如何進行有效的客服管理?客服全方位管理方案
2012-05-29|HiShop
導讀:如何進行有效的客服管理?
下圖43張PPT說明了客服崗位的基本要求和操作規(guī)范。
雖然是比較早時候制作的,但現(xiàn)在看來,還是有一定的實用意義的。
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