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第六章 違規(guī)與處理
第二十八條 【供應(yīng)商違規(guī)處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度,阿里零售+平臺(tái)有權(quán)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:
(一) 供銷限權(quán)七天、十四天,供銷限權(quán)期內(nèi)供應(yīng)商無法與零售商進(jìn)行合作,并在阿里零售+平臺(tái)被搜索屏蔽;
(二) 在阿里零售+平臺(tái)內(nèi)屏蔽同步相關(guān)產(chǎn)品;
(三) 屏蔽指定類目的產(chǎn)品同步
(四) 阿里零售+平臺(tái)公示;
(五) 限制參與阿里零售+平臺(tái)營銷活動(dòng);
(六) 終止供應(yīng)商與部分或全部零售商的合作關(guān)系。若零售商無過錯(cuò)的且因此遭受損失的,供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償零售商的全部損失;
(七) 永久清退出阿里零售+平臺(tái)。
第二十九條 【供應(yīng)商違規(guī)處理方式】阿里零售+平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獨(dú)立的違規(guī)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)(獨(dú)立于《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的違規(guī)處理扣分) ,并對(duì)供應(yīng)商的違規(guī)行為采取以下處理方式:
(一) 供應(yīng)商違規(guī)每扣十二分即被供銷限權(quán)七天;
(二) 供應(yīng)商違規(guī)扣分累計(jì)二十四分的,供銷限權(quán)十四天;
(三) 供應(yīng)商扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,供應(yīng)商將被永久清退出阿里零售+平臺(tái);
供應(yīng)商的違規(guī)扣分在每年十二月三十一日二十四時(shí)清零。
第三十條 【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后,阿里零售+平臺(tái)經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí),將按照《違規(guī)情形處理一覽表》進(jìn)行處理。零售商被處罰的,若供應(yīng)商亦存在違規(guī)情形的,阿里零售+平臺(tái)有權(quán)對(duì)零售商對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行追溯處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商,當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。
第三十一條【零售商違規(guī)處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度,阿里零售+平臺(tái)有權(quán)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:
(一) 供銷限權(quán) 七天、十四天,供銷限權(quán)期內(nèi)零售商無法與供應(yīng)商進(jìn)行合作,并在阿里零售+平臺(tái)被搜索屏蔽 ;
(三) 在阿里零售+平臺(tái)內(nèi)屏蔽同步相關(guān)產(chǎn)品;
(四) 屏蔽指定類目的產(chǎn)品同步;
(五) 阿里零售+平臺(tái)公示;
(六) 限制參與阿里零售+平臺(tái)營銷活動(dòng);
(七) 終止零售商與部分或全部供應(yīng)商的合作關(guān)系。若供應(yīng)商無過錯(cuò)的且因此遭受損失的,零售商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償供應(yīng)商的全部損失;
(八) 永久清退出阿里零售+平臺(tái)。
第三十二條 【零售商違規(guī)情形與處理】淘寶將依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定判定零售商違規(guī)并進(jìn)行處理。
(一) 零售商違規(guī)每扣十二分即被采購限權(quán)七天
(二) 零售商違規(guī)扣分累計(jì)二十四分的,采購限權(quán)十四天
(三) 零售商扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,零售商將被永久清退出阿里零售+平臺(tái);
零售商的違規(guī)扣分在每年十二月三十一日二十四時(shí)清零。
第三十三條 【責(zé)任分擔(dān)】供應(yīng)商和零售商分別授權(quán)阿里零售+平臺(tái)對(duì)其違規(guī)行為的責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行獨(dú)立判斷,屆時(shí)供應(yīng)商和零售商應(yīng)按照阿里零售+平臺(tái)的要求提供相關(guān)證據(jù)材料。 供應(yīng)商與零售商之間的責(zé)任分擔(dān)及各自違約責(zé)任可依照《阿里零售+平臺(tái)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《阿里零售+平臺(tái)零售商服務(wù)協(xié)議》或者供應(yīng)商、零售商與阿里零售+平臺(tái)簽訂的其它協(xié)議內(nèi)容相沖突的,以供應(yīng)商、零售商與阿里零售+平臺(tái)簽訂的協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。
第三十四條 【保證金動(dòng)用】當(dāng)供應(yīng)商/零售商發(fā)生違反法律規(guī)定、零售+各項(xiàng)協(xié)議或零售+平臺(tái)規(guī)則的行為,導(dǎo)致平臺(tái)、消費(fèi)者、零售商/供應(yīng)商權(quán)益受損的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)合同約定使用供應(yīng)商/零售商的保證金。