電子商務(wù)新手十大失誤
互聯(lián)網(wǎng)營銷功能強(qiáng)大,但是要取得效果也要防范錯(cuò)誤。很多互聯(lián)網(wǎng)營銷新手乃至一些老手仍然在不斷翻著相同的錯(cuò)誤,以下是主要的十大錯(cuò)誤。
1、讓用戶等待。用戶希望互聯(lián)網(wǎng)速度快,如果服務(wù)器速度慢,或者圖片需要兩分鐘才能下載完,就要和潛在的客戶說再見了。為了有效地營銷,需要將信息快速放到用戶眼前。
2、技術(shù)上過于傲慢。不要假定所有網(wǎng)站觀眾都有最新版程序,例如,不是所有人都安裝了Macromedia的Flash,盡量采用HTML和文字。
3、不在線下營銷。雖然網(wǎng)上營銷的目的是提高網(wǎng)站流量,但是沒人永遠(yuǎn)在線。要有效地宣傳一個(gè)網(wǎng)站,也需要進(jìn)行網(wǎng)下宣傳。
4、網(wǎng)站沒有加入搜索引擎。令人吃驚的是,很多人經(jīng)常使用搜索引擎,但是并沒有使自己的網(wǎng)站加入自己使用的搜索引擎。應(yīng)該以手動(dòng)的方式將自己的網(wǎng)站加入搜索引擎,確保它被放在合適的地方。不同的搜索引擎是不一樣的,努力找出提高排位的方法。
5、沒有及時(shí)維護(hù)。很多企業(yè)對自己的網(wǎng)站不管不顧,如果想吸引客戶,就要及時(shí)維護(hù)。
6、糟糕的合作。一些垃圾郵件和間諜件企業(yè)采用聯(lián)合注冊等違法行為,在與第三方簽約之前,調(diào)查合作伙伴,確保它們是光明正大的。
7、損害用戶。如果想吸引用戶注冊,就不要問很多問題,除了姓名、電子郵件地址,每個(gè)問題都會(huì)使你失去10%到15%的潛在客戶。
8、不讓客戶為你進(jìn)行宣傳,也就是線下營銷所說的口碑。免費(fèi)提供有宣傳語的體恤衫或者“將鏈接傳給你的朋友”就是性價(jià)比很好的營銷。
9、不收集電子郵件地址。為了有效地營銷,就要有營銷對象,抓住各種機(jī)會(huì)從用戶收集電子郵件地址。
10、垃圾郵件。不要屈服于垃圾郵件的誘惑,只通過合法的郵件列表營銷,如果拿不準(zhǔn)是否屬于垃圾郵件,就不要發(fā)。一次有疑問的郵件發(fā)送就可能導(dǎo)致你被ISP歸于垃圾郵件發(fā)送者一類,這將使你未來的電子郵件營銷非常困難。