如何開(kāi)網(wǎng)店生意好
現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,許多想創(chuàng)業(yè)的人們都投入到開(kāi)網(wǎng)店的行列,在這互聯(lián)網(wǎng)的大世界里,要想生意好不是那么簡(jiǎn)單的。網(wǎng)店生意不景氣確實(shí)讓人很頭痛,今天教大家三點(diǎn)秘訣,從原則上告訴大家如何開(kāi)網(wǎng)店:
1、該加的盡量加,服務(wù)越多生意越好
要想生意好,消保 信用卡 貨到付款 等等這些服務(wù)有多少你就要加多少,這些可以說(shuō)是做生意的基本條件,我保證你加了后百利而無(wú)一害!不要告訴我你沒(méi)有錢(qián)!如果連這點(diǎn)錢(qián)都沒(méi)有,這點(diǎn)錢(qián)都舍不得投,哪你還做什么生意呢?還是老老實(shí)實(shí)的打你那份工吧,那就是一毛不拔的生意。我算過(guò)了這些所有的服務(wù)加起來(lái)都不會(huì)超過(guò)六千塊,而且這僅僅是壓金而已,比起開(kāi)實(shí)體店哪簡(jiǎn)直是九牛一毛。上小學(xué)的時(shí)候是不是感覺(jué)加入團(tuán)員很光榮啊,是不是覺(jué)得其它同學(xué)會(huì)對(duì)你另眼相看,老師會(huì)更信任您呢?做網(wǎng)店店也是一樣加入了這些服務(wù)你的買(mǎi)家也會(huì)更加信任你,感覺(jué)讓人更加放心,生意當(dāng)然也會(huì)更加上一層樓。細(xì)心的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn),加了這些服務(wù)的網(wǎng)店店生意一定要好過(guò)沒(méi)有加的,凡是生意好的店鋪就一定加了這些服務(wù),而且是服務(wù)加得越多的生意也越好。
2、有舍就有得,信守承諾最為重要
任何事情都不可能做到完美,做網(wǎng)店,就算你服務(wù)再好,也不可能做到每一個(gè)人都滿(mǎn)意。人真的是個(gè)很奇怪的動(dòng)物,我有遇到好些客戶(hù)都很任信也很自大的,十塊錢(qián)的東西,他一上來(lái)就跟你砍成二三塊,如果你回復(fù)他,不好意思,這個(gè)已經(jīng)是最低價(jià)了,他還會(huì)大言不慚的回你“不賣(mài)拉倒,幾毛錢(qián)的東西,我到處都賣(mài)得到。。然后一大堆重傷產(chǎn)品的話(huà)”遇到這樣的客戶(hù)我是不急也不氣,就當(dāng)你是無(wú)知,直到你自動(dòng)退出為止。有時(shí)候舍得也是一種福氣,只有舍得才能取得。我就是這樣一個(gè)舍得的人,我從來(lái)不會(huì)因?yàn)榧庇谇蟪上氲靡粋€(gè)好評(píng)而答應(yīng)其它客戶(hù)享受不到的待遇,因?yàn)橛幸痪陀卸?,群眾的眼睛是雪亮的,長(zhǎng)此以往才會(huì)顯的小店比較正規(guī)跟專(zhuān)賣(mài)店一樣的堅(jiān)挺。哪以后的生意就好做了。不要輕易給客戶(hù)許下承諾,你的一句話(huà)很可能成為差評(píng)最直接的原因,即便是善意的慌言也不行,就象有很多客戶(hù)都問(wèn)我寄到某某地方多少天能天:我從來(lái)不直接回答這個(gè)回題,最多就是跟客戶(hù)說(shuō):正常情況多少天,我保證今天發(fā)貨??爝f的事情,我拿什么給人家保證。我發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家都忽略了這一點(diǎn),所以經(jīng)常會(huì)因?yàn)樨浳餂](méi)有及時(shí)到達(dá)而引起矛盾。承諾的事情一定要兌現(xiàn),不要因?yàn)檫_(dá)到效果就可以了這么簡(jiǎn)單!有時(shí)候客戶(hù)指定了快遞,我從來(lái)不會(huì)因?yàn)楣?jié)省快遞費(fèi)在不跟客戶(hù)溝通的情況下?lián)Q其它快遞,看上去并不會(huì)影響到什么,可是這樣做違背了一個(gè)做生意的基本,哪就是“誠(chéng)信”這個(gè)是用錢(qián)都換不回來(lái)的。跟客戶(hù)聊天的時(shí)候,回答客戶(hù)的每句話(huà)都應(yīng)該負(fù)責(zé)任,比如說(shuō)不能有:“差不多”,“還行”“基本”等一些迷糊的詞句。每一句,每一個(gè)字都應(yīng)該很清楚直接的表達(dá)出來(lái),這樣客戶(hù)心里才踏實(shí)。
3、該做的要做,創(chuàng)新才是出路
我這里所說(shuō)的該做主要是推廣?,F(xiàn)在做淘寶等著上門(mén)生意的進(jìn)代已經(jīng)過(guò)去了,要想自己的小店在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)小店中脫穎而出而出,鶴立雞群,就得主動(dòng)出擊,一個(gè)字“做”。別人做了的事情我一定做,而且別人沒(méi)有做,不想做,做不到的事情我也要去做,一定要有創(chuàng)新精神,一塵不變的生意經(jīng)遲早會(huì)被汰淘的。創(chuàng)新才能跑到別人前面。受益更多。哪么有哪些事情是不該做的呢,最常見(jiàn)的就是刷信譽(yù)啦,在論壇發(fā)直接廣告啦,花錢(qián)刷流量收藏啊。。很明確的告訴大家,這些都是吃虧不討好,沒(méi)有點(diǎn)實(shí)際效果的事情,這跟掩耳盜鈴沒(méi)有什么區(qū)別。踏踏實(shí)實(shí)做事才是出路??!
看了以上的三大原則,你可以去實(shí)踐一下。
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