讀懂微信運營準(zhǔn)則，你的企業(yè)運營之路將不再困難

       1.對應(yīng)不同的客戶需求

　　不同的企業(yè)和行業(yè)的客戶需求存在很大差異，新老客戶也對信息獲取有不同的渴望。比如，餐飲、快銷、數(shù)碼、酒店、汽車等服務(wù)型企業(yè)的客戶往往更多的關(guān)注企業(yè)提供的促銷信息或優(yōu)惠活動，這些活動不會天天有新意，服務(wù)號一般更合適。媒體、通信、交通等行業(yè)提供的信息一般比較豐富，更適合訂閱號。

　　2.線下推廣很重要

       很多企業(yè)對發(fā)展微信公眾號的客戶缺少方法，或者只重視線上的廣告和推廣，但從現(xiàn)實來看，線下的推廣必不可少，比如企業(yè)門店進行掃描關(guān)注送禮活動、戶外的廣告、客戶接觸點上的主動推薦等等，效果往往比線上還更顯著。

       3.信息的內(nèi)容要精致有價值

　　對于微信公眾號發(fā)送的內(nèi)容，要十分注意，避免錯別字，注重美觀大方，必要時可以針對特定的用戶群體進行修飾。內(nèi)容也要認(rèn)真推敲，發(fā)布有價值的信息，最好是獨創(chuàng)和原創(chuàng)，如果有連載會更好。還有，微信的內(nèi)容應(yīng)該保持與用戶個人或本地區(qū)的關(guān)聯(lián)度，讓用戶感覺身在其中，否則很容易失去興趣。

　　4.注意推送信息的數(shù)量

　　如果推送的信息過多，就會缺少重點，但如果信息太少，又很難滿足不同客戶的需求。如果要告知客戶一件重要的事，發(fā)一條信息就足夠，如果是平常的信息，三條也許是最合適的。信息中圖片不能過多，兩三張即可，圖片大小要控制好，圖文信息打開速度會影響用戶閱讀率，要知道，微信是給手機閱讀的，用戶要支付流量費。

       5.形成互動交流

　　微信運營的本質(zhì)是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，對客戶發(fā)來的信息做到有問必答。一些企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天準(zhǔn)時發(fā)送廣告，缺乏生命力。

　　如果條件允許，還可以針對互動活躍的用戶組織線下的交流，這樣可以形成粉絲團隊和傳播種子，對微信公眾號的發(fā)展十分有利。

　　6.閱讀原文要利用好

　　微信的信息中只有“閱讀原文”可以加超鏈接，通過“閱讀原文”可以提高企業(yè)網(wǎng)站的流量和客戶關(guān)注度，也可以鏈接以前發(fā)送的微信信息。

　　7.適當(dāng)?shù)娜プ龆伍_發(fā)

　　微信公眾號自身提供的功能很有限，如果僅僅是簡單的使用，就成為了沒有特色和吸引力的標(biāo)準(zhǔn)化頁面。如果像做到千佛一面，展現(xiàn)自己企業(yè)的特色，通過微信給客戶提供更多便利功能，就只能通過二次開發(fā)來實現(xiàn)。如果你個人不具備開發(fā)能力，那就只能借助點點客這樣的第三方開發(fā)商來實現(xiàn)功能微信功能的擴展。

　　8.數(shù)據(jù)分析是必備

　　微信為了提高企業(yè)用戶的使用效率，提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析功能，用戶可以在后臺通過平臺研究信息的接受程度、用戶發(fā)展趨勢等等。結(jié)合這些數(shù)據(jù)，企業(yè)微信運營人員能夠總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，更有針對性的改進信息編輯、調(diào)整內(nèi)容方向，提升微信運營的質(zhì)量。

　　大家都知道微信公眾號的重要作用，只要利用好確實能夠幫助企業(yè)在微信運營這方面獲得成功，但必須掌握關(guān)鍵的運營技巧，遵守微信的一些規(guī)則，不要太計較眼前的小利益，這樣才能取得長遠的發(fā)展。