反面教材 淘金幣讓你上了商城首頁(yè)展示位也不一定會(huì)成功

2012-02-27|HiShop
導(dǎo)讀在派代上看到各位高手對(duì)活動(dòng)的分析,數(shù)據(jù)的采集,方案的策劃,推廣的執(zhí)行,一切的一切都是指導(dǎo)和論述,讓我在這里學(xué)到了很多,謝謝各位分享經(jīng)驗(yàn)。今天我說(shuō)的是我做的一款商品參加淘寶活動(dòng)后發(fā)生的一些事情,希望能給那些沒(méi)有上活動(dòng),和正準(zhǔn)備上活動(dòng)的朋友敲一...

在派代上看到各位高手對(duì)活動(dòng)的分析,數(shù)據(jù)的采集,方案的策劃,推廣的執(zhí)行,一切的一切都是指導(dǎo)和論述,讓我在這里學(xué)到了很多,謝謝各位分享經(jīng)驗(yàn)。今天我說(shuō)的是我做的一款商品參加淘寶活動(dòng)后發(fā)生的一些事情,希望能給那些沒(méi)有上活動(dòng),和正準(zhǔn)備上活動(dòng)的朋友敲一個(gè)警鐘。

    很多朋友會(huì)問(wèn),參加淘寶的活動(dòng)是否都是虧錢(qián)?答案是否定的,也許活動(dòng)的商品不掙錢(qián),但是要考慮的是她的后續(xù)力量,這個(gè)后續(xù)力量如何去把握和維持就是我這篇帖子的重點(diǎn)。淘金幣其實(shí)有的做,關(guān)鍵是第一次的上架售價(jià),然后結(jié)合本店本行業(yè)的需求以及定位,淘金幣還是有賺的。而且淘金幣后期維護(hù)好的話,可以給你帶來(lái)起碼一個(gè)月的自然免費(fèi)流量,一天的UV值大概是1000左右,當(dāng)然要看什么類(lèi)目和你推的是什么產(chǎn)品,以及顧客的體驗(yàn)。

    去年的年底,我們策劃了一款商品上淘金幣,活動(dòng)方案以及商品策劃方案都做了自認(rèn)為嚴(yán)密的部署,由于是第一次參加淘寶的熱門(mén)活動(dòng),所以經(jīng)驗(yàn)上有些不足,只是把自己能想到的全部做到了,然后就報(bào)了名。在等待上架的頭4天里,我們加大了直通車(chē)的推廣力度,淘寶客的返利,毫無(wú)疑問(wèn),這種方式非常的立竿見(jiàn)影,商品如我們預(yù)期一樣上了淘金幣的專區(qū)。

    在淘寶這個(gè)充斥著高折扣的環(huán)境里,我們的價(jià)格可以說(shuō)沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì),原價(jià)7折后活動(dòng)價(jià)格是119.7,元,在淘金幣女褲里屬于天價(jià)了,大家都知道那是充斥著四五十價(jià)位的東西。但是我們自己的產(chǎn)品自己有數(shù),在同等價(jià)位來(lái)說(shuō),我們的質(zhì)量和品質(zhì)可以橫掃一切對(duì)手。但是我們發(fā)現(xiàn)上了活動(dòng)之后,初期的流量并沒(méi)有我們想想的那么好,然后我們開(kāi)始分析原因。

    第一,淘金幣報(bào)名之前,你必須用直通車(chē)測(cè)試好,最吸引顧客的圖片,以及最有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)題關(guān)鍵字。大家都知道直通車(chē)的標(biāo)題設(shè)置只有20個(gè)字,如何采集這20個(gè)字,就是關(guān)鍵了。我們當(dāng)時(shí)只是依賴了淘詞的類(lèi)目熱搜關(guān)鍵詞的上升趨勢(shì)以及下滑趨勢(shì),沒(méi)有結(jié)合顧客最喜歡的搜素方式,以及搜索習(xí)慣,所以上了活動(dòng)之后圖片明顯不吸引淘金幣區(qū)的顧客,標(biāo)題也沒(méi)有凸顯出特色,這就失敗了第一步。

    我是做女裝的,打個(gè)比方“新款女裝高腰顯瘦連衣裙” 這是幾個(gè)屬性詞加熱搜詞,但是如何排列呢?空格加在哪里?怎么加空格?順序是怎么樣的?這些我們當(dāng)時(shí)都沒(méi)有考慮,只是按淘詞里提供的熱度和上升度去拼接,在標(biāo)題上就已經(jīng)失敗了。

    第二,淘金幣一旦報(bào)名就無(wú)法修改標(biāo)題和主圖,哪怕你是寶貝整個(gè)編輯了,都不可以,這是我們硬傷了。因?yàn)榫褪窍敫亩紱](méi)辦法了,但是,商品的質(zhì)量放在那里,我們有信心橫掃一切同等價(jià)位的同款商品。褲子活動(dòng)價(jià)格是119.7元,活動(dòng)期間一共賣(mài)出了140多條,而且這個(gè)期間我們犯了第二個(gè)致命的錯(cuò)誤。

