如何進行有效的客服管理？客服全方位管理方案
2012-05-29|HiShop
導讀：如何進行有效的客服管理？
下圖43張PPT說明了客服崗位的基本要求和操作規(guī)范。
雖然是比較早時候制作的，但現(xiàn)在看來，還是有一定的實用意義的。
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