阿里巴巴外憂內(nèi)患 戰(zhàn)略前景存疑

看上去已經(jīng)略顯老邁的馬云似乎變得更加消瘦，阿里退市可以說是前一個(gè)階段阿里發(fā)展的結(jié)果匯報(bào)，從這個(gè)角度看，似乎并不能讓投資者滿意，而淘寶系的茁壯成長則一直遭到利益輸送的詬病，其中支付寶的自行處置股權(quán)更是把中概股的誠信放到了火上拷問
“阿里巴巴的年報(bào)顯示，2011年上市公司總收入和利潤分別只上漲15.5%和22.6%，到2011年Q4，這一漲幅更下降到9.0%和9.9%。如果以人民幣計(jì)價(jià)，這一數(shù)據(jù)還沒有跑過GDP。阿里巴巴的付費(fèi)會(huì)員一直呈下降趨勢，2010年的81萬付費(fèi)會(huì)員到了2011年下滑到了76萬，國際金牌供應(yīng)商下降27.6，經(jīng)營現(xiàn)金收入減少了28.2%”。在經(jīng)濟(jì)蕭條的大環(huán)境下，這些數(shù)據(jù)無不顯示了B2B模式的日薄西山，在所有企業(yè)都開始重視企業(yè)信息化建設(shè)之后，平臺(tái)的意義變成了一個(gè)新的起點(diǎn)，平臺(tái)的效果也開始銳減。而平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)卻不斷加大，各種欺詐和內(nèi)外勾結(jié)幾乎無法可解，衛(wèi)哲因此而被馬云揮淚斬馬謖。

有人負(fù)責(zé)，不代表問題的解決，電商垂直化和B2C的崛起，加上自建物流的風(fēng)潮，讓馬云這個(gè)電商先驅(qū)開始落后于行業(yè)的發(fā)展。春節(jié)前后一個(gè)月，淘寶銷售幾乎陷入停滯狀態(tài)，而京東的自提點(diǎn)，依舊可以保證次日達(dá)。這種危機(jī)，大大促使了馬云將大淘寶戰(zhàn)略升級(jí)為大阿里戰(zhàn)略。

大淘寶戰(zhàn)略本來包括支付寶、淘寶、阿里云計(jì)算和中國雅虎，其標(biāo)志性事件是阿里媽媽和口碑網(wǎng)并入淘寶，而大阿里戰(zhàn)略則將淘寶分拆為淘寶集市和淘寶商城，并把淘寶商城更名為天貓商城進(jìn)行品牌差異化運(yùn)作，同時(shí)獨(dú)立的還有一淘搜索以及聚劃算。大阿里戰(zhàn)略試圖將淘寶系和阿里系的各個(gè)單元，逐步分拆為獨(dú)立單元再整合為一體，形成一個(gè)號(hào)稱提供“互聯(lián)網(wǎng)水、電、煤”業(yè)務(wù)為核心的電子商務(wù)生態(tài)圈。

這個(gè)戰(zhàn)略激進(jìn)而又困難重重，首先是淘寶商城獨(dú)立中大幅提價(jià)帶來的“傷城”事件，大量商城中小賣家在高額的費(fèi)用下幾乎喪失繼續(xù)運(yùn)營的能力，而淘寶集市將流量導(dǎo)入商城的傾斜舉措，讓淘寶集市賣家的生意也一路下滑。好在淘寶集市這個(gè)流量奶牛在電商大躍進(jìn)的大環(huán)境下，尚可支撐，但已經(jīng)引起大批中小賣家的不滿，平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)一再爆發(fā)。

與此同時(shí)，淘寶內(nèi)部的腐敗現(xiàn)象也已經(jīng)逐步顯山露水，由于聚劃算丑聞被不斷曝光，一月份華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥在微博透露，聚劃算“大地震”，很多聚劃算小二電腦突然被收走，淘寶開始大規(guī)模反腐。三月，聚劃算總經(jīng)理閻利岷被就地免職。

一方面是行業(yè)的不景氣，一方面是內(nèi)部體制僵化和制度腐敗，阿里系賴以生存的精神力量顯然已經(jīng)無法和當(dāng)年相提并論，阿里價(jià)值觀的弱化是一件比行業(yè)不景氣更嚴(yán)重的事情，隨著高管的離去和大規(guī)模的輪崗變動(dòng)，大阿里的未來之路，看上去是陰云密布困難重重。

