最新干貨:新零售商城系統(tǒng)應具備什么基本功能
作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-07 11:06
來到后電商時代,純電商的商城系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到了瓶頸。根據(jù)最新統(tǒng)計,今年網(wǎng)店能盈利的比例十分可怕,只有8%!也就是說大部分的網(wǎng)店商家實際上并沒有實現(xiàn)盈利,而純實體門店又跟不上科技發(fā)展的大潮。這時, 新零售商城系統(tǒng)開始漸漸地活躍于我們眼前,更成為了馬云口中將稱霸未來零售業(yè)的“新零售”。
那么新零售商城系統(tǒng),應該具備哪些基本功能呢?
首先,要支持三種主流的新零售模式:
①合作加盟模式
這種模式下的“訂菜網(wǎng)”不提供送菜上門的服務,而是和線下商超合作,用戶線上下單,然后選擇離自己最近的商超取貨。這類模式通過線上宣傳推廣統(tǒng)一流量入口,根據(jù)用戶的位置將用戶匹配到最合適的門店,由該門店為用戶提供相應的服務。
②同城/社區(qū)模式
這種模式捧出了近年來大火的“餓了么”、“百度外賣”,這個類型的同城/社區(qū)電商,每家合作門店相對獨立或者經(jīng)營多品類,通過用戶所在城市/位置,按距離遠近依次向用戶展示同城的門店,供用戶選擇。
③連鎖直營模式
這種模式一般適用于服裝類、化妝品、包裝食品等。比如“優(yōu)衣庫”,商家擁有多家線下連鎖直營門店,想要做到線上和線下平行推廣銷售??梢酝瓿删€上平臺與線下門店之間的流量互相轉(zhuǎn)化,并且通過平臺和門店之間統(tǒng)一管理。
精準的定位服務:
LBS精準定位一方面為用戶提供了地點上的便利,另一方面也減少了商家的配送成本。可以根據(jù)用戶的實時定位,通過平臺精準的為用戶匹配附近門店,被匹配的門店需要具備在配送范圍內(nèi)和能提供服務兩個條件,才能夠被匹配到。
手機也能管理門店:
傳統(tǒng)的門店管理一般都是通過電腦,對門店管理帶來了空間和時間上的局限性。新版的門店管理APP不管是核銷還是收銀、店鋪的商品還是業(yè)績、訂單還是售后、發(fā)展會員還是推廣店鋪,但凡是需要電腦端的門店管理,現(xiàn)在通過手機也可以啦!
門店配送、快遞配送和上門自提:
門店能夠提供三種配送方式給消費者選擇,根據(jù)地理位置和商品的性質(zhì),三種配送方式可以靈活使用。每個門店還可以設置配送半徑、起送價和配送費,只提供配送范圍內(nèi)的配送服務,購物車商品低于起送價無法形成訂單。
門店自主商品價格:
為了支持合作加盟門店,為它們帶來更大的利潤空間,讓它們擁有更強的自主性。所以為每個門店都提供了獨立商城后臺,平臺控制門店的改價權限和改價區(qū)間,門店可對商品進行區(qū)間內(nèi)的調(diào)價,除此之外門店對商品的庫存和警戒庫存也可以進行設置。
門店有線上入口:
每個合作加盟門店都希望有自己的獨立性,為了實現(xiàn)這一目標,每個門店都擁有自己的獨立首頁,通過匯聚門店的平臺作為入口,進入門店的獨立首頁。可以在門店首頁以及門店分類首頁直接將商品加入購物車,并進行購買。
門店參與平臺營銷活動:
開展營銷活動是促進銷售,提升銷量的最好辦法,營銷活動不僅僅是平臺的特權,每個門店都可以選擇性參加平臺的營銷活動!平臺的滿額減、滿額包郵、限時購等重要的營銷活動都可以從平臺精確同步到門店。
導購員發(fā)展門店會員:
合作加盟店不同于連鎖直營店的一點在于:合作加盟店會更在意自己所經(jīng)營門店的效益,所以合作加盟門店需要發(fā)展自己的門店會員。門店導購員不但可以通過門店管理APP發(fā)展自己的門店會員,還可以進行門店推廣。
新零售商城系統(tǒng)的確是未來的發(fā)展趨勢,但要獲得成功還需要把握好自身企業(yè)的運營方向,一切以用戶的消費體驗為核心。另外,新零售商城系統(tǒng)也不是說建就建的,倘若沒有經(jīng)驗和技術支撐,只能事倍功半,倘若做出來的新零售商城系統(tǒng)不適合或滿足不了實際需求,那便真的是耗財耗力了。因此很多中小型企業(yè)都選擇找專業(yè)的技術公司合作,比如移動云商城,這樣才能提現(xiàn)新零售商城系統(tǒng)的好處。
那么新零售商城系統(tǒng),應該具備哪些基本功能呢?
