分析中國五大傳統(tǒng)零售業(yè)超市做電商
看中國五大超市怎么做電商的，中國傳統(tǒng)零售業(yè)做電商做了也有好幾年了，我們今天就來看看中國五大傳統(tǒng)零售業(yè)的超市代表是否成功了。
一丶沃爾瑪
基本情況：
1.沃爾瑪是世界第一大零售企業(yè)，是美國第二大線上零售企業(yè)，僅次于亞馬遜;
2.Wal-MartLabs實驗室項目主要負責制定公司的社交和移動商務戰(zhàn)略，并試圖將實體店和電子商務整合到一起;
3.沃爾瑪?shù)囊苿討媚茏屖褂谜哌M入某一家沃爾瑪門店的時候自動切換至“店內(nèi)模式”，然后為用戶提供店內(nèi)商品導航丶電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務;
4.沃爾瑪在中國某些城市為倉儲制超市開通線上購物，推出了生鮮配送業(yè)務;
5.沃爾瑪堅信未來的零售業(yè)不會僅僅局限在“線上”或者“線下”這樣的簡單詞匯，而是要找到二者的結(jié)合體;
6.沃爾瑪已經(jīng)控股一號店，一號店是中國排名前十的電商網(wǎng)站;
7.多渠道商務模式即支持在線購買丶線下提貨，或者在線下單丶實體店發(fā)貨，是一種幫助實體零售商更好地整合門店與電商渠道的創(chuàng)新模式。
點評：
沃爾瑪認為未來零售是線上線下結(jié)合體，大數(shù)據(jù)丶個性化推薦在未來更重要，所以沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略是不直接和亞馬遜死磕，而是積極布局下一個機會點。
筆者認為未來零售模式的確可能是線上線下結(jié)合模式，但這種模式中的線下實體可能和沃爾瑪現(xiàn)在的實體門店差別較大。
二丶大潤發(fā)飛牛網(wǎng)
基本情況：
1.大潤發(fā)投資的飛牛網(wǎng)2013年12月上線，第一期投資1億元;
2.與想打造全球電商的Uitox的謝振豐合作;
3.不做第三方平臺，全部商品自營，統(tǒng)一入倉和配送;
4.在上海建立一個4萬平米的獨立倉儲中心;
5.配送上采用順豐快遞，所有商品24小時送達，先在上海試點;
6.計劃引入較多進口商品，特別是臺灣商品，初期將提供1.5萬種進口商品，未來計劃達到10萬種;
7.由大潤發(fā)董事長黃明端親自負責;
8.黃明端認為零售通路的本質(zhì)在于效率，高效精準的物流無疑可以提高效率，至于更多降低成本的法寶不能講得太多;
9.飛牛網(wǎng)與大潤發(fā)各自獨立運營，不會相互干擾;
10.大潤發(fā)實體門店會成為飛牛網(wǎng)的重要推廣渠道，目前大潤發(fā)在全國有280多家門店，有2000多萬會員顧客;同時，門店會成為快遞包裹的中轉(zhuǎn)站和自提點。
點評：
從目前透露的信息來看，其商業(yè)模式應該類似一號店，不同之處在于商品全部自營和結(jié)合門店推廣自提，但采用順豐物流成本比較高。
三丶山姆士網(wǎng)上超市
基本情況：
1.山姆士超市在山西有6家過萬平米大賣場，山姆士網(wǎng)上超市2011年6月上線，半年后下線;
2.它在太原市設立了近100個配送服務站，通過社區(qū)“生活顧問”，在為消費者提供快捷送貨上門服務(包括上門代收繳水丶電丶氣費等)的同時，還提供專業(yè)的商品信息指導和代收代發(fā)服務;
3.曾經(jīng)計劃投資創(chuàng)建一個大型物流中心，不僅服務于網(wǎng)超，還將服務周邊的超市便利店;
4.運行僅僅兩個月后，山姆士網(wǎng)超的會員注冊量就達到125000，日銷售額達到10萬元;
5.遇到的問題：價格和實體店沖突，庫存不準確，出現(xiàn)超賣現(xiàn)象，走得有點急，推廣過猛，后端跟不上;
