C2C網上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做

　　C2C網上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做?郵件營銷也是網絡營銷中一項十分重要的營銷手段，下面我們就來談談C2C網上商城系統(tǒng)郵件營銷怎么做。

　　1、潛在客戶

　　這是指C2C網站的精準客戶目標群體，需要營銷人員去進行鼓勵有望成為消費者的一個群體，將潛在客戶發(fā)展成為正式客戶其實并不容易，這是比較具有挑戰(zhàn)性的一個過程。

　　2、正式客戶

　　當潛在客戶在C2C網站中注冊或進行了消費之后就成為了正式客戶，到這種時候就需要營銷人員去跟他們建立長期的客戶關系了。

　　3、活躍客戶和老客戶

　　對于活躍客戶，要讓他們感受到企業(yè)網站對他們的歡迎與重視，將C2C網站最好的一面展現(xiàn)出來。而對客戶主要是保持以往的熱情和郵件通訊的頻率即可，并持續(xù)進行溝通交流。

　　4、流失客戶

　　對流失的客戶進行分析，是短期流失還是長期流失，或者是季節(jié)性的流失，然后針對不同的類型采取不同的應對措施。

　　C2C網站郵件營銷對客戶關系進行發(fā)展和維護

　　對于客戶關系的發(fā)展，就是將潛在客戶變成實際購買者，這個時候可以通過郵件提供有吸引力的信息，并在其中隱約加入網站產品的價值建議，當然不能為了達成交易而頻繁發(fā)送郵件，會引起客戶的厭煩，反而得不償失。

　　郵件營銷的內容要根據不同的客戶類型去發(fā)送不同的內容，通過郵件內容去刺激客戶的購買欲，促使客戶進行購買行為。當客戶產生了購買行為之后，要立即進行聯(lián)系，加強客戶購買經歷的愉悅感，如果是失敗的購買經歷就立馬提供可以選擇的方案去進行補救。

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