年輕人掌舵消費時代 營銷知識知多少？

 實際上，在過去的五六年中，營銷理論的發(fā)展停滯了，營銷新神話稀少了，營銷作為顯學(xué)的時代也過去了。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了營銷流程的規(guī)范化，另一些需要規(guī)范化的成長型企業(yè)也可以很容易地通過挖一些有經(jīng)驗的營銷人才來幫助自己，而專做營銷咨詢的服務(wù)機構(gòu)面臨與以前不同的挑戰(zhàn)與任務(wù)要求。

    從事了將近20年的營銷研究與咨詢，我可以從營銷研究咨詢的四個階段的熱點內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)其中的變化。第一階段1990~1997年的熱點研究項目是消費者消費習(xí)慣與產(chǎn)品定位（對應(yīng)市場與營銷部門）；第二階段1997~2002年是品牌價值研究、品牌形象與營銷傳播策略（直接對應(yīng)品牌管理或者公關(guān)部門）；第三階段2003~2009年是消費者滿意度與服務(wù)創(chuàng)新（直接對應(yīng)服務(wù)管理部門）；第四階段2009年到現(xiàn)在是概念設(shè)計與新產(chǎn)品設(shè)計取向（對應(yīng)戰(zhàn)略與設(shè)計部門）。

    對于今天的企業(yè)營銷高管來說，他們面臨著某個與我們過去所熟悉的營銷工作所不同的能力架構(gòu)要求。

    其一是對于資本市場的營銷，不同于針對實體市場消費者的營銷，針對資本市場的投資者與投資機構(gòu)的營銷決定了企業(yè)能夠在獲得資本市場青睞的前提下取得更好的市場聲望、得到更好的資源、獲得更好的人才、進行更為進取型的市場擴張，從而在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)快速發(fā)展。

    其二，由以產(chǎn)品營銷為核心的下半身的營銷，發(fā)展為將產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)納入整體營銷控制的全線營銷模式，從而確保企業(yè)在市場發(fā)展的早期就能把握消費者脈博，不僅要把概念研發(fā)、產(chǎn)品快速市場測試這樣的概念納入到營銷與設(shè)計工作中，而且產(chǎn)品研發(fā)、渠道設(shè)計這樣一體化的新營銷環(huán)節(jié)的健全，才能確保自己的企業(yè)走在同行前面。

    其三，高度重視在80后、90后年輕人主導(dǎo)的新消費時代，網(wǎng)絡(luò)空間與電子商務(wù)發(fā)展帶來的營銷變革，以更為積極的姿態(tài)介入到研究與開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷價值的工作中去。

    其四，在這樣一個新消費時代，知識與信息的流轉(zhuǎn)周期更短，對于營銷管理者的知識要求更高了，對于他們的考驗也更大了，因此營銷管理必須在知識更新方面采取更為系統(tǒng)的策略與投入，從而使營銷管理者能夠應(yīng)對短周期變革的挑戰(zhàn)。