6.建設服務站使其成本增加，而沒有達到聚眾訂單的效果;
7.電子商務是以倉儲物流為核心的完整供應鏈，從核心的商品處理丶商品信息的管理以及訂單的處理，到發(fā)貨中間客戶的響應丶訂單的修改，以及退換貨售后服務等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣;
8.對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務是一個新領域，需要專業(yè)人才丶完善的流程才有成功的可能;
9.計劃上生鮮，但配送丶收貨標準丶顧客滿意度丶退貨后的耗損等問題很難解決;
10.人才缺乏，實際運營過程中發(fā)現(xiàn)超市管理人員不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，照搬超市經(jīng)驗遇到問題。
點評：
山姆士的網(wǎng)超試驗算是過激的典型，在沒有解決一些基礎問題的情況下盲目擴張推廣，戰(zhàn)略和執(zhí)行都是成功的基礎。如果商業(yè)模式?jīng)]有問題，但因為執(zhí)行造成項目失敗，那就太可惜了。
四丶永輝生鮮電商
基本情況：
1.永輝2013年推出生鮮電商“半邊天”，不久后網(wǎng)站從官網(wǎng)撤下，目前已經(jīng)不能訪問;
2.永輝超市副總裁翁海輝表示，半邊天網(wǎng)站是為會員做配送服務，并不是一個電商模式;
3.網(wǎng)上只是展示，付費還是要通過線下;
4.只有會員才能訂購，主要是生鮮套餐組合商品;
5.翁海輝言，品種還不夠豐富，消費者不能任意選擇品種，還有不能做到及時配送。
點評：
從永輝半邊天上線后迅速下線來看，永輝可能并沒有想清楚到底要做什么，決策者并不那么重視電商，永輝董事長曾經(jīng)宣稱過電商對超市銷售沒有影響。筆者認為超市電商是“一把手”工程，決策層的重視是其成功的基礎。
五丶農(nóng)工商超市
基本情況：
1.2013年，農(nóng)工商宣稱重點實施“聚焦電商戰(zhàn)略”，力爭三年建成跨江丶浙丶滬大型城市的電商平臺，年銷售額達100億元。
2.不計商品重量，只要在網(wǎng)上或電話購買暢銷品滿50元即可免費享受上海外環(huán)內(nèi)兩小時送貨到家的服務;
3.便利通網(wǎng)上商城丶96896熱線電話和實體門店“三位一體”丶線上線下相結(jié)合的電商經(jīng)營新模式;
4.實體門店可能就是“分銷倉庫”，門店員工就是“快遞員”，有效縮短了服務半徑，卻沒有增加太多的物流成本;
5.實體店鋪丶電話超市丶網(wǎng)絡超市有不同的促銷策略，差異是動態(tài)的，目標消費群體也不一樣，所以不太會出現(xiàn)客流畸多畸少的問題;
6.重點推過便利通卡，有千分之三的返利，每周有專屬特價商品，除了線上部分，還能在所有農(nóng)工商門店使用，很多企業(yè)單位采購發(fā)放便利通卡，此卡為便利通網(wǎng)站帶來不少銷量。
點評：
農(nóng)工商的便利通網(wǎng)上超市已經(jīng)做了幾年，影響力不算大，農(nóng)工商的電商戰(zhàn)略加入了電話購物，這和其他超市電商項目不同。
“計劃投入多少，多長時間要達到多少銷售額”這種提法并不適合靈活的創(chuàng)新項目，計劃投入執(zhí)行，而沒有靈活試錯，對于超市電商創(chuàng)業(yè)而言往往只能浪費資源。
中國五大傳統(tǒng)零售業(yè)超市做電商各有各的方法，而且投入都是特別的大，但是起色卻不敬人意，其實現(xiàn)在還有不少超市沒有做電商，當然拒絕電商不代表沒有關注電商，或許等到不久它們也會加入，只是時機未到罷了。