    這個(gè)錯(cuò)誤是什么呢?活動(dòng)期間我們沒(méi)有加大直通車(chē)長(zhǎng)尾詞,間歇詞,特色詞,本身特有屬性詞的力度,沒(méi)有加大店鋪里淘寶客的折扣力度,而一味的追求店鋪的商品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售以及活動(dòng)商品的細(xì)節(jié),這說(shuō)明我們的統(tǒng)籌部署有問(wèn)題。

    但是這款商品在活動(dòng)結(jié)束后的4天,我們發(fā)現(xiàn)流量猛增,追蹤量子的來(lái)源我們不停地細(xì)分,然后我們發(fā)現(xiàn),這個(gè)商品被展現(xiàn)在了商城頻道女裝類(lèi)目的首頁(yè)。同志們,商城頻道女裝的首頁(yè)啊?。。。‖F(xiàn)在回想起來(lái)那時(shí)候我忍不住要說(shuō)臟話爆粗了,突然間一天的銷(xiāo)量直接破了30條?。?!UV破了1000!?。∵@個(gè)地方是哪里呢?
請(qǐng)看下圖:
    反面教材 淘金幣讓你上了商城首頁(yè)展示位也不一定會(huì)成功
    這個(gè)固定的櫥窗展示我們整整待了20天?。?!20天啊?。?!有些朋友會(huì)問(wèn)為什么是在這里。因?yàn)樵谕钍酵?lèi)目里,我們沒(méi)有一條質(zhì)量問(wèn)題、糾紛的退換貨,一條都沒(méi)有!而且顧客的評(píng)價(jià)全部超過(guò)30個(gè)字!你的好評(píng)率達(dá)到一定的值,在你同類(lèi)目同商品同評(píng)價(jià)的情況下,你的字?jǐn)?shù)越多,那么你的權(quán)重越大,同時(shí),你的DSR評(píng)分越高,你待得時(shí)間就越久。DSR的評(píng)分大家都應(yīng)該知道這取決于顧客的體驗(yàn)度。但是我們這些都做到了卻沒(méi)有加大其他環(huán)節(jié)的銜接,所以白白浪費(fèi)了這個(gè)可以讓店鋪有起飛點(diǎn)的機(jī)會(huì)……

    在這20天理我們依舊沒(méi)有加大直通車(chē),以及新款的及時(shí)上架,新的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)……直接的結(jié)果是這款商品在沒(méi)有后續(xù)新款銜接后,慢慢就滑像了第二位、第三位直至再也看不到了……

    所以,大家如果要上活動(dòng),首先,你的商品策劃一定要到位。第二,報(bào)上活動(dòng)了,你如何調(diào)整,去迎合顧客。第三,這款活動(dòng)商品如何最大化提高顧客體驗(yàn)度。第四,店內(nèi)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,直通車(chē),淘寶客,以及其他推廣方式的方案如何制定,以延長(zhǎng)活動(dòng)款帶來(lái)的活力周期。第五,新款在這個(gè)時(shí)候是否要趁勢(shì)而入。第六,怎么入,用什么方法入,怎么加大顧客的粘性以及回頭率。

    其實(shí)在活動(dòng)款展示在固定的櫥窗上時(shí),就要上架新款了,別忘了,這款褲子這個(gè)時(shí)候累計(jì)的好評(píng)率已經(jīng)超過(guò)了90條,而且評(píng)價(jià)全部是可以寫(xiě)作文的字?jǐn)?shù)。那么這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)完全有了新款上架的本錢(qián)。此時(shí),我趁著這么大的流量,顧客對(duì)我的新鮮感,以及購(gòu)買(mǎi)了這款褲子而且對(duì)質(zhì)量非常滿意的回頭客,我是不是該趁勢(shì)上新款?但是我的方案根本沒(méi)有做到這個(gè),所以,我這個(gè)是血的教訓(xùn)。方案必須得完善,一環(huán)都不能掉,所以各位一定不要犯我的錯(cuò)誤。

    這款褲子到我發(fā)帖時(shí)為止現(xiàn)在依舊是4.9的得分,沒(méi)有一條退換貨,從上架一直到現(xiàn)在。哪怕現(xiàn)在店鋪整體確實(shí)不行,但是這條褲子的性價(jià)比絕對(duì)是超高,總共出售293條,帶字回評(píng)205條,帶字回評(píng)率70%,好評(píng)率100%。
  反面教材 淘金幣讓你上了商城首頁(yè)展示位也不一定會(huì)成功

     沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量做支撐,這些東西是出不來(lái)的。商品經(jīng)過(guò)淘寶指定的3家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之一的江蘇省質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫中心檢定為合格產(chǎn)品。但是,就算產(chǎn)品再過(guò)硬,沒(méi)有完善的方案,系統(tǒng)的策劃,以及銜接連貫的統(tǒng)籌方案,只會(huì)跟我一樣浪費(fèi)辛苦得到的機(jī)會(huì)。

    反面教材我在派代看到不止一篇,但是跟我這樣直接貼店鋪圖片的貌似絕無(wú)僅有,不為出名,不為圖利,只為那些一起做淘寶的朋友們敲個(gè)警鐘。目前店鋪說(shuō)實(shí)話很讓人糾結(jié),也希望一些高手級(jí)別的大佬能略指點(diǎn)一二,想了很多,也寫(xiě)了不少,謝謝各位能耐心的看完。

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