電商系統(tǒng)平臺中容易被忽略的地方
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2019-02-22 16:18
一個好的電商系統(tǒng)平臺能為你帶來什么,流量,會員,訂單,……,歸根結(jié)底,你想得到的無非是銷售業(yè)績和利潤,那如何得到呢,以下這幾點在我們的日常網(wǎng)站維護中都容易被忽略,讓我們一起來學習一下。
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品是王道,這是毋庸置疑的,相信大家都不會有異議。不管你是從事哪個類目,最終賣的都是產(chǎn)品,你的服務丶你的附加值都是基于產(chǎn)品之上的。
當然,運營能掌控產(chǎn)品開發(fā)權(quán),而且能把握具體能賣多少那是最好不過了,可現(xiàn)實情況是很多企業(yè)都是已經(jīng)有產(chǎn)品庫存才考慮做電商的,特別是一些線下品牌。運營不要說產(chǎn)品開發(fā),就連選品權(quán)都沒有的。
神話級的運營人物不是那么容易練成的,所以請不要抱怨老板不給產(chǎn)品選擇權(quán)你,不要等著所謂“好產(chǎn)品”的出現(xiàn)。沒有好產(chǎn)品所以賣不好,那只是一個借口。世上沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。我剛才說的運動類目,在那樣的情況下,一年做了1000多萬;還有那個女裝品牌,經(jīng)過兩個月左右的操作,從之前3位數(shù)的日銷售額提升到將近1萬的日銷售額。每個產(chǎn)品都會有自己的特點,都會有自己獨特的地方,而這些,需要我們的運營去挖掘,去放大,然后把它們呈現(xiàn)在顧客面前,引起顧客的購買欲望。
所以,與其想盡辦法去開發(fā)你認為好的產(chǎn)品,倒不如認真看下現(xiàn)有的產(chǎn)品好在哪里,然后通過設計的手展示在你的移動商城系統(tǒng)前臺,呈現(xiàn)在顧客面前。
2、頁面裝修
產(chǎn)品優(yōu)勢,產(chǎn)品賣點提煉出來,做一個好的頁面裝修是水到渠成的事情。
曾經(jīng)看到一個類似諷刺笑話的微博,說一個猶太人開了一家加油站很賺錢,第二個猶太人過來了會開一家餐廳,第三個猶太人過來了會開一家超市,然后這個地方很快就繁榮起來了;一個中國人開了一家加油站很賺錢,第二個中國人過來會再開一家加油站,第三個中國人過來會再開一家加油站,然后就陷入惡性競爭。
雖然是笑話,但現(xiàn)實卻是這樣的。我小時候,我大伯就開了一家加油站,還挺賺錢的,然后沒多久,短短1公里的地方,就先后開了三家加油站?,F(xiàn)在,那里已經(jīng)是一片荒蕪,三家加油站都因彼此排擠丶競爭而倒閉了。
真正好的頁面,不是看人家有什么就做什么;而是想顧客喜歡什么,關(guān)注什么,我們的產(chǎn)品有哪些符合顧客的需求的,然后通過設計呈現(xiàn)出來。
3、流量
說起流量,相信大家眼睛立馬發(fā)亮了。無論是商家討論群,派代帖子,淘寶論壇,討論最火的估計就是如何引流了,自然搜索SEO丶直通車引流訣竅丶鉆展神話丶淘寶客開展……應有盡有,大有把流量搞定,運營就成功之勢。當然,這個勢頭在今天也會有逐漸減弱,回歸商務本質(zhì)。其實,不管是自然搜索也好,直通車也好,鉆展也好,淘寶客也好,它們都只是引流的工具,作為整個移動商城系統(tǒng)運營規(guī)劃的一部分。流量是有垃圾丶優(yōu)質(zhì)之分,可是再垃圾的流量,它也有可能產(chǎn)生價值,就看你到底有沒有這個本事和實力留住他,讓他埋單。
4、售后
也有一部分人在談內(nèi)功的時候,把售后這部分忽略掉;或者覺得產(chǎn)品銷售出去了,運營就結(jié)束了。其實這是不正確的,售后是內(nèi)功提升不可或缺的關(guān)鍵部分,前期辛辛苦苦把產(chǎn)品賣點提煉出來了,通過頁面呈現(xiàn)在顧客面前了,終于賣出去了,可是卻遲遲不能發(fā)貨,發(fā)貨了遲遲收不到貨,收到貨了有疑問遲遲得不到解決,這樣損失的就不是一個單的問題了。所以運營在做規(guī)劃的時候,一定要把這這塊也要考慮到。
不管你是想做品牌,想賺錢,想占領(lǐng)市場份額,都離不開銷售業(yè)績和利潤提現(xiàn),這才是電商系統(tǒng)平臺發(fā)展的精髓所在。4006-089-731
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