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解讀Hishop多店管家電商運營管理系統(tǒng)為何走俏

人已學習|來源:TechWeb|發(fā)布時間:2012-12-12 17:31
導讀:今年5月,國內(nèi)最大的網(wǎng)絡分銷軟件及服務提供商長沙海商網(wǎng)絡(簡稱Hishop)發(fā)布了旗下一款新品——多店管家。...

  今年5月,國內(nèi)最大的網(wǎng)絡分銷軟件及服務提供商長沙海商網(wǎng)絡(簡稱Hishop)發(fā)布了旗下一款新品——多店管家。這是一款針對電商運營量身打造的ERP管理軟件,一經(jīng)發(fā)布便吸引眾人關(guān)注,不少使用后的用戶都給與其好評。

  在雙十一前夕,該款產(chǎn)品發(fā)起了“助力雙十一,1元試用”活動,筆者借此機會體驗了一把Hishop的這款新品。就此分享給大家以供參考。

  一、界面

  多店管家的界面一直沿襲著Hishop一貫的產(chǎn)品界面風格,以藍白色調(diào)為主,整體感覺很簡潔。系統(tǒng)模塊導航位于界面的頂部,各模塊的功能導航則在左側(cè)顯示。在進入系統(tǒng)后,默認顯示的為營業(yè)情況,和賬戶的基本信息。

解讀Hishop多店管家電商運營管理系統(tǒng)為何走俏

  二、構(gòu)架

  多店管家采用的B/S構(gòu)架,無需安裝客戶端,使用時無地域限制,只要接入網(wǎng)絡即可通過瀏覽器進入系統(tǒng)操作。這種構(gòu)架在實際的運用中對用戶來說比C/S構(gòu)架更為便利,特別是在系統(tǒng)進行升級時,只需要對服務器端的程序進行升級,用戶無需做任何操作,升級及維護成本比較低。

  三、操作

  與傳統(tǒng)的ERP復雜的界面,繁瑣的操作不一樣,多店管家走的是輕便型ERP路線,將復雜的ERP系統(tǒng)里的各流程進行梳理、優(yōu)化,讓原本復雜的ERP系統(tǒng)操作也如界面一般,簡單容易上手。參看用戶手冊按照指導,在系統(tǒng)里操作幾個訂單之后就可掌握系統(tǒng)的操作。一般只需要3個小時左右即可上手操作了。對于毫無經(jīng)驗的人來說,也能快速使用該產(chǎn)品進行相關(guān)的處理,從電商運營成本上看,這大大縮短了人員的培訓周期,可以讓新進人員快速投入到工作中去。而同類產(chǎn)品在操作上就稍顯復雜,一般需要3天左右才能上手操作。

  四、功能

  多店管家與同類型的ERP產(chǎn)品一樣,都擁有訂單、發(fā)貨、售后、績效、商品、財務、倉庫、報表、采購、分銷等功能模塊,這里給大家著重分享下筆者覺得比較重要的幾個內(nèi)容。

  1、接入的平臺

  與同類型的產(chǎn)品一樣,多店管家也支持多個平臺的接入,系統(tǒng)內(nèi)置的店鋪接口有:當當、天貓、淘寶、1號店、京東、拍拍、快店通(Hishop旗下零售型網(wǎng)店系統(tǒng)產(chǎn)品)。除了系統(tǒng)內(nèi)置的這些店鋪外,據(jù)官方人員透露多店管家也能接入如分銷王、ECshop等這樣的獨立網(wǎng)店,也能支持與用友、金蝶等傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)對接。能夠做到訂單、庫存、商品、發(fā)貨的數(shù)據(jù)同步,能夠滿足賣家對多平臺統(tǒng)一管理的需求。

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  2、數(shù)據(jù)同步

  在多店管家系統(tǒng)中訂單是每分鐘自動同步一次接入店鋪的訂單,同步過來的訂單會處于待審核狀態(tài),然后再由相關(guān)的人員進行審單、打單、揀貨、發(fā)貨。在訂單處理過程中,客服在多店管家里對訂單的修改也會同步至接入的平臺店鋪里。而在處理了發(fā)貨之后,訂單的發(fā)貨狀態(tài)也能同步到接入的平臺店鋪里,免去了客服人員需要重復登錄多個平臺進行訂單的處理操作。這個對于提升發(fā)貨速度,提高訂單處理能力還是非常有幫助的。

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  除此以外,多店管家支持同步接入店鋪的商品信息至多店管家的平臺里,可以對商品的庫存等進行編輯,可以將庫存同步回平臺店里。

  3、批量操作

  在多店管家里批量操作主要是批量打印快遞單、發(fā)貨單;批量審單這方面,特別是對于訂單量大的商家,批量打單節(jié)省了大量的時間成本和人力成本,讓訂單的處理效率更高。多店管家不僅支持這樣的批量打印,而且支持聯(lián)動打印。即在打印一張快遞單時系統(tǒng)會自動打印一張對應的發(fā)貨單。這部分多店管家做得比較人性化,贊一個先!

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  4、防超賣

  超賣對于商家來說是最不愿意面對的狀況,在淘寶上做活動對于超賣給與商家的處罰是非常嚴重的,商家不僅在經(jīng)濟上會遭受損失,同時因超賣引發(fā)的用戶不滿也是對店鋪的長久發(fā)展有著非常不利的影響。

  追根究底,超賣現(xiàn)象的產(chǎn)生源于各平臺庫存的管理無法很好的監(jiān)控,在上貨規(guī)則存在著一定的缺陷,據(jù)了解目前業(yè)內(nèi)普遍使用的是百分比上貨法,即按照百分比來對各店鋪進行商品庫存的分配,但是這樣在防止超賣的同時,也會流失一部分客戶。

  多店管家在防超賣方面做得比較科學化。用戶不僅可以按照百分比上貨法進行鋪貨,同時對于實際的銷售情況可以手動調(diào)節(jié)庫存。在防止超賣的同時,通過人工介入進行調(diào)配庫存,讓銷售量大的平臺獲得更多的庫存,最大程度的防止因庫存分配不均而導致某個平臺上客戶流失,而某個平臺上庫存富余很多。

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  據(jù)多店管家負責人介紹,對于大多數(shù)電商企業(yè)來說,使用ERP系統(tǒng)最大的目的是為了幫助提升訂單的處理能力,能夠?qū)崿F(xiàn)多個店鋪的統(tǒng)一管理。多店管家做為一款定位于電子商務輕便型的ERP系統(tǒng),強化了訂單、發(fā)貨、績效、報表等方面的功能,弱化了傳統(tǒng)ERP中的生產(chǎn)等模塊,通過這樣的改進幫助商家實現(xiàn)多平臺、多店鋪、多品牌的電子商務精細化運營,提升訂單處理效率并規(guī)范倉庫管理;提升團隊銷售能力及會員二次營銷精準性。

  有興趣的朋友可以去Hishop的官網(wǎng)體驗一把這款輕便型的電商ERP系統(tǒng)。

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