看上去已經(jīng)略顯老邁的馬云似乎變得更加消瘦，阿里退市可以說是前一個(gè)階段阿里發(fā)展的結(jié)果匯報(bào)，從這個(gè)角度看，似乎并不能讓投資者滿意，而淘寶系的茁壯成長則一直遭到利益輸送的詬病，其中支付寶的自行處置股權(quán)更是把中概股的誠信放到了火上拷問。而集團(tuán)打包上市，似乎是實(shí)現(xiàn)估值五百億美金的唯一途徑，這一次，馬云還能那么順風(fēng)順?biāo)矗?/p>

大格局帶來大挑戰(zhàn)

大阿里的核心思想非常簡單，與馬云一貫的“平臺(tái)化”偏好一脈相承，而平臺(tái)化經(jīng)過這么多年的發(fā)展，已經(jīng)不再具有先進(jìn)性，其工具性的弊端反而暴露無遺。

平臺(tái)化的價(jià)值是信息豐富，提供對(duì)接和處理服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)是輕資產(chǎn)，規(guī)模不設(shè)限，缺點(diǎn)則是對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容管理不易。而大阿里所有的平臺(tái)都無法解決“誠信”這個(gè)商業(yè)的核心問題，無論是從賣家的經(jīng)營，還是買家的誠意，山寨集散地暫且不說，日前一篇《在淘寶購物，利用淘寶規(guī)則月賺2萬》的帖子，也引起軒然大波。賣家買家全部趨向于技術(shù)化，而誠信這個(gè)問題，從上到下，都無法得到保證。甚至大賣家還紛紛成立駐杭辦事處，以搞好和小二的關(guān)系，儼然一副小王國的模樣。這種平臺(tái)化風(fēng)險(xiǎn)多次爆發(fā)，動(dòng)輒就引發(fā)群體性事件，已經(jīng)成為大阿里發(fā)展中的定時(shí)炸彈。

而從行業(yè)的發(fā)展角度而言，比起信息豐富的大平臺(tái)，越來越多的人選擇垂直化和專業(yè)化的購物或者服務(wù)途徑，電商B2C發(fā)展一日千里。各大子公司業(yè)務(wù)也大都堪憂，一淘一直沒有找到有效的商業(yè)模式，許多主流電商都拒絕一淘的抓取。支付寶則面臨著銀聯(lián)快捷支付的強(qiáng)力競爭。天貓商城品牌改變的后果尚且未知，而中小商家再度爆發(fā)反抗的可能一直存在。長期的虛假打折促銷讓馬云不得不下狠心在今年整理所有的促銷活動(dòng)，并定下2012“蟄伏”年這么一個(gè)基調(diào)。淘寶的交易雖然還是天量，但對(duì)于馬云而言，產(chǎn)生的實(shí)際價(jià)值則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和這個(gè)交易量形成正比，最重要的是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、假冒偽劣風(fēng)險(xiǎn)、稅收政策風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)像數(shù)把懸在頭上的達(dá)摩克利斯之劍，整合資源、平復(fù)風(fēng)險(xiǎn)談何容易。

在每一個(gè)實(shí)體后面，都是一個(gè)巨大的資源源泉，這巨大的誘惑，讓大阿里最核心的阿里人開始發(fā)生了蛻變，人心散了，隊(duì)伍就不好帶了。公司獨(dú)立的越多，分散的權(quán)限就越多，尋租的可能就越大，這種風(fēng)險(xiǎn)，則比上面所說的各種行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更加危險(xiǎn)。而目前看，除了廉政部門的建設(shè)和輪崗制度的誕生，并找不到什么太好的方式來解決這個(gè)問題。

大阿里最大的使命就是把集團(tuán)全部資源包裝成一個(gè)整體的、光鮮的、絢爛的禮盒，拿到資本市場上實(shí)現(xiàn)自己第二次創(chuàng)業(yè)的最大價(jià)值。而每個(gè)人都知道，光鮮的禮盒里面的東西，恐怕已經(jīng)不再那么新鮮了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)就是這樣，之前風(fēng)光的雅虎早已成明日黃花，微軟的第一寶座也拱手相讓于蘋果，谷歌在facebook面前已經(jīng)暴露出了疲態(tài)。而當(dāng)年的電商龍頭ebay也已經(jīng)被亞馬遜打得潰不成軍。

