網(wǎng)購(gòu)快遞過程中所見問題之解

 1、不管自己當(dāng)時(shí)是使用什么樣的快遞公司，都需要一個(gè)長(zhǎng)期合作的快遞員，不管他的價(jià)錢是否會(huì)低一點(diǎn)，至少他必須得有責(zé)任心和良好的服務(wù)態(tài)度，其次在談長(zhǎng)期合作的話快遞價(jià)錢方面的問題吧~

    2、在投遞之前和買家說說準(zhǔn)備選哪個(gè)快遞公司來為他服務(wù)，假如對(duì)方認(rèn)為這家快遞公司不好的話，我建議還是換買家他自己認(rèn)為好的快遞公司來負(fù)責(zé)這次的郵件，若只能那一家快遞能到達(dá)買家的地點(diǎn)，也提前跟買家說清楚，相信一般情況下都能理解;

    3、與買家說清楚，貨品在快遞途中的事情是賣家所不能控制的，買家絕對(duì)也會(huì)很不放心自己所淘到的寶貝，你也可以給買家說一般情況下不會(huì)發(fā)生意外，大概會(huì)在什么時(shí)間到貨，希望買家能理解，注意查收物件;

    4、提醒買家快遞送上門的時(shí)候，記得當(dāng)面拆開檢查物件，若有損壞一定要讓快遞人員說清楚怎么回事，怎么處理，假如快遞不同意的話，就在簽收后當(dāng)著快遞人員的面做個(gè)檢查`

    5、自己也多了解具體哪些快遞公司比較好，也可以建議給買家。

    途中可能遇到的問題處理方法：

    1、在網(wǎng)購(gòu)快遞途中若出現(xiàn)貨品不見了，貨單號(hào)不能查到了，買家和賣家溝通，互相配合找出寶貝現(xiàn)在的地方，不要一味的責(zé)怪誰(shuí)，畢竟找出寶貝是最重要的;

    2、延期了，在快遞說的時(shí)間內(nèi)未到達(dá)目的地，雖然貨已經(jīng)賣出去了，但是你肯定也希望能有下次的合作機(jī)會(huì)，所以自己一定主動(dòng)和買家了解情況，和快遞取得聯(lián)系，問清楚還沒到的原因是什么，相信即使買家有怨言，也會(huì)認(rèn)為你是個(gè)好的負(fù)責(zé)的賣家的，下次買東西會(huì)很信任你的哦;

    3、貨品在途中出現(xiàn)包裝破裂或是貨品也有所損壞的情況，首先肯定讓買家找到快遞公司賠償，畢竟東西是在他們手中出現(xiàn)問題的，若買家在事后才發(fā)現(xiàn)此情況也不能聯(lián)系到快遞員的話，跟買家說下次一定不在選擇此快遞了，下次購(gòu)買的話一定給買家優(yōu)惠點(diǎn)，雖然不能彌補(bǔ)上次的問題，這樣買家也會(huì)高興的，也帶來了生意，又交個(gè)朋友。