一篇來自新媒體運營從業(yè)者的深切感悟

        隨著電商市場的火爆發(fā)展，新媒體這個新興行業(yè)也展現(xiàn)了他的魅力,現(xiàn)在誰都知道新媒體，但是懂做的人可不多，這個行業(yè)也可謂是百家爭鳴。我們總結(jié)了一下，新媒體之戰(zhàn)也可以說是粉絲之戰(zhàn)，擁有粉絲變的越來越重要,因為新媒體運營就是利用粉絲經(jīng)濟帶動營銷目的，所以這確實是一個值得好好研究的話題。今天我們就來說說新媒體運營。

        一、基本條件是什么?

　　做新媒體的基本條件有三點：粉絲多、知識面廣、保持必要的互動。第一點，粉多，如果是做微信的，就要看看微信好友多不多，很多做的好的，光是微信好友就大幾千，如果你的好友只有幾百個，那就處在了比較弱勢的地位;微博也是，要看看你有沒有加V，沒有就想辦法加;第二點，知識面，見多自然識廣，這樣有助于了解整個網(wǎng)站發(fā)展的趨勢和脈絡(luò);第三點，與用戶互動，真正站在用戶的角度考慮問題，做到良好的用戶體驗。

　　二、新媒體運營需要注意哪些？

　　第一，就是招聘新媒體運營專員。我們建議公司在招聘這類人員的時候不妨大膽招一些具有自己獨特風(fēng)格的運營，比如有自己想法并且能快速落地的新人，這類人一般學(xué)習(xí)能力和欲望都比較強烈，相應(yīng)的，承受能力也比較強。

       第二，該花錢的地方不能省，新媒體運營不是說在朋友圈、微博免費發(fā)個分享就可以有大效果的，相反其實只要路子寬，例如人脈、社交圈子等路數(shù)很多，需要花錢的地方也特別多，要相信出來混遲早是要還的，別總想著免費，所以做新媒體運營，需要考慮的重點是如何用最小的成本做出最好的效果。

　　第三，更注重粉絲的質(zhì)量，粉絲數(shù)量一定程度上確實能活躍平臺，但如果大部分粉絲都只是點贊，評論幾乎為零，那么就沒有互動，相反，如果粉絲比較活躍，就能帶動平臺其他粉絲的活躍性，增粉的概率也比較大，這也從另外一個方面說明需要了互動的重要性。

　　第四，流量轉(zhuǎn)化，即使你在社交網(wǎng)站上做的再好，如果不注重導(dǎo)流，這部分用戶到最后很可能不會是你的，可以想象一下，這些用戶都很喜歡你(的賬號)，但他們也可以喜歡同一個平臺上其他相同性質(zhì)(的賬號)，所以企業(yè)要把自己的東西融入到這些網(wǎng)站，讓粉絲記住你的東西，并成為死忠粉。

　　三、新媒體賬號怎么做?

　　企業(yè)首先要結(jié)合自己公司的定位，根據(jù)定位去尋找目標用戶，找到目標用戶以后，要主動發(fā)現(xiàn)他們的需求，即痛點，然后針對痛點去做內(nèi)容和服務(wù)。內(nèi)容盡量不要發(fā)雞湯文，大家都懂的，最好是能帶動用戶情緒的，有正能量同時比較反轉(zhuǎn)的都行。

　　四、如何做內(nèi)容運營?

　　要做好內(nèi)容運營，首先必須對自己的產(chǎn)品熟悉，在寫內(nèi)容的時候要有針對性的寫，盡量出精品，然后花多一點的心思去推廣，也不要亂寫、多寫，這樣才更接近目標客戶，發(fā)展忠實粉絲;另外，對內(nèi)容的排版、UI設(shè)計一定要掌控好，這會關(guān)系到用戶一系列微妙的心理，例如排版很亂、圖片不清晰，用戶就會覺得這很山寨，不符合我的風(fēng)格，如果排版清晰簡潔，圖片質(zhì)量又很高的話，即使前期內(nèi)容質(zhì)量一般，用戶都會覺得有很大的進步空間，留一個機會給你的可能性也較大。

　　五、最后談幾個運營小技巧

　　1.給賬號打造個性化標簽：比如暴走大事件，暴走，就很有喜感，基本上喜歡幽默的朋友都比較喜歡看。

　　2.跟熱點：巧妙的跟，理性的跟，例如和國家政治有關(guān)或者負面新聞有關(guān)的熱點還是少跟吧，對品牌形象影響不好。

　　3.跨界合作：與相關(guān)行業(yè)做一些資源交換。

　　4.堅持對的東西，一定會有收獲：什么是對的東西，例如堅持原創(chuàng)，堅持與粉絲互動，如果你不確定你要做的東西是不是對的，那可以像同行相同性質(zhì)的對手借鑒學(xué)習(xí)一下，盡量減少試錯成本。我們HiShop新媒體團隊運營的公眾號“Hishop電商經(jīng)驗談”從上線運營就一直堅持原創(chuàng)，每周都會有活動欄目，保持與粉絲的互動溝通，希望對大家也有所幫助，了解更多可添加微信號：teresa23458。