B2B2C網(wǎng)上商城7種特色要素引領不同展現(xiàn)力
B2B2C網(wǎng)上商城自身具備的24×7(即24小時*7天)的模式與即時互動方式已經(jīng)吸引了很多購物者的注意力。這讓顧客參與購買變得更方便,更詳細,更安全。要使得B2B2C網(wǎng)上商城的信息排列有序,起到引導消費者的同時又能領導消費者消費的趨勢,那么我們做點改變是比不可少的。
1、B2B2C網(wǎng)上商城的網(wǎng)站設計要素(Web Design)
確定B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站設計風格時,首先要參看一些B2B2C網(wǎng)上商城的樣板,并了解幾家提供B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站設計公司的意見,更重要的是向您的目標顧客詢問,他們對購物的B2B2C網(wǎng)上商城的感覺,究竟喜歡什么樣的風格。并考慮怎樣的設計才能更加有效的吸引住顧客。通過以上的參考,B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站最終還是要由您自己完成,您需要決定與顧客之間的交互程度,購物欄(Shopping Cart)和結算提交(Checkout)方式等,從而構造一個具有自身特色的B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站。
2、B2B2C網(wǎng)上商城的分類體系(Catalog)
一個好的B2B2C網(wǎng)上商城除了需要銷售好的產(chǎn)品之外,更要有完善的分類體系來展示產(chǎn)品。所有需要銷售的產(chǎn)品都可以通過相應的文字和圖片來說明。分類目錄可以運用根目錄和子目錄相配合的形式來管理產(chǎn)品,顧客可以通過點擊產(chǎn)品的名稱來閱讀它的簡單描述和價格等信息。
3、B2B2C網(wǎng)上商城購物欄(Shopping Cart)
對于很多顧客來講,當他們從眾多的產(chǎn)品信息中結束采購時,恐怕已經(jīng)不清楚自己采購的東西了。所以他們更需要能夠在網(wǎng)上商店中的某個地點存放所采購的產(chǎn)品,并能夠計算出所有產(chǎn)品的總共的價格。B2B2C網(wǎng)上商城購物欄就能夠幫助顧客通過存放購買產(chǎn)品的信息,將他們列在一起,并提供產(chǎn)品的總共數(shù)目和價格等功能,更方便顧客進行統(tǒng)一的管理和結算。
4、B2B2C網(wǎng)上商城信用卡支付(Credit Card Payments)
既然在B2B2C網(wǎng)上商城購買物品,自然就希望能夠通過網(wǎng)絡直接進行貨款的支付。這種電子現(xiàn)金是我們經(jīng)常討論的話題,也正是受到人們更多關注的話題。從國外的情況來分析,網(wǎng)民更愿意使用信用卡來支付,因為它方便。
5、B2B2C網(wǎng)上商城安全問題(Security)
B2B2C網(wǎng)上商城需要涉及到很多安全性問題(例如:密碼、信用卡號碼及個人信息等)。如何將這些問題處理得當是十分必要的。從國外的發(fā)展情況來看,有許多公司或機構能夠提供安全認證(例如國外的Secure Sockets Layer(SSL)證書)。通過這樣的認證過程,可以使顧客認為比較敏感的的信息得到保護。但經(jīng)過比較長期的實際運作,國外的網(wǎng)站對于安全問題已經(jīng)基本達成一個良性的共識,安全已經(jīng)不再是困擾其B2B2C網(wǎng)上商城發(fā)展的瓶頸。
6、B2B2C網(wǎng)上商城顧客跟蹤(Customer Tracking)
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售體系中,對于顧客的跟蹤是比較困難的。然而網(wǎng)上購物網(wǎng)站解決這些問題就比較容易了。通過顧客對網(wǎng)站的訪問情況和提交表單中的信息,我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報告。誰訪問了您的B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)站?從哪里訪問的?訪問了哪些B2B2C網(wǎng)上商城的網(wǎng)頁?最為重要的是顧客對什么產(chǎn)品感興趣?他們到底購買了什么產(chǎn)品?這些都對產(chǎn)品的進一步銷售有巨大的影響力。
7、B2B2C網(wǎng)上商城產(chǎn)品促銷(Merchandising)
B2B2C網(wǎng)上商城中將產(chǎn)品進行管理和推銷,利用B2B2C網(wǎng)上商城網(wǎng)頁的安排和設計技巧,使顧客很容易的了解產(chǎn)品的信息。對于一些復雜的產(chǎn)品就可以采用交叉式的促銷策略,針對不同的客戶群采用不同的服務方式。
我們根據(jù)這些B2B2C網(wǎng)上商城的信息組織的影響和展現(xiàn),能更好的進行B2B2C網(wǎng)上商城的優(yōu)化布局,并且改善這7個類目,也是B2B2C網(wǎng)上商城在信息上要體現(xiàn)給客戶的,并且通過這些信息的影響從客戶那里該獲取到什么樣的信息,有了這些思考,也一定能將B2B2C網(wǎng)上商城的樣貌完全的展現(xiàn)給客戶,達到網(wǎng)羅更多的用戶的目的。