相應(yīng)欄目小二或其他職能部門管理員反應(yīng);
   7、遵守紀(jì)律,不得將擁有管理權(quán)限的ID密碼告知其他人,不得泄露內(nèi)部論壇(包括內(nèi)部交流論壇)地址及相關(guān)內(nèi)容,不得泄露管理后臺(tái)地址等管理頁面保密信息;
   8、能夠自覺參加論壇舉辦的相應(yīng)培訓(xùn);
   9、以上條例適用于淘寶論壇所有欄目掌門及護(hù)法。

    
    
  淘寶論壇各職能部門管理人員工作條例
  
   1、熟悉并遵守論壇各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家法律、法規(guī),自覺維護(hù)論壇形象;
   2、善待淘友,認(rèn)真回答淘友提問,虛心接受建議與批評(píng);
   3、及時(shí)刪除違反論壇規(guī)則的帖子,同時(shí)作好與相關(guān)欄目掌門護(hù)法的溝通工作。
   4、疏導(dǎo)為主,慎用權(quán)力;嚴(yán)禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯,嚴(yán)禁濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù);
   5、認(rèn)真解答站長(zhǎng)職能部門主管及論壇管理員對(duì)管理工作的詢問,虛心接受批評(píng);
   6、對(duì)掌門.護(hù)法.志愿者所反映的情況及時(shí)處理、答復(fù),對(duì)于個(gè)人不能或不便解決的問題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)欄目小二或意見淘友互助論壇進(jìn)行處理;
   7、遵守紀(jì)律,不得將擁有管理權(quán)限的ID密碼告知其他人,不得泄露內(nèi)部論壇(包括內(nèi)部交流論壇)地址及相關(guān)內(nèi)容,不得泄露管理后臺(tái)地址等管理頁面保密信息;
   8、能夠自覺參加論壇舉辦的相應(yīng)培訓(xùn);
   9、以上條例適用于淘寶論壇所有職能部門管理員。

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    淘寶論壇掌門.護(hù)法.志愿者處罰條例:

    1、掌門.護(hù)法.志愿者應(yīng)自覺維護(hù)論壇形象,不得發(fā)表、縱容違反國家法律、法規(guī)以及論壇制度的言論,違者視情節(jié)輕重給予刪除違規(guī)言論、警告、全區(qū)公開批評(píng)、降職、撤職、禁言(分區(qū)禁言、全區(qū)禁言、永久禁言)、全區(qū)刪除處罰,論壇有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)合并執(zhí)行。

    2、掌門.護(hù)法.志愿者不得利用職權(quán)給自己或他人濫加精華,違者視情節(jié)給予降職、撤職,情節(jié)嚴(yán)重者,將給予清空積分并做全區(qū)永久性禁言處理,淘寶論壇有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)合并執(zhí)行。

    3、掌門.護(hù)法.志愿者不得置頂灌水帖、組織淘友灌水,違者視情節(jié)輕重給予降職、撤職處理,同時(shí)依照相關(guān)制度對(duì)其參與灌水的行為進(jìn)行處罰。

     4、掌門.護(hù)法.志愿者嚴(yán)禁利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)他人,嚴(yán)禁使用任何攻擊、謾罵性詞匯,違者給予警告、降職、撤職處理,情節(jié)嚴(yán)重者給予禁言(分區(qū)禁言、全區(qū)禁言、永久禁言)處罰,淘寶論壇有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)合并執(zhí)行。

     5、掌門.護(hù)法.志愿者不得將擁有管理權(quán)限的ID密碼告知其他人,違者將給于降職處理;不得泄露內(nèi)部論壇(包括內(nèi)部交流論壇)地址及相關(guān)內(nèi)容,違者將給于降職處理;不得泄露管理后臺(tái)地址等管理頁面保密信息,違者將給于降職處理。如因管理需要,經(jīng)所屬欄目小二確認(rèn)同意可將內(nèi)部論壇討論內(nèi)容轉(zhuǎn)載至其他論壇。論壇有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重增加撤職及全區(qū)禁言處罰操作。

 6、掌門.護(hù)法.志愿者不得發(fā)起、策劃、參與論壇內(nèi)有組織的違規(guī)活動(dòng),不得發(fā)起、策劃、參與破壞論壇公共秩序活動(dòng),違者給予警告、降職、撤職處理,情節(jié)嚴(yán)重者給予禁言(分區(qū)禁言、全區(qū)禁言、永久禁言)處罰,淘寶論壇有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)合并處罰操作。

 7、社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)由志愿者、護(hù)法、掌門、職能部門、論壇站長(zhǎng)構(gòu)成。在安排和進(jìn)行論壇工作時(shí),必須服從上級(jí)管理者的要求。掌門.護(hù)法.志愿者對(duì)上一級(jí)管理持有異議,或者內(nèi)部出現(xiàn)紛爭(zhēng)時(shí),本著內(nèi)部問題內(nèi)部解決的原則,請(qǐng)先提交至內(nèi)務(wù)府內(nèi)部交流論壇,對(duì)掌門的投訴直接給yulan.whl@taobao.com發(fā)郵件投訴。

 8、以上處罰制度適用于淘寶論壇所有掌門.護(hù)法.志愿者。

    9、其他.

    附注:
1、《淘寶論壇掌門.護(hù)法.志愿者工作條例》自2010年10月25日起施行;
2、最新修訂時(shí)間為2010年10月25日。
3、淘寶論壇保留對(duì)《淘寶論壇掌門.護(hù)法.志愿者工作條例》進(jìn)行修改、補(bǔ)充的權(quán)利。

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