移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)店系統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題及注意點(diǎn)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成為世界上規(guī)模最大、用戶(hù)最多，資源最豐富的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)，企業(yè)也開(kāi)始搭建自己的網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)，紛紛上網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種類(lèi)型的信息服務(wù)，并把搶占這一制高點(diǎn)視為獲取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。那么在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又將面臨哪些新問(wèn)題呢?經(jīng)營(yíng)者又該如何思考與應(yīng)對(duì)呢。

　　當(dāng)今對(duì)品牌價(jià)值傳播主要策略都是將知識(shí)、價(jià)值和情感三維一體進(jìn)行。如節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)愛(ài)等社會(huì)職責(zé)、價(jià)值觀(guān)可以給大家?guī)?lái)精神上的滿(mǎn)意，因而憑借互聯(lián)網(wǎng)社交媒體顯示公司社會(huì)職責(zé)，進(jìn)行品牌價(jià)值傳播將成為將來(lái)的公司品牌戰(zhàn)略的首選。公司通過(guò)社交媒體承擔(dān)社會(huì)職責(zé)來(lái)晉升品牌影響力、贏(yíng)得消費(fèi)者和公眾對(duì)品牌的認(rèn)同，將是公司或商家在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要仔細(xì)研討的課題。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，以微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)工具的本質(zhì)是個(gè)以?xún)r(jià)值觀(guān)和喜好等區(qū)別社區(qū)的新時(shí)代。在這一時(shí)代消費(fèi)者期望所購(gòu)買(mǎi)到品牌產(chǎn)品應(yīng)具有的價(jià)值觀(guān)和理念要與他們所賞識(shí)或推重的價(jià)值觀(guān)及理念相符合，越來(lái)越多的消費(fèi)者渴望知道公司品牌背面的價(jià)值觀(guān)，公司所信仰的運(yùn)營(yíng)理念，這些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)越來(lái)越重要了。

　　移動(dòng)互聯(lián)下影響消費(fèi)者品牌體驗(yàn)的因素來(lái)自三個(gè)方面。

　　一是消費(fèi)者的信仰。由于消費(fèi)者的信仰反映了他們的生活觀(guān)念。

　　二是消費(fèi)者的愛(ài)好，特別是能為消費(fèi)者帶來(lái)額定的情感性利益的傾向。

　　三是消費(fèi)者希望為具有物所體現(xiàn)的行動(dòng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群，他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀(guān)察趨勢(shì)走向能力以及為事物賦予意義的人。有關(guān)研究認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)下消費(fèi)者心理主要來(lái)自?xún)煞N感知：高感性(High Concept)與高體會(huì)(High Touch)。高感性是指的是觀(guān)察趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動(dòng)人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。高體會(huì)是指體察他人情感，熟悉人與人微妙互動(dòng)，懂得為自己與他人尋找喜樂(lè)，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。

　　據(jù)此在移動(dòng)互聯(lián)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　一、不能只有功能，還要重設(shè)計(jì)(形象知覺(jué))。光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活型態(tài)，已經(jīng)不夠了。如今無(wú)論為賺錢(qián)或?yàn)槌删透?，都必須?chuàng)作出好看、獨(dú)特，或令人感動(dòng)的東西或形象。

　　二、不能只有論點(diǎn)，還要會(huì)說(shuō)故事?，F(xiàn)代人面對(duì)過(guò)量信息，過(guò)于據(jù)理力爭(zhēng)是不夠的?？傆腥藭?huì)找到相反例證來(lái)反駁你的說(shuō)法。想要說(shuō)服別人、灌輸信息，甚至說(shuō)服自己，都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。

　　三、不能只談專(zhuān)業(yè)，還須會(huì)整合。工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代需要專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)才，但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去，或被軟件取代，與專(zhuān)業(yè)相反的才能也開(kāi)始受到重視，社會(huì)最需要的不是分析而是綜合即綜觀(guān)大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

　　四、不能只有正經(jīng)，還要會(huì)玩樂(lè)。太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對(duì)健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅，不過(guò)太過(guò)正經(jīng)對(duì)事業(yè)不見(jiàn)得有益，對(duì)健康更有害。在感性時(shí)代，無(wú)論工作還是居家，都需要玩樂(lè)。

　　綜上所述，在移動(dòng)互聯(lián)下網(wǎng)店系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)中，社會(huì)資本(社群力量)和金融資本同樣重要，話(huà)語(yǔ)權(quán)勝過(guò)了所有權(quán)，可持續(xù)的相互影響取代消費(fèi)行為，合作壓倒了競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)中的部分“交換價(jià)值”被協(xié)同共享中的“共享價(jià)值”取代。