最近十幾年，我國電子商務(wù)行業(yè)可謂是發(fā)生了翻天覆地的變化。最早的電子商務(wù)企業(yè)，基本就是搭建一個(gè)平臺(tái)，提供簡單的黃頁信息，來促進(jìn)交易的發(fā)生。我們稱之為1.0階段，以淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍最為典型。隨著電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可度越來越高，服務(wù)、品牌等逐漸成為主要參考因素。這個(gè)時(shí)候，可以說我國電子商務(wù)進(jìn)入到了2.0階段，倉儲(chǔ)、物流以及供應(yīng)鏈管理成為主要特點(diǎn)和核心競爭力，以京東商城、凡客誠品為主要代表。但是，這種B2C模式并不是電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)，電子商務(wù)的本質(zhì)是用更高的效率、更低的成本來達(dá)到商業(yè)的目的。然而，如今國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的佼佼者——京東、凡客等“越俎代庖”的模式使得電商企業(yè)越來越重型化，不但沒有提高效率，反而加重了電商企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

故此，電子商務(wù)未來必將有更進(jìn)一步發(fā)展，我們暫且稱之為3.0階段。在這個(gè)階段，電子商務(wù)企業(yè)將根據(jù)巨大的流量信息和充分的數(shù)據(jù)挖掘分析能力，達(dá)到商家和消費(fèi)者之間的信息流的暢通，從而用更高的效率來解決商業(yè)問題，而不僅僅是依靠流量來給網(wǎng)站業(yè)務(wù)提供支持。

新的時(shí)代必將產(chǎn)生新的領(lǐng)軍者。在第一階段，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，這個(gè)時(shí)期的電子商務(wù)行業(yè)，尚處于寡頭時(shí)期。進(jìn)入第二階段，京東、凡客等電商企業(yè)的飛速發(fā)展將電商帶入了群雄爭霸時(shí)期。未來，又會(huì)出現(xiàn)怎樣的新領(lǐng)軍呢？

如今，各大電商企業(yè)都在布局未來，這其中最引人注目的當(dāng)屬淘寶。

事實(shí)上，最近幾年，馬云一直在謀劃布局。早在此前，他就已經(jīng)將淘寶分拆成了三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)、平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng).....現(xiàn)如今，大淘寶的戰(zhàn)略格局已初見脈絡(luò)。

電子商務(wù)有三個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)：信息流、物流和資金流。對(duì)于大淘寶而言，資金并不是障礙。物流方面，作為阿里巴巴投資的星晨急便雖然倒閉，但是阿里投資星晨只是希望借此撬動(dòng)整個(gè)資本界對(duì)快遞行業(yè)投資的關(guān)注，引導(dǎo)更多熱錢涌進(jìn)快遞業(yè)促進(jìn)其發(fā)展，滿足電商的需求。而且，星晨急便也只是馬云是對(duì)物流信息平臺(tái)模式的一次試驗(yàn)。因?yàn)?，大淘寶所?guī)劃的物流建設(shè)正是基于龐大的信息流基礎(chǔ)之上的。通過此模式，可以匯集所有物流服務(wù)商的服務(wù)信息，將從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的物流鏈各環(huán)節(jié)合作伙伴整合起來，并從上而下打通。信息流方面，馬云一方面通過不斷將淘寶分拆，開放聚劃算平臺(tái)等舉措，建立起一個(gè)龐大的淘寶電商生態(tài)圈，另一方面，借助這個(gè)巨大的生態(tài)圈，掌握更龐大和全面的消費(fèi)數(shù)據(jù)信息。如今，阿里巴巴已借萬網(wǎng)“夢(mèng)工廠”涉足網(wǎng)站建設(shè)市場，也旨在通過充分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，打通消費(fèi)者和企業(yè)之間的信息流。

在其他電商網(wǎng)站還在拼規(guī)模、物流和服務(wù)的同時(shí)，馬云已經(jīng)在為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“水、電”(數(shù)據(jù)和信息)發(fā)起總攻?？梢哉f，馬云已經(jīng)將淘寶提前拉入了3.0時(shí)代。然而，這不僅是馬云追求的“理想國”，亦是未來商業(yè)發(fā)展的最終方向。

