當(dāng)下傳統(tǒng)電商企業(yè)怎么切入移動(dòng)電商?

　　從2002年淘寶開始，到后面的天貓，再到后續(xù)的獨(dú)立電商，再到如今的移動(dòng)電商，時(shí)代在變，消費(fèi)習(xí)慣在變，那么企業(yè)也只有跟上市場的節(jié)奏，不斷創(chuàng)新才不至于被消費(fèi)者遺忘。

　　問題的角度很值得思考，移動(dòng)終端可以幫助企業(yè)完成更多的優(yōu)化。討論前，我先自己擬一個(gè)定義，什么是“傳統(tǒng)企業(yè)”。我認(rèn)為，所謂傳統(tǒng)，不能一概而論，必然存在對(duì)應(yīng)的“新型”才有“傳統(tǒng)”的意義，因此“傳統(tǒng)企業(yè)”有多重定義，但總的來說，可以概括成“守舊不求新”。

　　從商業(yè)上明確傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)后，再針對(duì)性地分析移動(dòng)終端能在其中起什么作用。傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)并不需要“融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”，而是“借助”。融入這個(gè)詞很難做到，因?yàn)樗馕吨枰獙⑷鞒潭几脑鞛檫m應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的套路，但很難辦到，因傳統(tǒng)模式已有長時(shí)間積累，產(chǎn)業(yè)線上下游聯(lián)動(dòng)，單從其中一環(huán)入手改造很難牽動(dòng)到其他環(huán)節(jié)，反而有可能被產(chǎn)業(yè)鏈拋棄。不同的特征有不同的玩法，融入既然風(fēng)險(xiǎn)大，可以考慮的是借助這股新力量鞏固傳統(tǒng)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最直接的優(yōu)勢，就是能直達(dá)消費(fèi)者，達(dá)成企業(yè)與受眾之間直接溝通的效果。以我的見解，以下幾種方式都值得一做：

　　外部營銷

　　復(fù)制原有渠道的一部分

　　直接將原有的產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品展示以app方式分發(fā)，就像互聯(lián)網(wǎng)早期，大大小小的公司都希望建個(gè)企業(yè)站一樣。這樣的方式?jīng)]有利用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精髓，但仍然是值得一做的手段，用少量資金擴(kuò)展產(chǎn)品宣傳渠道，玩的起的企業(yè)都值得一試，雖然大部分效果都不好。

　　改造原有方式的一部分

　　按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的套路，將產(chǎn)品宣傳渠道轉(zhuǎn)換為社區(qū)、游戲、資訊等形態(tài)。這方面做的好的有足球應(yīng)用“北京國安”，這是俱樂部官方主導(dǎo)開發(fā)的一款專門面向球迷的資訊應(yīng)用，主打死忠粉。他將以往需要看電視、資訊站才能獲取到的球隊(duì)信息、賽程、球員資料、官方周邊購買、球票預(yù)訂等功能打包在一起，借助特權(quán)壟斷和俱樂部自身優(yōu)勢，用心開發(fā)出了適用于移動(dòng)終端的產(chǎn)品，并加入了現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)的小功能，雖然雞肋，但獲得了球迷的認(rèn)同。

　　在改造基礎(chǔ)上加入互動(dòng)和UGC成分

　　這類才應(yīng)該算是真正利用到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精髓，“隨時(shí)隨地，無線互動(dòng)”。優(yōu)惠券型的官方app都屬于這類，比如“星巴克中國”和“麥當(dāng)勞優(yōu)惠券(官方合作)”。星巴的app內(nèi)置了地點(diǎn)查詢、LBS簽到與留言、菜單、優(yōu)惠券，還有個(gè)雞肋的星巴鬧鐘，甚至把招聘信息都寫了進(jìn)去。雖然我不太理解這樣的產(chǎn)品布局，如果說豆瓣喜歡從重度用戶里招產(chǎn)品人員，那么喜歡喝咖啡就能等價(jià)于愿意去星巴擦桌子?但無疑這是一種有意義的嘗試。

　　內(nèi)部加速

　　以往的OA系統(tǒng)已不能滿足很多企業(yè)的需求，大二全、裹腳布是通病。內(nèi)部加速的意義在于減少不必要的阻礙，傳統(tǒng)OA將重點(diǎn)放在工作流和文件管理上，但由于落后的登錄方式、難用的功能設(shè)計(jì)、乏味的界面等多種原因，很難真正實(shí)施到位，更多見的情況是風(fēng)風(fēng)火火搞個(gè)一年半載，熱情消退后湊合著用，直到實(shí)在不行了，換個(gè)軟件或?qū)嵤賮硪淮物L(fēng)風(fēng)火火。

　　現(xiàn)在智能手機(jī)幾乎100%覆蓋員工，OA的操作平臺(tái)也需要相應(yīng)地向移動(dòng)終端過渡，而不應(yīng)只局限在客戶端或Web端。根據(jù)以前做ERP服務(wù)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，中高層的日常事務(wù)多為審批和報(bào)表。從這些點(diǎn)上入手，將傳統(tǒng)ERP工作流的領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)換用移動(dòng)端app實(shí)現(xiàn)，也是一種加速的思路，但技術(shù)上有難度。對(duì)于員工，企業(yè)通訊錄、留言板、跳蚤市場、差旅費(fèi)報(bào)銷、各類借用手續(xù)，這些為工作和生活提供便利的方向也值得深入，但更多的可能是作為已有內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)的輔助而非主導(dǎo)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念是一種趨勢，“受眾在哪，渠道就應(yīng)該鋪設(shè)到哪”，有報(bào)紙時(shí)，大家搶頭版，有電視時(shí)，搶黃金時(shí)段，有網(wǎng)站了，紛紛建站，現(xiàn)在輪到智能手機(jī)出場，遲早會(huì)形成固定的渠道和模式。但由上面的思考也可看出，并非所有行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都具備接入、融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，所以如果需要詳細(xì)討論具備執(zhí)行基礎(chǔ)的策略，需要限定范圍。

　　總結(jié)：目前移動(dòng)電商市場還屬于紅利市場，各個(gè)方面的效果大家都還在嘗試階段，只是就現(xiàn)在的移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)需要快速切入到其中來，畢竟電商市場一直是唯快不破的，內(nèi)外結(jié)合共同發(fā)展是趨勢。