首先,要支持三種主流的新零售模式:
①合作加盟模式
這種模式下的“訂菜網(wǎng)”不提供送菜上門的服務,而是和線下商超合作,用戶線上下單,然后選擇離自己最近的商超取貨。這類模式通過線上宣傳推廣統(tǒng)一流量入口,根據(jù)用戶的位置將用戶匹配到最合適的門店,由該門店為用戶提供相應的服務。
②同城/社區(qū)模式
這種模式捧出了近年來大火的“餓了么”、“百度外賣”,這個類型的同城/社區(qū)電商,每家合作門店相對獨立或者經(jīng)營多品類,通過用戶所在城市/位置,按距離遠近依次向用戶展示同城的門店,供用戶選擇。
③連鎖直營模式
這種模式一般適用于服裝類、化妝品、包裝食品等。比如“優(yōu)衣庫”,商家擁有多家線下連鎖直營門店,想要做到線上和線下平行推廣銷售??梢酝瓿删€上平臺與線下門店之間的流量互相轉(zhuǎn)化,并且通過平臺和門店之間統(tǒng)一管理。
精準的定位服務:
LBS精準定位一方面為用戶提供了地點上的便利,另一方面也減少了商家的配送成本。可以根據(jù)用戶的實時定位,通過平臺精準的為用戶匹配附近門店,被匹配的門店需要具備在配送范圍內(nèi)和能提供服務兩個條件,才能夠被匹配到。
手機也能管理門店:
傳統(tǒng)的門店管理一般都是通過電腦,對門店管理帶來了空間和時間上的局限性。新版的門店管理APP不管是核銷還是收銀、店鋪的商品還是業(yè)績、訂單還是售后、發(fā)展會員還是推廣店鋪,但凡是需要電腦端的門店管理,現(xiàn)在通過手機也可以啦!
門店配送、快遞配送和上門自提:
門店能夠提供三種配送方式給消費者選擇,根據(jù)地理位置和商品的性質(zhì),三種配送方式可以靈活使用。每個門店還可以設置配送半徑、起送價和配送費,只提供配送范圍內(nèi)的配送服務,購物車商品低于起送價無法形成訂單。
門店自主商品價格:
為了支持合作加盟門店,為它們帶來更大的利潤空間,讓它們擁有更強的自主性。所以為每個門店都提供了獨立商城后臺,平臺控制門店的改價權限和改價區(qū)間,門店可對商品進行區(qū)間內(nèi)的調(diào)價,除此之外門店對商品的庫存和警戒庫存也可以進行設置。
門店有線上入口:
每個合作加盟門店都希望有自己的獨立性,為了實現(xiàn)這一目標,每個門店都擁有自己的獨立首頁,通過匯聚門店的平臺作為入口,進入門店的獨立首頁。可以在門店首頁以及門店分類首頁直接將商品加入購物車,并進行購買。
門店參與平臺營銷活動:
開展營銷活動是促進銷售,提升銷量的最好辦法,營銷活動不僅僅是平臺的特權,每個門店都可以選擇性參加平臺的營銷活動!平臺的滿額減、滿額包郵、限時購等重要的營銷活動都可以從平臺精確同步到門店。
導購員發(fā)展門店會員:
合作加盟店不同于連鎖直營店的一點在于:合作加盟店會更在意自己所經(jīng)營門店的效益,所以合作加盟門店需要發(fā)展自己的門店會員。門店導購員不但可以通過門店管理APP發(fā)展自己的門店會員,還可以進行門店推廣。
新零售商城系統(tǒng)的確是未來的發(fā)展趨勢,但要獲得成功還需要把握好自身企業(yè)的運營方向,一切以用戶的消費體驗為核心。另外,新零售商城系統(tǒng)也不是說建就建的,倘若沒有經(jīng)驗和技術支撐,只能事倍功半,倘若做出來的新零售商城系統(tǒng)不適合或滿足不了實際需求,那便真的是耗財耗力了。因此很多中小型企業(yè)都選擇找專業(yè)的技術公司合作,比如移動云商城,這樣才能提現(xiàn)新零售商城系統(tǒng)的好處。
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