巧用郵件營銷有效提高店鋪流量

　　據(jù)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)分析，高達85%的商家非常重視郵件營銷，這不僅僅是因為它成本低，還有它的高精準息息相關。然而在應用過程中，如何高效巧用郵件營銷，提高網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的流量并不是那么簡單，需要從長計較。主要有如下三個步驟：

　　步驟一：購買數(shù)據(jù)。購買數(shù)據(jù)能夠切入新用戶。常用的做法是虧本贈送消費者禮品，然后獲取到消費者所留下的郵箱丶手機等等聯(lián)系方式，通過對這些數(shù)據(jù)的整合分類為后續(xù)的edm營銷做準備。前期是虧本的付出，所以，必須要做好預算，也就是說用虧本換來的新客戶能產(chǎn)生后續(xù)的多大的購買價值?不求精準，至少要有一個大概的范圍。

　　比如說，曾經(jīng)在你的淘寶店鋪購買過的用戶，就有很多可以挖掘的東西。一般都會留下他們的支付寶Email地址，這個就是你開展EDM的列表來源。除了Email地址外，還會有用戶購買信息：產(chǎn)品名稱丶喜好丶單筆訂單金額丶消費次數(shù)丶消費頻率等，根據(jù)這些屬性，你可以在最好的網(wǎng)店系統(tǒng)后臺對會員進行不同維度的分類。更加細致的話，可以進行會員生命周期的劃分，后續(xù)采取不同的營銷策略。

　　步驟二：先明確目標。你做EDM的目的究竟是為了什么?為了喚醒老會員活躍度還是為了獲取新會員?抑或是直接跟跟流量和銷售的指標掛鉤?或者是為了品牌形象和認知的長遠考慮?我相信沒人比你更清楚你到底想要做什么，只有建立在明確的目標前提下，才能制定明確的營銷策略，實施的過程才能夠容易量化，否則就是稀里糊涂，毫無章節(jié)。

　　步驟三：實施策略。在明確目標之后，制定具體的實施策略。

　　我們最常見的郵件是促銷型郵件。那先說說促銷郵件，一般比如類似雙十一等大型的促銷活動，最好能做到郵件的系列化：即活動前預熱與活動中點燃。因為活動前，產(chǎn)品還沒有降價，用戶點擊鏈接不能直接享受優(yōu)惠。所以，預熱郵件中展示活動當天會降價的產(chǎn)品與降價幅度，引導用戶收藏產(chǎn)品;同時，可提供優(yōu)惠券領取鏈接，用戶可做好搶購前的準備工作。在活動當天，可再發(fā)一封郵件，點燃用戶購買欲望，點擊鏈接直接促進購買。

　　另外新品到貨通知丶季節(jié)性爆款等，這些類型郵件也可以定期推送。但注意一點，頻率不宜過高，一周4次左右為宜。

　　Follow up郵件。Follow up郵件即用戶在購物后的跟進郵件，可以是訂單通知丶發(fā)貨通知丶感謝購買等，卻是最常被營銷人員忽略的。根據(jù)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)客戶在實際操作中對比發(fā)現(xiàn)，發(fā)送過Follow up郵件的用戶要比從未發(fā)送過Follow up郵件用戶對后續(xù)營銷郵件的打開率高10%左右!造成這么大區(qū)別的原因，個人認為Follow up郵件可強化淘寶店鋪的品牌(Logo啊，CI等)，讓用戶對你后續(xù)郵件產(chǎn)生信任與關注度;還有就是Follow up郵件中可贈送優(yōu)惠券等，吸引用戶再次購買的欲望。

　　總結：如何利用好一些免費的推廣途徑，是每個運營者必須要深思的，而郵件營銷最為效果最好的推廣方式之一，有必要引起重視。走好以上三個步驟，持之以恒，定會有驚喜。巧用網(wǎng)上開店系統(tǒng)搭建店鋪，利用各種有效的營銷手段推廣，提升店鋪的綜合服務水平，有一套專屬的電子商務解決方案，讓店鋪經(jīng)營更是一層樓。