怎么做好網(wǎng)店系統(tǒng)的運營?

　　做網(wǎng)店系統(tǒng)運營者必須有老總式的思維，也要滲透在運營人員的每個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。因為網(wǎng)店系統(tǒng)的運營整體的策劃對網(wǎng)店運營的影響體現(xiàn)在：每一項工作內(nèi)容都必須是有利于網(wǎng)店發(fā)展的方向出發(fā)，并且需要從用戶體驗的角度出發(fā)考慮。要從利于搜索引擎收錄和排名的角度去思考。網(wǎng)站運營人員需要對網(wǎng)站編輯進(jìn)行相關(guān)的SEO培訓(xùn)，讓網(wǎng)站內(nèi)容更加符合搜索引擎的愛好，同時，把控內(nèi)容的質(zhì)量，不能以犧牲用戶體驗為代價，要在SEO和內(nèi)容之間找到平衡點，并且貫徹于整個網(wǎng)店的工作之中。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)運營很多時候難易用一句話來說明白。

　　實際上，這只是運營工作很少的一個部分，前期策劃很重要，但最終決定一個網(wǎng)店成功或者失敗的，是高效的執(zhí)行力和不懈的堅持，以及最后是否能夠找到適合的盈利方式。這也是將網(wǎng)店運營這些事一分為二的主要原因。除了需要老總式的思維，還需要網(wǎng)店運營人員有小強般怎么也折磨不死的頑強生命力，也就是網(wǎng)站運營工作中的工作，這類型的主體工作占運營很大一部分時間。

　　總體而言，一般網(wǎng)店運營的功能其實是編輯、設(shè)計、推廣、策劃、維護的集合體，有些時候還得出去搞搞活動，露個小臉。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)運營需要吹毛求疵，吹毛求疵是網(wǎng)店運營者對于用戶體驗的要求。

　　說起吹毛求疵，網(wǎng)店運營和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有得一拼，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗方面更加偏執(zhí)和深入。其實網(wǎng)店運營的工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有很多重合的地方，但產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重某個方面，例如用戶體驗，市場研究，用戶群體研究等。網(wǎng)站運營發(fā)展方向之一就是成為產(chǎn)品經(jīng)理，也有不少互聯(lián)網(wǎng)公司會從內(nèi)部培養(yǎng)運營人員成為產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗雖然是一個小概念，卻聯(lián)系到產(chǎn)品的多個方面，甚至最細(xì)致的要求，從網(wǎng)站整個外觀，會員制度，小到按鈕的布置、顏色無一不與用戶體驗相關(guān)。注重用戶體驗第一點就是對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的把控，只能容納能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價值，眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設(shè)計師側(cè)重美觀，網(wǎng)店運營則會從用戶體驗的角度提出改進(jìn)意見。程序員注重產(chǎn)品表現(xiàn)，網(wǎng)店運營注重最后的效果。用戶體驗的探索貫穿網(wǎng)站整個發(fā)展過程，需要不斷完善，網(wǎng)站運營在完善網(wǎng)站用戶體驗這一塊起到的作用不可磨滅。

　　除了為用戶提供價值，提高用戶滿意度以外，用戶體驗對于運營人員來說還有特殊意義，如新增一個功能之后，要考慮實現(xiàn)方式、難易、有無可盈利的方式、帶來的效果、成本控制等方面，需要網(wǎng)店系統(tǒng)運營從諸多方面進(jìn)行思考，才決定是否增加產(chǎn)品或者進(jìn)行相應(yīng)修改。網(wǎng)店運營提高用戶體驗的方法主要可以通過數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動，從數(shù)據(jù)中總結(jié)和實驗，直接與用戶進(jìn)行溝通獲知需求和存在的問題。用戶體驗對于網(wǎng)店運營人員最基本的要求是網(wǎng)站運營應(yīng)該是自己網(wǎng)站最資深的用戶。沒有要求就沒有進(jìn)步。如果要深入分析用戶體驗又是另外一篇文章了，這里暫且打住。要鍛煉網(wǎng)店運營人員對用戶體驗的敏感度，必須從細(xì)節(jié)出發(fā)，并且要有極強的觀察力。一個表面看起來很簡單的網(wǎng)站，有經(jīng)驗的網(wǎng)店運營人員應(yīng)該能夠看出其網(wǎng)站布局的功能點。