巧用郵件營銷推廣網(wǎng)店
網(wǎng)店推廣的方法很多,例如:QQ群、論壇、軟文、鏈接等等,筆者今天主要詳細(xì)說明一下郵件營銷,以及需要注意的問題。
郵件營銷是網(wǎng)店推廣中最有效的途徑。但是其中我們應(yīng)該注意郵件的發(fā)送數(shù)量,不能太多,會讓客戶反感;也不能太少,否則起不到效果。那么怎樣才能看出郵件營銷的效果呢?筆者簡單的歸納一下。
一、郵件閱讀率
從郵件的閱讀率可以看出郵件營銷的效果。用戶一般對自己比較信任站點的郵件閱讀率比較高,所以要建立良好的客戶關(guān)系,也是把瀏覽者變成客戶的關(guān)鍵。郵件營銷前要試探性的了解用戶意向,不要無謂的亂發(fā),還有可能適得其反。對于網(wǎng)店來說,對老客戶進(jìn)行郵件營銷比較有效。店長可以給老客戶建立一個數(shù)據(jù)庫,根據(jù)購物習(xí)慣對客戶進(jìn)行分類,不定期發(fā)送相應(yīng)的促銷信息,郵件的閱讀率會大大提高。
二、郵件到達(dá)率
郵件的到達(dá)率是反映營銷效果的第二的方面。由于郵件營銷的過度濫用,導(dǎo)致服務(wù)器對郵件的過濾越來越嚴(yán)格,有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過濾掉。郵件無法到達(dá),也是網(wǎng)店流失客戶因素之一。我們可以從兩個方面提高到達(dá)率:第一,讓收件人主動收錄你的郵件地址,有難度;第二,研究什么樣的郵件容易被過濾,盡量避免或者讓郵件服務(wù)商把自己列為白名單。
三、郵件點擊率
郵件的點擊率是營銷效果的最后一個方面。點擊率不是打開郵件,而是要通過郵件訪問到網(wǎng)站的比例。最重要的是合適的郵件讓用戶恰到好處的看到,DM需要多變,如果店鋪能通過網(wǎng)店系統(tǒng)對用戶的數(shù)據(jù)和行為有較好的分析那就更好了。