移動(dòng)社交電商發(fā)展模式有哪些?五大社交電商模式整理
作者: 楊先生 發(fā)布時(shí)間:2018-06-29 15:18
在當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行社交活動(dòng)日趨普遍,在很多互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)日常生活中,微博、微信社交成為其不可或缺的組成部分。具體來(lái)說(shuō),就是借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)對(duì)商品內(nèi)容進(jìn)行傳播分享,引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)的行為。從消費(fèi)者視角看,社交電商與其購(gòu)物行為的息息相關(guān)主要體現(xiàn)在購(gòu)物前對(duì)店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行選擇、購(gòu)物中實(shí)現(xiàn)與賣(mài)家交流互動(dòng)和購(gòu)物后消費(fèi)者形成的消費(fèi)評(píng)價(jià)及購(gòu)物分享。從電子商務(wù)企業(yè)視角看,在電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)用,主要目的在于加強(qiáng)與用戶(hù)溝通交流,促進(jìn)產(chǎn)品更加順利地推廣和銷(xiāo)售。從社交網(wǎng)絡(luò)媒體視角來(lái)看,其對(duì)電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),主要目的在于通過(guò)推廣、銷(xiāo)售電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品獲得相應(yīng)廣告利潤(rùn)。HiShop了解到,很多人不知道移動(dòng)社交電商發(fā)展模式有哪些?HiShop今天為大家整理五大社交電商模式整理。
模式一:社交網(wǎng)站將流量導(dǎo)向電子商務(wù)模式。
該種模式最早見(jiàn)于Pinterest,這一圖片分享社交網(wǎng)站主要基于用戶(hù)對(duì)感興趣圖片的發(fā)布,使網(wǎng)上具有相同愛(ài)好的人匯聚在一起。后Pinterest與電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)合作,以發(fā)布圖片的形式對(duì)圖書(shū)、數(shù)碼、家電等商品進(jìn)行發(fā)布,并通過(guò)好友推薦等促進(jìn)消費(fèi)達(dá)成。這種在社交網(wǎng)站中將流量導(dǎo)入電子商務(wù)而推動(dòng)電商消費(fèi)的模式,迅速成為社交電商發(fā)展有效模式。
國(guó)內(nèi)美麗說(shuō)、蘑菇街等圖片社交網(wǎng)站也紛紛模仿Pinterest,借助社交網(wǎng)站興趣圖片分享形式,促進(jìn)了精準(zhǔn)化女性購(gòu)物社區(qū)的形成,圖片下游即可鏈接淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站,用戶(hù)從鏈接可直接進(jìn)入淘寶具體頁(yè)面進(jìn)行交易,整個(gè)過(guò)程是一個(gè)完整的商務(wù)閉環(huán)。蘑菇街?jǐn)?shù)據(jù)顯示,蘑菇街中每100人被導(dǎo)向淘寶,其中會(huì)有8人最終下單,電商轉(zhuǎn)化率可達(dá)8%,通過(guò)將流量導(dǎo)向淘寶,其每月為淘寶帶來(lái)的成交額可達(dá)到1.6億元左右。
模式二:電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)合作共贏模式。
“淘寶微博版”,是該種社交電商典型發(fā)展模式。2013年8月,阿里與新浪合作對(duì)“淘寶微博版”加以推出,共同策劃推進(jìn)購(gòu)物2.0時(shí)代。國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)與最大社交媒體平臺(tái)的合作,在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下迅速實(shí)現(xiàn)了多方共贏。隨著用戶(hù)習(xí)慣不斷向移動(dòng)化遷移,微博可有效幫助淘寶實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商入口的占領(lǐng)。
微博不僅可幫助淘寶開(kāi)拓一個(gè)新型獲取流量與用戶(hù)入口,為其打造更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)陣地;而且可基于微博社交屬性,幫助淘寶開(kāi)發(fā)大量新用戶(hù),并借助微博中社交關(guān)系達(dá)到對(duì)用戶(hù)維護(hù)與管理目的,使用戶(hù)逐漸被發(fā)展為穩(wěn)定用戶(hù),提升用戶(hù)在淘寶店鋪與商品方面粘性。從新浪微博自身來(lái)說(shuō),通過(guò)與阿里合作,微博可對(duì)社會(huì)化數(shù)據(jù)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合,促進(jìn)自身推薦信息精準(zhǔn)度的有效提升,使微博在用戶(hù)體驗(yàn)與商業(yè)化兩者間獲得更佳平衡。而對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),這一社交電商模式的作用更加顯著,微博已成為其實(shí)現(xiàn)與海量消費(fèi)者接觸和互動(dòng)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。另外,淘寶微博版還加設(shè)數(shù)據(jù)中心,為用戶(hù)提供商情監(jiān)控以及影響力與粉絲、轉(zhuǎn)化率分析等服務(wù),賣(mài)家可基于社交數(shù)據(jù)解析對(duì)自身推廣計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。
模式三:社交網(wǎng)站適當(dāng)收購(gòu)電商企業(yè)模式。
