淺析網(wǎng)店系統(tǒng)銷量下降的原因!

　　當(dāng)你的網(wǎng)店系統(tǒng)銷量出現(xiàn)下降的情況，請(qǐng)先檢查店鋪的訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。如果是訪客數(shù)降低了，就接著展開(kāi)訪客數(shù)分析。同理，轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)問(wèn)題，就展開(kāi)轉(zhuǎn)化率分析。當(dāng)所有的指標(biāo)都變差了，就要每個(gè)指標(biāo)逐一展開(kāi)。當(dāng)我們找到導(dǎo)致店鋪銷量下降的真正原因后，才能把店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色。那么，導(dǎo)致店鋪銷量下降有何原因?該怎樣就這些原因去把店鋪的整體銷量提上?

　　1)分析行業(yè)變化趨勢(shì)

　　在指數(shù)查看你的行業(yè)數(shù)據(jù)變化情況。某些節(jié)假日，如兒童節(jié)玩具用品，會(huì)在六一前2周需求猛增，六一過(guò)后大幅回落。另外，SNS的一些突發(fā)事件也會(huì)影響買家的購(gòu)買行為，如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)“XXX”等危言聳聽(tīng)的新聞，也會(huì)導(dǎo)致店鋪銷量突然下降。

　　2)分析店鋪的整體情況

　　店鋪銷量下降，首先得確認(rèn)你店鋪有沒(méi)被處罰屏蔽了。如果后臺(tái)看不到處罰提示，賣家就得電話咨詢淘寶客服。有些店鋪的運(yùn)營(yíng)、美工可能會(huì)誤操作某些參數(shù)，導(dǎo)致系統(tǒng)誤判，從而被屏蔽處罰。此外，考慮你店鋪裝修風(fēng)格是否變化過(guò)大了?是不風(fēng)格變化過(guò)大導(dǎo)致客戶流失。還有一些原因是，如模特替換、食品類目口感變化等因素，都會(huì)導(dǎo)致銷量下降，大家刻意根據(jù)自己的類目去細(xì)化分析。

　　3)分析單品變化的原因

　　若行業(yè)形勢(shì)一片大好，唯獨(dú)你的店鋪銷量不斷下跌。店鋪整體情況也沒(méi)有發(fā)生大的改變，你就需要展開(kāi)單品診斷框架繼續(xù)查找原因。每個(gè)店鋪的寶貝數(shù)量不一，少的可能只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常的服裝店鋪是100件左右。這么多件寶貝，若每件單品都需要分析，那就很費(fèi)時(shí)費(fèi)力了。這時(shí)你可以運(yùn)用二八法則，區(qū)分出影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。

　　與前面行業(yè)分析方法一樣，先把這些寶貝的走勢(shì)圖和行業(yè)走勢(shì)圖做對(duì)比，找出和行業(yè)變化趨勢(shì)不一致的寶貝，接著再找出各個(gè)流量渠道的數(shù)據(jù)變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量和店鋪內(nèi)流量。先分析店鋪外流量，包含免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主流量和站外流量等四大流量。

　　因此，當(dāng)網(wǎng)店系統(tǒng)的銷量出現(xiàn)下降的情況，先別急遵循以上模型，逐步展開(kāi)了解，只有當(dāng)真正挖掘出導(dǎo)致店鋪銷量下降的原因后，才能從根本上解決銷量低的問(wèn)題