10年前,當(dāng)消費(fèi)者的錢包被十幾張不同店鋪的會(huì)員卡所占據(jù)的時(shí)候,如果你跟他說,這張會(huì)員卡要需要先付99美元的年費(fèi),然后可以享受免郵費(fèi)服務(wù),估計(jì)這個(gè)零售商活不過一個(gè)月。
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隨著實(shí)體店會(huì)員無法有效積累營(yíng)銷,會(huì)員流失日益嚴(yán)重,越來越多的品牌連鎖實(shí)體店希望通過拓展線上業(yè)務(wù),開發(fā)數(shù)字化會(huì)員網(wǎng)站,來引導(dǎo)流量到店消費(fèi),激發(fā)終端實(shí)體店活力。但是線下實(shí)體店收銀管理軟件不統(tǒng)一,線上線下的商品、訂單、庫(kù)存、會(huì)員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析完全依賴人工,效率低易出錯(cuò),無法及時(shí)準(zhǔn)確指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。
另一方面消費(fèi)者的會(huì)員信息和會(huì)員權(quán)益(如等級(jí)、積分、儲(chǔ)值余額)不能在跨網(wǎng)站跨實(shí)體店操作,消費(fèi)者體驗(yàn)不好,而且無法對(duì)全渠道會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一精準(zhǔn)的管理與營(yíng)銷。
為解決實(shí)體店會(huì)員流失嚴(yán)重和線上線下業(yè)務(wù)無法統(tǒng)一管理的痛苦,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷,萬里牛多家品牌連鎖客戶都選擇將實(shí)體店收銀軟件利全部切換成萬里牛POS,進(jìn)行實(shí)體店的新零售改造。
某女鞋品牌同時(shí)經(jīng)營(yíng)5家連鎖實(shí)體店和在線商城,在實(shí)體店的平時(shí)開單
了解詳情>>10年前,當(dāng)消費(fèi)者的錢包被十幾張不同店鋪的會(huì)員卡所占據(jù)的時(shí)候,如果你跟他說,這張會(huì)員卡要需要先付99美元的年費(fèi),然后可以享受免郵費(fèi)服務(wù),估計(jì)這個(gè)零售商活不過一個(gè)月。
友數(shù)新零售系統(tǒng)小編了解到:新零售系統(tǒng)是為零售行業(yè),所制定出的管理解決系統(tǒng),能夠很好的幫助企業(yè)不斷發(fā)展和擴(kuò)充的道路上,起到了重要的輔助作用。那么我們?cè)谶x擇新零售系統(tǒng)時(shí),都需要考慮到哪些要素,能夠讓我們更好的篩選出符合要求的系統(tǒng)?
一、系統(tǒng)的功能是否符合需求
系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的人群,進(jìn)行必備的功能設(shè)定等定制需求,甚至?xí)卸ㄖ瓢娴墓δ苄枨蟆,F(xiàn)有的新零售系統(tǒng)可以提供普遍的日常作業(yè)功能、整合基礎(chǔ)資料功能等,而針對(duì)企業(yè)定制的新需求,需要提供商針對(duì)需求進(jìn)行二次開發(fā),因此,企業(yè)想要選擇新零售ERP系統(tǒng)前,可以先確定自己的需求,再去選擇設(shè)計(jì)較為合理的系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)買使用。
二、提供系統(tǒng)的提供商是否具備資質(zhì)
新零售系統(tǒng)
了解詳情>>各大零售商和相關(guān)產(chǎn)業(yè)都使出了渾身解數(shù)發(fā)展自己的會(huì)員,不惜整合各類資源滿足消費(fèi)者的需要。有的公司計(jì)算了收益支出比,發(fā)現(xiàn)會(huì)員享有權(quán)益的金額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于會(huì)員的價(jià)格,盡管如此,為何各相關(guān)公司仍樂此不疲賣力地推銷付費(fèi)會(huì)員呢?
一、付費(fèi)制會(huì)員讓顧客特征更加鮮明
據(jù)京東公布的一項(xiàng)數(shù)據(jù),PLUS在籍會(huì)員超1000萬,35歲以下占65%,89%以上有本科學(xué)歷,60%在一二線城市——高學(xué)歷、高線城市、年輕化,兩高一低的特征讓京東的顧客畫像更加清晰,這部分人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需要,未來也會(huì)是京東重要的研究對(duì)象。
二、未來是得會(huì)員得天下的年代。
新一輪的付費(fèi)會(huì)員典型了顧客與公司之間的親密度、互動(dòng)率和粘性。免費(fèi)年代的會(huì)員,僅實(shí)現(xiàn)了顧客資料的收集和簡(jiǎn)單聯(lián)絡(luò),雙方?jīng)]有更深層次的溝通。許多顧客的錢包里裝著各大零售商發(fā)放的會(huì)員卡片,讓錢包變得飽滿鼓脹,但會(huì)員卡的功用小,眾多的免費(fèi)會(huì)員卡漸漸成了雞肋。消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)會(huì)員漸失興趣,會(huì)員的功用在喪失。
付費(fèi)會(huì)員年
了解詳情>>最新消息,會(huì)員管理系統(tǒng)有幾種會(huì)員積分活動(dòng)方式?積分活動(dòng)是增加不少的會(huì)員回購(gòu)率,下面我們就來具體看看會(huì)員管理系統(tǒng)的幾種會(huì)員積分活動(dòng)。
許多商家都在使用會(huì)員積分管理系統(tǒng),在做好會(huì)員/顧客的積分統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)使用記錄,還能利用會(huì)員積分實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷,幫助門店穩(wěn)定顧客、招募新顧客,進(jìn)而提升門店業(yè)績(jī)。這樣會(huì)員積分管理系統(tǒng)就能夠避免會(huì)員積分獲取難度大或者途徑太過于單調(diào)的問題,這樣會(huì)員顧客就不會(huì)再對(duì)商家推出的會(huì)員優(yōu)惠感興趣,避免了會(huì)員/顧客因?yàn)檫@些問題而流失,所以選對(duì)會(huì)員積分軟件也是對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)添力不少。
友數(shù)會(huì)員積分軟件為商家推出了會(huì)員獲得積分的幾種營(yíng)銷方式:
1、 注冊(cè)會(huì)員贈(zèng)送積分,為吸引更多顧客成為會(huì)員,
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