如何打造高互動率私域電商會員體系？

　　私域的趨勢越來越強，私域電商會員體系的作用日益明顯，很多企業(yè)的私域會員體系形同虛設(shè)，并沒有發(fā)揮出應(yīng)該有的用戶活躍的作用，那么如何打造高互動率的私域電商會員體系呢?

　　(1)會員獲取

　　線下實體門店可以公司深入周邊商圈、社區(qū)、醫(yī)院等場所進行私域電商會員拓展;也可以通過舉辦大型線下活動進行重點獲客，并通過隨后的相關(guān)價值內(nèi)容輸出活動對新客進行深入維護與深度運營。

　　(2)會員分類

　　根據(jù)會員標準需求對會員進行分類分級，通過大數(shù)據(jù)分析，精準有效地向會員推送滿足其所處階段需求的、包含類別及數(shù)量等內(nèi)容的產(chǎn)品信息，并推送適合的互動活動，以更好地滿足私域電商會員對商品、服務(wù)、互動等多樣化與個性化的需求，做到預(yù)見性、創(chuàng)造性地滿足，從而提高單客價值

　　(3)會員互動

　　圍繞產(chǎn)品相關(guān)，主題相關(guān)等，以線下實體門店及移動端App為主要載體，以產(chǎn)品相關(guān)價值內(nèi)容為主要紐帶，與私域電商會員展開多種類型的互動

　　(4)會員增值

　　通過增值服務(wù)工具對私域電商會員進行統(tǒng)一管理，通過有效的會員分類分級與數(shù)據(jù)分析，為會員提供更具有針對性的增值服務(wù)，優(yōu)化公司的資源分配，增強會員與孩子王的情感聯(lián)系，從而提高會員的單次消費金額及消費頻率，進一步提高單客價值，從而踐行“經(jīng)營顧客資產(chǎn)”的經(jīng)營策略。

　　(5)會員反饋

　　注重提高對消費者需求的洞察力，主動收集私域電商會員反饋的信息，了解會員對產(chǎn)品與活動的感受與需求，挖掘會員的潛在需求，從而為私域電商會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。