新開網(wǎng)店每天都有成交量,不再是夢想

2011-07-04|HiShop
導(dǎo)讀:新手開網(wǎng)店每天做到以下八點(diǎn),獲得高的成交量不再是夢想。...

        新手開網(wǎng)店每天獲得高的成交量不再是夢想,今天我們談的話題就是如何提高新開網(wǎng)店的成交量?主要是要做好以下八點(diǎn)。


        第一:讓買家第一時(shí)間找到你。

        保持旺旺在線,手機(jī)開機(jī),就跟有人守店鋪一樣,要有專人守候,方便客戶第一時(shí)間找到你。兩個(gè)不能忽視的細(xì)節(jié),一是在發(fā)訂單的時(shí)候一定要寫清聯(lián)系電話,保持在線;二是把客戶的電話也輸入自己的手機(jī)中,對(duì)方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個(gè)買家,讓客戶知道你很重視這個(gè)訂單。

         第二:做好線上交談,產(chǎn)品的質(zhì)量必須過硬。

         質(zhì)量有保證才能讓客戶放心,二次的訂單才有可能,貨源質(zhì)量不過關(guān),訂單成交無從談起。找貨源很重要。

        第三:價(jià)格要合理公道。

        一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格定的高低?是否合理?直接對(duì)訂單的成交有影響,即要給買家實(shí)惠,也要使自己有錢賺,做到價(jià)格合理公道,物有所值。

        第四:做好售后服務(wù)。

        這一條不是生意成功后才可以實(shí)施的嗎?我認(rèn)為要想拿到第二回訂單,就必須做好售后服務(wù)。讓客戶把不滿意的地方說出來,認(rèn)真聽取客戶的建議,并加以改進(jìn),處理好客戶的投訴,讓客戶感受超凡的服務(wù)水準(zhǔn),二次訂單成交率會(huì)在80%以上。

        第五:提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)介紹信息。

     多數(shù)網(wǎng)店在對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的介紹信息上沒有下足功夫,這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái),觀眾最期待的還是表演。表演得不好看,舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。

        據(jù)相關(guān)調(diào)查表明:在網(wǎng)店零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。

        第六:設(shè)計(jì)合理的促銷與限購 。
 
        小區(qū)內(nèi)有一家新開的羊毛衫店,一開張就表明"只賣7天,低價(jià)促銷"。7天后改說法了,"接廠家通知,再賣5天,降價(jià)促銷";5天后的說法是"最后3天,買一送二";3天后的說法是"延期三天,一件不留";再過3天的說法是"明天下午6點(diǎn)走,半賣半送";2天后的說法是"廠車未到,見錢就賣,隨到隨走"--之后過了幾天,羊毛衫全賣完了,他們真的走了,不過并沒有走遠(yuǎn),到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮,在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。 現(xiàn)在也有不少網(wǎng)店在模仿這種"促銷與限購"相結(jié)合的方式,有效提高了用戶轉(zhuǎn)化率,取得了驕人的成績。但這方法的可取性容易遭到欺騙顧客的質(zhì)疑,所以必須慎用。

         第七:精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞。

  搜索引擎競價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競價(jià)產(chǎn)品的效果。

        第八:引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。

  利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下,對(duì)于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí),對(duì)于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。

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