網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)需要注意哪些事項(xiàng)?
作者: 鐘家磊 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2015-06-25 17:32
現(xiàn)在很多企業(yè)都在做網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)網(wǎng)站,今天小編就為您提一點(diǎn)關(guān)于網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)所需要注意的事宜:
一、網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)的定位
1、宣傳展示公司產(chǎn)品品牌及服務(wù),擴(kuò)大品牌知名度,樹(shù)立品牌與企業(yè)形象;
2、整合公司現(xiàn)有資源,進(jìn)一步提高品牌融資效應(yīng),讓品牌網(wǎng)站達(dá)到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。
二、網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)的網(wǎng)站策劃
根據(jù)公司基本需求情況,針對(duì)企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃,結(jié)合目標(biāo)客戶特性及瀏覽習(xí)慣與文化等,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)的目標(biāo)。
三、網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)的商業(yè)價(jià)值分析
一次投資進(jìn)行網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)后,您便可以實(shí)現(xiàn):
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售:7*24小時(shí)永不關(guān)門(mén)的產(chǎn)品展示、商品銷(xiāo)售平臺(tái);
2、訂單來(lái)源:提供自助式的訂單填寫(xiě)向?qū)?,歷史訂單追溯,在線比價(jià)等多種銷(xiāo)售服務(wù)。增加了銷(xiāo)售服務(wù)水平,同時(shí)降低了銷(xiāo)售服務(wù)的人力成本;
3、售后服務(wù):保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn),用戶消費(fèi)行為分析。在網(wǎng)站上提供相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí),使用說(shuō)明、選購(gòu)指南等引導(dǎo)、幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;
4、品牌價(jià)值:在訂單、投訴、購(gòu)買(mǎi)指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)網(wǎng)站顧客的品牌忠誠(chéng)度。
四、網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念
1、方便性:網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用,內(nèi)容分布合理,符合客戶的行為習(xí)慣。
2、人性化:通過(guò)引導(dǎo)性等方文字語(yǔ)言、圖形語(yǔ)言、個(gè)性互動(dòng)式,使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶瀏覽,以吸引并留住客戶。
3、交互性:建立留言板達(dá)到即時(shí)雙向溝通目標(biāo)。
4、邏輯性:整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理,且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換,讓客戶享受整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程。
5、科學(xué)性:網(wǎng)站欄目策劃、定位科學(xué)性,其既充分代表網(wǎng)站的意圖,又能充分調(diào)動(dòng)訪客繼續(xù)點(diǎn)擊,引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)的商品。
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