如何選擇正規(guī)的移動電子商務(wù)系統(tǒng)
作者: 徐慈舷 來源: 未知 發(fā)布時間:2015-10-23 14:55
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)面對著越來越多的機遇與挑戰(zhàn),簡單的建立一個網(wǎng)站已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)對于電子商務(wù)的需要。那么目前移動電子商務(wù)系統(tǒng)存在哪些問題?
(1)網(wǎng)站設(shè)計不合理。網(wǎng)站完全按照顧客的需求設(shè)計,非常方便就可以查對所要的商品,無論是結(jié)帳還是現(xiàn)場幫助都令人滿意,每次購物的經(jīng)歷都很舒適。而由于電子商務(wù)仍處于初級階段,許多設(shè)計網(wǎng)站的設(shè)計者都是網(wǎng)絡(luò)方面的專家,只注重技術(shù)和功能的完善,而忽略了最重要的一點——怎么樣才能使得顧客逛得舒服,買得舒服。
(2)缺少物流監(jiān)控。一般的B2C電子商務(wù)平臺都沒有設(shè)立物流監(jiān)控系統(tǒng),所以不止顧客不能查詢到自己已經(jīng)購買的商品的配送進行到哪個環(huán)節(jié),連商家自己也不能查找此類細節(jié)。因而,當網(wǎng)上購物的數(shù)量多了之后,容易造成混亂,引起顧客不滿和投訴。
(3)缺乏保障性。顧客對網(wǎng)站上眾多的商務(wù)網(wǎng)站常持不信任態(tài)度.而商家也常常為惡意購買的顧客所困擾。
(4)其他配套服務(wù)不足。電子商務(wù)不僅僅包括商品的買賣,還包括市場調(diào)查分析、財務(wù)核計等其他商業(yè)活動。只有對市場進行充分的調(diào)查。才能給顧客提供更好的服務(wù)。
除此之外還有其他一些問題,這些都會影響電子商務(wù)系統(tǒng)的運作和推廣。
針對上述情況,在積累了大量運營電子商務(wù)的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過與各個企業(yè)不斷交流,進行全面的市場調(diào)查,了解顧客購買商品的習(xí)慣,找到一個克服上述問題,能夠適應(yīng)市場需要的解決方案。
采用計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),通過建立用戶管理子系統(tǒng)、商務(wù)管理子系統(tǒng)、商家后臺管理子系統(tǒng)和市場調(diào)查子系統(tǒng),推出一套完善的網(wǎng)上商城系統(tǒng),以滿足現(xiàn)代社會的需要,這就是商城系統(tǒng)的由來了。
商城系統(tǒng)是電子商務(wù)的發(fā)展的產(chǎn)物,促使電子商務(wù)向著正確的、光明的道路發(fā)展。
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