以Facebook為例來(lái)說(shuō),在全球社交網(wǎng)站中,F(xiàn)acebook不僅是全球最大,也是用戶(hù)最多社交網(wǎng)站。因該社交網(wǎng)站奉行開(kāi)放政策,很多創(chuàng)業(yè)公司以Facebook社交平臺(tái)為依托,對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),由此形成了F-commerce這一專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ),用來(lái)解釋商家基于Facebook頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的商業(yè)活動(dòng)。
F-commerce當(dāng)前非?;钴S,F(xiàn)acebook已經(jīng)與超過(guò)17萬(wàn)家商戶(hù)建立購(gòu)物交易合作,且合作商戶(hù)數(shù)量每周以1500家左右速度遞增。面對(duì)這種趨勢(shì),F(xiàn)acebook開(kāi)始對(duì)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)收購(gòu),從而推動(dòng)自身與電子商務(wù)融合。如eBay前經(jīng)理曾創(chuàng)建Yardsellr,可針對(duì)用戶(hù)共同興趣而對(duì)其在Facebook同類(lèi)社區(qū)中歸類(lèi),當(dāng)用戶(hù)對(duì)某件商品進(jìn)行出售時(shí),該社區(qū)內(nèi)用戶(hù)都會(huì)接到通知,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可加以購(gòu)買(mǎi),月?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)由此可達(dá)到30%。
在Facebook好友即將進(jìn)入生日或某個(gè)紀(jì)念日時(shí)段后,Karma移動(dòng)應(yīng)用可及時(shí)給予用戶(hù)提醒,用戶(hù)隨后即可根據(jù)推薦對(duì)禮物進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)與禮品提供商的合作,整個(gè)交易過(guò)程中Karma可得到20%-50%分成。2012年5月,F(xiàn)acebook完成對(duì)Karma收購(gòu),F(xiàn)acebook由此在廣告與交易手續(xù)費(fèi)收入之外又增加了社交電商收入來(lái)源。
模式四:社交網(wǎng)站成立獨(dú)立電商公司模式。
在國(guó)內(nèi),騰訊試圖通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)將其龐大活躍用戶(hù)流量變現(xiàn)。2012年騰訊成立獨(dú)立的騰訊電商控股公司,并宣布投入10億美元對(duì)新一代電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)加以構(gòu)筑,提升面向消費(fèi)者的服務(wù)能力。
此后,騰訊電商控股公司開(kāi)始對(duì)拍拍、QQ商城以及生活服務(wù)和數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等進(jìn)行整合,促進(jìn)B2C與優(yōu)質(zhì)商戶(hù)開(kāi)放平臺(tái)的結(jié)合,形成了新一代電商開(kāi)放平臺(tái)格局。2015年6月世界著名社交平臺(tái)Twitter基于社交電商發(fā)展形勢(shì),在手機(jī)客戶(hù)端對(duì)“藏品”功能推出,吸引了眾多零售商,Twitter為零售商設(shè)計(jì)了專(zhuān)用頁(yè)面,幫助零售商羅列商品和介紹商品,且Twitter用戶(hù)可直接購(gòu)買(mǎi);2015年8月,另一大社交平臺(tái)Facebook于澳大利亞對(duì)具有完整功能網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,相當(dāng)于在該社交網(wǎng)站內(nèi)部對(duì)一個(gè)淘寶加以建立。
這些社交網(wǎng)站涉足電子商務(wù)后,不僅可獲得更多收入,且可獲得更多用戶(hù)交易數(shù)據(jù),社交+電商獲得的數(shù)據(jù)信息相對(duì)單純的社交數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確和更有價(jià)值。
模式五:電子商務(wù)加速社交化模式。
電子商務(wù)與社交的結(jié)合除了會(huì)對(duì)潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響并促進(jìn)電子商務(wù)交易,還有利于完善用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線的“當(dāng)當(dāng)分享”平臺(tái),正是電子商務(wù)社交化的體現(xiàn),“當(dāng)當(dāng)分享”平臺(tái)的重點(diǎn)在于圖書(shū)分享,用戶(hù)就圖書(shū)感想進(jìn)行交流或?qū)⑸唐穲D片貼出來(lái),即可達(dá)到對(duì)商品推薦效果,這種強(qiáng)調(diào)分享與互動(dòng)的社交化電子商務(wù)模式(即社交電商平臺(tái)),通過(guò)營(yíng)造良好社交氛圍可進(jìn)一步刺激銷(xiāo)售。
阿里巴巴也一直在致力于推動(dòng)電子商務(wù)社交化,阿里巴巴先后嘗試了“來(lái)往”、“釘釘”,并試圖將支付寶社交化。2015年7月推出的支付寶9.0版本既有好友功能,也有建群功能與發(fā)紅包等功能,2016年8月,支付寶9.9版本上線,對(duì)類(lèi)似微信“朋友圈”功能加以推出,使用戶(hù)能夠在支付寶頁(yè)面對(duì)生活進(jìn)行記錄,阿里巴巴始終追求的社交夢(mèng),最主要目的在于為自身電子商務(wù)創(chuàng)造入口,推動(dòng)阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展。
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