淘寶買家敲詐賣家售假？賣家該怎么解決？
2017年8月3日hi商學(xué)院最新消息，hi商記者分享：淘寶買家敲詐賣家售假?經(jīng)營一個好的淘寶店鋪總會面臨著各式各樣顧客出的難題。可當(dāng)遇到淘寶買家敲詐賣家售假時，我們該怎么辦?怎樣維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益?淘寶買家詐騙商家手段又有哪些呢?淘寶賣家被惡意勒索售假，該怎樣處理?淘寶買家惡意敲詐下場是什么?跟隨這篇文章，來解答淘寶買家敲詐賣家售假一系列的問題。
無論是什么類目什么產(chǎn)品,只要買家買回去后發(fā)起維權(quán),懷疑商品是假貨，就會面臨著大麻煩。換句話說,淘寶99.99%的集市賣家只能等著扣分,處罰!淘寶會要求你在48小時內(nèi),提供三種證據(jù),以證明產(chǎn)品是真貨,提供不了就面臨著處罰。
如果收到惡意投訴，可以在投訴中提供相關(guān)憑證證實(shí)確實(shí)對方惡意所為，淘寶客服會根據(jù)實(shí)際情況核實(shí)處理。
如商品(包含不僅限于：低價包郵商品/貨到付款/贈品 )在短時間內(nèi)被大量拍下且買家以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為，此類情況可能為可疑交易。
如已經(jīng)產(chǎn)生可疑交易，您可提供以下信息聯(lián)系淘寶官方在線客服進(jìn)行咨詢。
需要提供的信息：
a)、對應(yīng)訂單編號及買家ID;
b)、如買家已存在敲詐勒索行為，請?zhí)峁┯行{證(如旺旺舉證號或聊天記錄截圖等)。
淘寶賣家沒有賣假貨被人舉報怎樣進(jìn)行維權(quán)：
1、被人投訴舉報后及時上傳有力能證明問題的證據(jù)，進(jìn)行舉證申訴。
2、投訴維權(quán)處理進(jìn)行中上傳憑證：
進(jìn)入“我的淘寶”左側(cè)導(dǎo)航欄—“售后管理/投訴管理”—“維權(quán)管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對應(yīng)交易，點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)入維權(quán)頁面點(diǎn)擊“我要發(fā)表留言和憑證”即可。
如若買家惡意敲詐勒索，在法律上犯敲詐勒索罪的(以1000至3000元為起點(diǎn))，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。 數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的(以10000元至30000元為起點(diǎn))，處3年以上10年以下有期徒刑。第二百七十四條 敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑。
