巧用三點(diǎn)提升移動分銷客戶轉(zhuǎn)化率

　　在移動電商的時代，購買不僅僅只是發(fā)生在電腦旁邊或商城內(nèi)，還發(fā)生在任何時間任何地點(diǎn)。學(xué)會提升移動分銷的客戶轉(zhuǎn)化率能夠讓商家輕輕松松適應(yīng)多樣化購買環(huán)境，隨時應(yīng)對來自手機(jī)和電腦的不同操作方式和行為習(xí)慣。

　　做過移動電商的人應(yīng)該都清楚，在客戶確認(rèn)下單之前可能出現(xiàn)各種各樣的狀況。即將下單突然停電、臨時有事錯過客戶咨詢……這一切都可能導(dǎo)致一切前功盡棄。如果沒有24小時全天推廣和客服在線，想要有效提升移動分銷的客戶轉(zhuǎn)化率要怎么做?小編教你巧用以下三點(diǎn)：

　　一、巧用QQ咨詢

　　客服不在線遇到顧客咨詢怎么辦?在移動站上面加個QQ咨詢圖標(biāo)(滾動客服也行，但是會影響用戶體驗(yàn))，能夠有效解決這類問題。當(dāng)客服不在線的時候，如何客戶點(diǎn)擊QQ咨詢了，我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式，第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶，也不再擔(dān)心停電錯過客戶。

　　二、巧用微信客服

　　微信客服咨詢使用方法與QQ咨詢圖標(biāo)同理，微信的用戶覆蓋率越來越廣，現(xiàn)在有很多客戶喜歡用微信咨詢，加一個微信客服更方便他們隨時隨地咨詢，也方便企業(yè)后期通過朋友圈進(jìn)行營銷。

　　三、巧用電話咨詢圖標(biāo)

　　移動分銷面對的客戶主要是手機(jī)用戶，這類用戶的特點(diǎn)是是可以通過手機(jī)直接電話咨詢，企業(yè)可以在做移動商城系統(tǒng)推廣時巧妙添加電話咨詢圖標(biāo)，讓客戶可以通過點(diǎn)擊突變就將電話直接撥打出去。添加電話咨詢圖標(biāo)，會非常顯著地提高你的電話量哦。

　　看似簡單容易的小技巧，長期使用利用起來，收效絕對會非常顯著，對你的移動分銷的客戶轉(zhuǎn)化率提升很有幫助。

文章來源：http://m.descansotropical.com

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