你應該知道的網(wǎng)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析步驟!
電商時代,網(wǎng)店系統(tǒng)運營必不可缺的就是從數(shù)據(jù)結(jié)論當中分析出網(wǎng)店運營的方向,只可惜絕大多數(shù)時候,更多的人卻不知道自己是怎么做成這樣的:做成功了,我不知道,做失敗了,我也不知道,反正最終的結(jié)果就是這樣了,想要著手優(yōu)化,卻無能為力。所以,有條理有步驟的做事,會讓所有的工作事半功倍。
在做網(wǎng)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析之前,在拿到這個數(shù)據(jù)結(jié)果同時,我們首先需要明白一個東西:這個數(shù)據(jù),對你來說有什么意義?
如:現(xiàn)在我的轉(zhuǎn)化率是10%,那么這個轉(zhuǎn)化率是高是低?怎樣去評判?如果是低,是什么原因?qū)е滤偷?如果是高,又該怎么辦?我還能不能把他做到更高?
首先來看第一個問題,如何來判斷自己的轉(zhuǎn)化率高還是低?其實很簡單,你需要你參照,這個參照物,就是行業(yè)平均值。
接下來的問題是,我究竟是怎樣做到這么高的?我還想再高怎么辦?這時候,需要運用我們最基本的公式來解答這個問題。
轉(zhuǎn)化率=總成交筆數(shù)/點擊量
轉(zhuǎn)化率高,就說明每個流量都有更大幾率帶來更多的成交筆數(shù)。證明兩個點:第一,流量相對精準,第二,產(chǎn)品相對吸引人。但是我需要大家排除一點:你的流量是在一定基數(shù)情況下產(chǎn)生成交的。
如:現(xiàn)在我有1個流量,成交1筆,我的轉(zhuǎn)化率是100%,這難道就證明我的東西非常好了?除非我能夠在今后的一個月或者更久遠的時間里,都能保持這樣的數(shù)據(jù),那么我可以說,我的東西非常好。所以,我現(xiàn)在流量是在一定基礎的情況,我能夠穩(wěn)定的保持這樣的轉(zhuǎn)化率,那對我而言,我可以說,我的東西是比別人的要好。但是我應該要如何提升呢?
通過上面的公式,我可以知道,如果我要繼續(xù)提升我的轉(zhuǎn)化率,無非兩個措施:第一,在流量不變的情況下,有更多的成交筆數(shù);第二,增長流量同時增長我的成交筆數(shù)。
當然最好的結(jié)果是第一種選項,因為我維持現(xiàn)在的流量相對比較容易,成本不會發(fā)生變化;第二種選項呢,會抬高我的成本,因為流量就兩個方面:免費和付費,我們知道免費流量提升,并不是手到擒來的事情,而付費流量提升,就會抬高的我的成本,所以我會優(yōu)先選擇第一種方案執(zhí)行,增加我的成交筆數(shù)。
那么如果是你的轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)水平呢?
很明顯,還是這個公式,從成交筆數(shù)和流量上找原因,流量多,轉(zhuǎn)化筆數(shù)少,先優(yōu)化詳情吧,我可以對比一下其他家賣得很好的是怎么做的,究竟是我客單價高,銷量太少,還是有差評導致成交筆數(shù)很少的?這些問題,我們都可以弄得明白。而流量少,沒轉(zhuǎn)化,那就想想法子先把流量做上來,直通車要不要開?鉆展要不要做?我能報一些活動嗎?這都是解決問題的方法。
網(wǎng)店系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析到這里,并沒有結(jié)束,我通過反推,找到了我的一些問題所在,我現(xiàn)在要著手改進,那么我需要有個記錄,我需要改進的地方。因為每天的數(shù)據(jù)不太精準,波動比較大,所以七天觀察一次,給我自己一個反饋,看看有沒有達到我需要的目標。
如果沒有,還是公式,我得稍微分析一下情況,如果達到,我下一步的計劃又是做什么?
所以,網(wǎng)店分析數(shù)據(jù),其實很簡單,并沒有想象中的復雜,時常有人說數(shù)學不好,干不來這個??梢愿嬖V大家,我數(shù)學只有在小學三年的之前及格過,重要的是理清數(shù)據(jù)的邏輯,才能更好分析數(shù)據(jù)。
總結(jié),網(wǎng)店系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析步驟,大致就是:判斷(究竟是高還是低?)——明白自身需求以及目標(優(yōu)化點擊率?轉(zhuǎn)化率?ROI?)——分析(公式入手)——優(yōu)化并記錄(優(yōu)化動作是什么)——反饋(是否達到需求目標)