電子商務系統(tǒng)設計有哪些步驟
作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發(fā)布時間:2016-12-15 16:23
眾所周知,零售類電子商務對比傳統(tǒng)零售所占的市場比重越來越大,本文就以開展零售類電子商務系統(tǒng)設計的步驟為例子:
1)電子商務系統(tǒng)設計第一步:制定整體項目策略規(guī)劃
在正式做零售類電子商務之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。移動云商城提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析,比如交易維度、商品銷售維度、流量維度、會員維度等。
2)電子商務系統(tǒng)設計第二步:提前組建運營團隊
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建。
3)電子商務系統(tǒng)設計第三步:規(guī)劃裝修好店鋪
其實一個電子商務商城裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。 移動云商城,提供海量模板自定義編輯,讓你的商城裝修更簡單。
4)電子商務系統(tǒng)設計第四步:商品促銷運營
電子商務系統(tǒng)的商品促銷,可以分成三大類:一各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。 移動云商城,提供了很多的推廣工具和途徑,有百種營銷模式,促進商城銷售與運營。
5)電子商務系統(tǒng)設計第五步:客服銷售
客服銷售是實現(xiàn)銷售的關鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳,具有核心地位??头N售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè),實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化。不僅這些,客服的隨時隨地應答客戶也是很重要的。移動云商城,對接多PC客服,以及可支持移動和PC兩個端口的美洽客服,不間斷應答,讓你的客戶更貼心。
6)電子商務系統(tǒng)設計第六步:數(shù)據(jù)分析
為幫助商城運營人員對商城有一個全方位的了解,移動云商城還整合了多個維度的數(shù)據(jù)分析功能,從交易維度、商品銷售維度、流量維度、會員維度幫助商城時刻監(jiān)控商城的健康狀況,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
零售類電子商務系統(tǒng)設計是必不可少的環(huán)節(jié),企業(yè)在建立電子商務系統(tǒng)的初始,就應該考慮以上這些步驟。
在正式做零售類電子商務之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。移動云商城提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析,比如交易維度、商品銷售維度、流量維度、會員維度等。
2)電子商務系統(tǒng)設計第二步:提前組建運營團隊
當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建。
3)電子商務系統(tǒng)設計第三步:規(guī)劃裝修好店鋪
其實一個電子商務商城裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。 移動云商城,提供海量模板自定義編輯,讓你的商城裝修更簡單。
4)電子商務系統(tǒng)設計第四步:商品促銷運營
電子商務系統(tǒng)的商品促銷,可以分成三大類:一各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。 移動云商城,提供了很多的推廣工具和途徑,有百種營銷模式,促進商城銷售與運營。
5)電子商務系統(tǒng)設計第五步:客服銷售
客服銷售是實現(xiàn)銷售的關鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳,具有核心地位??头N售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè),實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化。不僅這些,客服的隨時隨地應答客戶也是很重要的。移動云商城,對接多PC客服,以及可支持移動和PC兩個端口的美洽客服,不間斷應答,讓你的客戶更貼心。
6)電子商務系統(tǒng)設計第六步:數(shù)據(jù)分析
為幫助商城運營人員對商城有一個全方位的了解,移動云商城還整合了多個維度的數(shù)據(jù)分析功能,從交易維度、商品銷售維度、流量維度、會員維度幫助商城時刻監(jiān)控商城的健康狀況,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
零售類電子商務系統(tǒng)設計是必不可少的環(huán)節(jié),企業(yè)在建立電子商務系統(tǒng)的初始,就應該考慮以上這些步驟。
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