服裝企業(yè)如何做好微博營(yíng)銷？

現(xiàn)在最火的營(yíng)銷方式是什么？微博營(yíng)銷!雖然是一個(gè)新生的領(lǐng)域，但是，很多服裝品牌企業(yè)也開始滲入到這個(gè)領(lǐng)域里進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。但是，目前的情況是很多服裝企業(yè)只是開通了微博，并只是把微博當(dāng)做一個(gè)傳遞信息的窗口而已，對(duì)于如何利用好微博營(yíng)銷并沒(méi)有什么概念。

    筆者與末國(guó)內(nèi)知名男裝品牌微博負(fù)責(zé)人的溝通中發(fā)現(xiàn)，該品牌雖然已經(jīng)開始靈活使用微博，并利用微博做了很多促銷活動(dòng)，但是，對(duì)于微博營(yíng)銷也只是謙虛地認(rèn)為處于“摸著石頭過(guò)河”階段，嘗試成為一種營(yíng)銷的態(tài)度。

    因?yàn)槲⒉┰谥袊?guó)興起的時(shí)間并不長(zhǎng)，微博營(yíng)銷的效果暫時(shí)沒(méi)有一個(gè)定論。但是，已經(jīng)有一些服裝企業(yè)在微博操作過(guò)程中已經(jīng)暴露出了一些問(wèn)題。解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，就是學(xué)會(huì)如何利用微博營(yíng)銷的過(guò)程。

    企業(yè)利用微博營(yíng)銷，首先，必須在觀念上改變?，F(xiàn)在大部分企業(yè)還都沒(méi)有意識(shí)到微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，既沒(méi)有微博賬號(hào)，也沒(méi)有關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于本行業(yè)或者自己企業(yè)的信息。甚至“每天有大量的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上罵他或夸他，他都不知道”。

    企業(yè)的產(chǎn)品既然是要賣給消費(fèi)者，就應(yīng)該利用微博和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。另外，不能怕微博用不好而導(dǎo)致“出力不討好”。因?yàn)樵绞嵌惚苓@種潮流，離消費(fèi)者就越遠(yuǎn)，久而久之企業(yè)跟消費(fèi)者之間就會(huì)產(chǎn)生一道溝，而且會(huì)變得越來(lái)越深。所以說(shuō)，在社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，放下身段，去跟消費(fèi)者溝通來(lái)消解矛盾，才能取得好的效果。

    其次，微博語(yǔ)言的使用一定要講究。在企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通或者發(fā)布消息時(shí)，語(yǔ)言不能生硬，要根據(jù)需要，用一些網(wǎng)民喜歡的語(yǔ)言或者網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，而不是官方語(yǔ)言。例如，戴爾中國(guó)在2010年4月12日評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時(shí)說(shuō)道，“Dell在中國(guó)的增長(zhǎng)真的快的說(shuō)，而且潛力巨大的說(shuō)……謝謝親!”這種“淘寶女賣家腔”也許并不招所有人喜歡，但作為客服這語(yǔ)氣的確讓人覺(jué)得很親切。