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做好微信群的維護,你的營銷就成功了一半

人已學習|發(fā)布者:Hi叨叨|發(fā)布時間:2017-11-20 17:38
導讀:微信已經(jīng)成為現(xiàn)如今最大的一個社交軟件,確定這個社交軟件越來越火, 微信群 也已經(jīng)成為人們進行社交交流的一個非常重要的一個陣地。而其他地方的社交群組一樣,這種社交群主...
       微信已經(jīng)成為現(xiàn)如今最大的一個社交軟件,確定這個社交軟件越來越火,微信群也已經(jīng)成為人們進行社交交流的一個非常重要的一個陣地。而其他地方的社交群組一樣,這種社交群主也面臨著這么一個問題,那么到底如何才能運營好微信群呢?

  準確的說,關(guān)于微信群到底如何運營,目前仍沒有最終結(jié)論。因為微信群的運營規(guī)則和管理辦法天天在變,我們要因時而動。但根據(jù)微信的基本社交屬性和主要功能,我們目前至少可以從以下三點做起:

  首先,建立信任

  微信群最大的特點,就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平臺中,信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪,在我們每天打交道的人中,真正具備足夠多了解和信任的,又有幾個呢?在當今社會,冷漠和猜忌可能已成為多數(shù)人保護自己的心理戒備了!

  其次,“五大要素”

  “無規(guī)矩不成方圓。”要想真正運營好一個優(yōu)質(zhì)高效的微信群,必須將原本松散、無序的自由結(jié)合,打造成為一個具有精細管理,精心運營的“活的”組織。從管理學角度講,一個正式組織必須具備四大構(gòu)成要素:人、共同目標——前提要素、結(jié)構(gòu)—載體要素、管理——維持要素。用佛教術(shù)語來講,這四大要素分別可以形容為廟、僧、經(jīng)、事、戒。

  “廟”,即結(jié)構(gòu)—載體要素。微信群本身就是一個“載體”,促進會員互相協(xié)調(diào)、溝通、互動并交流。需要注意的是,微信群的運營一定要與微信各大功能和其他版塊緊密結(jié)合,比如語音對講、朋友圈互動等。

  “僧”,即組織中的“人”,此處更多地指微信運營者。既然作為一個虛擬世界的“廟”,就必須要有“僧”。由于時間碎片化和及時互動性,微信群的運營不能只靠一個小編或者群主,最好是有一個相互配合、分工明確的團隊。唯有如此,微信群才會迅速啟動起來,也更容易進入熱度狀態(tài)。

  “經(jīng)”,即共同目標——前提要素。作為組織,必須擁有一個或多個明確的目的或目標。群目標和目的要分層次,也須為廣大成員所認同。這些才是微信群存在的根本理由。建群一定要有目的,運營群則一定要有主張、有觀點、有態(tài)度、有價值。

  “戒”,即管理——維持要素。“無規(guī)矩不成方圓。”為了實現(xiàn)目的和目標,微信群須擁有一套計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)的流程。坦白說就是,一個優(yōu)質(zhì)高效的微信群需要有一套嚴格的管理、規(guī)范和秩序。微信群必須堅持自由性和約束性相結(jié)合,在自由入群的前提下,維持一定的紀律性和約束性。只有管理執(zhí)行到位,才能保證微信群的優(yōu)質(zhì)高效,才能確保價值觀認同,并找到適合的人!

  “事”,即圍繞著“經(jīng)”開展的有效主題。很多群建立了以后,由于不善經(jīng)營或無心經(jīng)營漸成死群。真正優(yōu)質(zhì)高效的微信群,更應該是一個蘊含巨大能量的自媒體。大家熟知的微信公眾平臺與朋友圈,反而由于互動與活躍度的原因日益沒落。因此,微信群運營的核心在于:借助這一平臺,在堅持正確的價值導向與原則方向的前提下,合理分工、組織有序地開展一個個主題運營,而對于破壞整體組織與集體團隊的行為則要及時勸退。

  再次,“三步走”

  前面講了微信群運營的“五大要素”,其中前四點均集中建立和管理微信的基本原則和方法,接下來圍繞著“事”,主要談?wù)勎⑿湃哼\營的“三步走”戰(zhàn)略:

  第一個階段:冷群啟動階段。冷群啟動階段是以運營者為主,要敢于在舞臺上表演作秀,讓微信群成員有戲可看并能夠相互呼應;

  第二個階段:互動產(chǎn)生階段。如果熬過了慘淡經(jīng)營的“冷群啟動階段”,第二階段就自然而然地應運而生了。在人類行為學中,有一個特征叫做“十四天養(yǎng)成一個習慣”,因此在這一階段,尤其要注意有頻率有規(guī)律地培養(yǎng)群成員的互動習慣。在具體方法層面,不僅要善于利用發(fā)紅包的形式,更要學會善于集中和運用集體的智慧和能力。未來,甚至不排除微信群才是眾智、眾籌、眾包的最佳可能途徑。

       第三個階段:組織裂變。“羅馬不是一天建設(shè)成的。”你永遠都無法完全覆蓋所有的客戶和用戶,無論從數(shù)量、規(guī)?;蚴堑乩韰^(qū)劃來講,一個群永遠不可能實現(xiàn)一網(wǎng)打盡。

       微信群的運營和維護是一門大學問,每個商家都需要在不斷的實踐中學習和摸索最適合自己的方法,希望大家有什么更好的意見或者是建議都來跟我們探討,聯(lián)系微信:teresa23458。

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