網(wǎng)上商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),如何抓住用戶隱性需求
作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-01-07 14:32
在做網(wǎng)上商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中,會(huì)碰到很多問題,如有些網(wǎng)站流量大,轉(zhuǎn)化率低,也就是網(wǎng)站跳出率高,主要原因是頁(yè)面沒有吸引力,用戶草草瞄了兩眼就離開了。這就引申到今天要說的用戶隱性需求了。如果說找女朋友是顯性需求,那么追女生的方法秘籍就是隱性需求了。網(wǎng)站設(shè)計(jì)如果不了用戶的隱性需求也就很難能設(shè)計(jì)出用戶感興趣的網(wǎng)站內(nèi)容,也就留不住用戶,自然而然網(wǎng)站跳出率就高了。那么如何了解用戶的隱性需求呢?
1.多觀察、多詢問
隱形需求要如何分析?確實(shí)也是一件不容易的事情,要對(duì)行業(yè)有一定的了解,同時(shí)知識(shí)也要懂一點(diǎn),最重要的就是多觀察、多詢問,這樣才能套出更多的用戶信息,從而進(jìn)行消費(fèi)推薦。那么做SEO網(wǎng)站,和多觀察多詢問有什么關(guān)系呢?觀察詢問是為了更好的了解網(wǎng)站用戶,從而提供用戶隱性需求內(nèi)容,促進(jìn)轉(zhuǎn)換率。
2.多提建議和選擇
對(duì)于一些消費(fèi)客戶來說,有部分是對(duì)產(chǎn)品不了解的,他只是了解他需要用來做什么,因此,多給消費(fèi)客戶一些建議,是拉近雙方交流的一個(gè)渠道,也是促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵,耐心的建議和選擇,也是挖掘隱性需求的重要步驟,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不知不覺的客戶會(huì)自己透露一些可靠信息。
3.多思考,思考用戶行為目的
很多人做不好營(yíng)銷,我認(rèn)為除了技術(shù)和資源外,更多的就是沒有思考用戶行為目的,沒有分析的話很難抓住其中的隱性需求,對(duì)于一款產(chǎn)品也是一個(gè)道理,客戶需要這款產(chǎn)品的最終目的是什么?其中還需要什么必備因素,都是值得思考的。。
4.善意的提醒和暗示
善意的提醒和暗示也是促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵,如果能對(duì)客戶有著很大幫助,他肯定會(huì)很樂意主動(dòng)掏錢消費(fèi)。
挖掘用戶隱性需求對(duì)網(wǎng)站SEO有啥用,有些人會(huì)這樣問。我們做網(wǎng)站優(yōu)化,難道就只是為了網(wǎng)站排名優(yōu)化而優(yōu)化?當(dāng)然不是的,搜索引擎優(yōu)化,表面上是為了排名,實(shí)際上是為了用戶,所以所有引擎優(yōu)化也可以說是用戶體驗(yàn)優(yōu)化。連用戶的隱性需求都不知道,怎么做網(wǎng)站優(yōu)化。所以說網(wǎng)上商城系統(tǒng)優(yōu)化,挖掘用戶隱性需求合情合理。
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