做好微信商城系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)就這么簡(jiǎn)單

　　用戶(hù)體驗(yàn)可以說(shuō)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)注的事情了，如果你的微信商城系統(tǒng)平臺(tái)想要留住更多的用戶(hù)，就需每天不斷的測(cè)試、改進(jìn)、完善微信商城系統(tǒng)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與現(xiàn)實(shí)用戶(hù)都有一樣的心態(tài)，只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不是面對(duì)面的交流，而是通過(guò)一些平臺(tái)或工具與用戶(hù)交流。因此，要想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到好的用戶(hù)體驗(yàn)，我們就必需要做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、 用戶(hù)體驗(yàn)=自己體驗(yàn)

　　我們是為客戶(hù)提供微信購(gòu)物平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，當(dāng)網(wǎng)站效果圖出來(lái)以后，我就會(huì)問(wèn)我們的設(shè)計(jì)人員，你設(shè)計(jì)的效果圖自己看著舒服嗎?如果連你自己都不想看第一眼，你有為什么要強(qiáng)迫客戶(hù)來(lái)看你的垃圾設(shè)計(jì)呢?當(dāng)網(wǎng)站效果圖設(shè)計(jì)出來(lái)之后，你自己看了很舒服、很滿(mǎn)意，那你再讓你的客戶(hù)看，然后稍做修改就可以達(dá)到滿(mǎn)意的效果。

　　第二、 服務(wù)=細(xì)心+耐心+用心

　　這一點(diǎn)，我自己是最有感觸。因?yàn)樵谖覀優(yōu)榭蛻?hù)做微信購(gòu)物咨詢(xún)時(shí)，我們會(huì)在分類(lèi)信息平臺(tái)上為客戶(hù)發(fā)一些信息，而我們有一些工作人員在發(fā)信息時(shí)間。客戶(hù)本來(lái)姓張，可發(fā)信息聯(lián)系人竟然是李經(jīng)理。像這樣的信息客戶(hù)看見(jiàn)之后會(huì)怎么想，難道這就是好的用戶(hù)體驗(yàn)嗎?說(shuō)到這里，我感覺(jué)自己真的應(yīng)該反醒一下，自己一直在強(qiáng)調(diào)別人細(xì)心。可是，自己團(tuán)隊(duì)成員這樣的錯(cuò)誤卻沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。只是一味的責(zé)怪他們沒(méi)有做好，卻沒(méi)有耐心的給他們講解如何把用戶(hù)體驗(yàn)做好，真的應(yīng)該從自己身上找問(wèn)題，而不是逃避自己的問(wèn)題。

　　第三、 效果=質(zhì)量+數(shù)量+方法

　　俗話(huà)說(shuō)：將心比心，如果我們不能拿出這樣一個(gè)心態(tài)，我們真的無(wú)法服務(wù)好自己的上帝。當(dāng)然，在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)出現(xiàn)一些脾氣不發(fā)的客戶(hù)，這也是很正常的一種現(xiàn)象，但是，我們也不能因?yàn)檫@些情況的出現(xiàn)而怠慢了自己的客戶(hù)。完美的用戶(hù)體驗(yàn)不僅是你的用戶(hù)，還必須是用戶(hù)的用戶(hù)也能體驗(yàn)的更好，才直正叫做好的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　寫(xiě)在最后，以上所述的你基本上都能做到的話(huà)，基本上用戶(hù)體驗(yàn)這塊你就不需要擔(dān)心了;做好微信商城系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)就這么簡(jiǎn)單!