淘寶店鋪屏蔽多久恢復(fù)?屏蔽了怎么辦
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淘寶店鋪屏蔽多久恢復(fù)?
從2013年起,淘寶網(wǎng)將把店鋪因一般違規(guī)而被屏蔽的時(shí)間由由12天縮減為7天。
小編了解到,在淘寶的規(guī)則體系中,店鋪一般違規(guī)如果累計(jì)達(dá)到12分就會(huì)受到“屏蔽”和“限權(quán)”的處理,此前的屏蔽期為12天。12天屏蔽期結(jié)束后,賣(mài)家方可參加處罰考試和完成開(kāi)店認(rèn)證。
此次調(diào)整過(guò)后,不但屏蔽期縮短為七天,而且賣(mài)家在收到一般違規(guī)12分節(jié)點(diǎn)違規(guī)通知起就可參加處罰考試和完成開(kāi)店認(rèn)證,即可同步完成開(kāi)店認(rèn)證、處罰考試,無(wú)需等待"屏蔽期結(jié)束"再參加考試。
淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在淘寶小二之前的調(diào)研中,賣(mài)家一致反映一般違規(guī)屏蔽期過(guò)長(zhǎng)(12天),對(duì)店鋪流量影響過(guò)大,甚至對(duì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪都造成很大的困難。賣(mài)家希望能夠縮短屏蔽時(shí)間,給自己減輕繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪的壓力。
“通過(guò)此項(xiàng)調(diào)整,減輕此項(xiàng)處罰對(duì)賣(mài)家的流量及成交的影響,給賣(mài)家更多繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的信心。同時(shí)給予賣(mài)家一定教育和懲戒作用,讓處罰成為一種提醒和教育的手段,而不是目的。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
另一方面,對(duì)于賣(mài)家的嚴(yán)重違規(guī)行為,淘寶也做了適當(dāng)?shù)姆艑?。此前,按照淘寶?guī)則,賣(mài)家一旦因嚴(yán)重累計(jì)達(dá)48分及以上的,賬號(hào)將立即會(huì)被淘寶永久查封,即刻起不再能登陸淘寶網(wǎng),也不可登陸旺旺。而調(diào)整過(guò)后,賣(mài)家累計(jì)嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分后,將擁有20天的時(shí)間,仍可登陸淘寶網(wǎng),查看違規(guī)內(nèi)容,并提請(qǐng)申訴。
據(jù)了解,12月17日起,淘寶將進(jìn)行為期一 周的淘寶規(guī)則優(yōu)化周,其中大部分優(yōu)化都放寬了對(duì)賣(mài)家違規(guī)的處罰。此前,淘寶曾公布將于2013年針對(duì)賣(mài)家推出“違規(guī)自檢自查”的服務(wù),未來(lái)賣(mài)家違規(guī)后,將會(huì)獲得一次自我整改的機(jī)會(huì),而不會(huì)被自動(dòng)扣分。
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