淘寶布局未來

大淘寶形成了大樹的枝干，各參與要素在樹上生枝發(fā)芽、開花結(jié)果，這就是生態(tài)體系的力量

- 文/國藥控股[20.75 -0.72%]電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 魯振旺

對(duì)于中國電子[0.66 0.00%]商務(wù)來說，2012年注定是不平靜的一年，一方面是VC逐漸遠(yuǎn)離；一方面是網(wǎng)購規(guī)模整體減緩，資金緊缺會(huì)導(dǎo)致全行業(yè)危機(jī)。去年年底上演的電商倒閉潮將繼續(xù)上演，而且會(huì)更慘烈。

中國電子商務(wù)的高潮是VC拉動(dòng)的，從2010年開始，VC開始對(duì)中國電子商務(wù)領(lǐng)域大舉投資，兩年累計(jì)投入超過300億人民幣，這催生了大量的行業(yè)泡沫，幾乎所有B2C和團(tuán)購類電商都以“虧損換規(guī)模”的非良性模式飛速擴(kuò)張，并引發(fā)人才戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，“燒錢”一度成為電商業(yè)的特殊名詞，可惜在去年三季度爆發(fā)中概股危機(jī)，歐債危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退也蔓延到了資本市場，凡客、盛大文學(xué)、拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)等中國電商概念股均先后登陸納斯達(dá)克失敗，一時(shí)引發(fā)VC恐慌，由于先期融資電商估值過高，虧損上市的難度在加大，所以國內(nèi)電商的融資環(huán)境越來越差，為了生存，裁員降本的情景不斷出現(xiàn)，品聚、大貨棧、后瑪特和呼哈網(wǎng)等先后倒閉，在這種惡劣的環(huán)境下，電商迎來了不可預(yù)知的2012年。

另一方面，國內(nèi)電商的競爭格局已經(jīng)從2009年淘寶一家獨(dú)大，到現(xiàn)在有京東、凡客、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購和國美等參與的多元化競爭格局，在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有對(duì)手跟淘寶競爭，其中京東、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從規(guī)模和影響力上都很大，另一方面，具有資源的傳統(tǒng)公司也在大舉進(jìn)軍電商，比如蘇寧、國美和女鞋之王百麗集團(tuán)等，都在細(xì)分領(lǐng)域蠶食原本屬于淘寶的市場份額，一度讓淘寶管理層困惑，淘寶該往何處去？

電商巨頭謀布局

在2005年到2010年的五年間，國內(nèi)網(wǎng)購的平均增速在110%左右，2011年增速急速下滑，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)增速下滑到67.8%，據(jù)預(yù)測2012年網(wǎng)購規(guī)模增速將進(jìn)一步下滑到50%以下，增速下滑跟多方面因素有關(guān)，首先網(wǎng)購的基數(shù)已經(jīng)很高，約占國內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品總額的4%，歐美發(fā)達(dá)國家一般在5%~7%之間；其次網(wǎng)購在一二三線城市的滲透力已經(jīng)很強(qiáng)，被寄予厚望的四五線城市由于消費(fèi)力和物流的因素增長有限；再次，網(wǎng)民和購物網(wǎng)民增速減緩，從過去的年年翻番到穩(wěn)步增長，都導(dǎo)致網(wǎng)購規(guī)模從急速式增長到緩慢式增長。

網(wǎng)購增速減緩，VC又逐漸離場，電商的競爭在2012年將處于優(yōu)勝劣汰高潮期，包括凡客和拉手在內(nèi)的電商都已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，以降低費(fèi)用和提高利潤率為目標(biāo)，絕大多數(shù)電商無力擴(kuò)張，這給具有資源優(yōu)勢[2119.39 0.06%]的電商巨頭帶來爭奪市場份額的良機(jī)，而淘寶也開始面臨多線作戰(zhàn)的局面。

在淘寶內(nèi)部，只把京東和亞馬遜作為潛在的競爭對(duì)手，2012年也是京東的關(guān)鍵年，這一年要完成上市儲(chǔ)備，包括規(guī)模、商業(yè)模式和盈利能力，京東除了繼續(xù)進(jìn)行物流擴(kuò)張之外，向開放平臺(tái)進(jìn)行資源傾斜，進(jìn)行了大規(guī)模招商工作，力圖挑戰(zhàn)天貓地位，京東跟國內(nèi)第二大的機(jī)票酒店網(wǎng)站藝龍合作，挺進(jìn)旅游業(yè)務(wù)，但是最大的變化還是京東的管理層調(diào)整，引入了原Oracle全球副總裁王亞卿出任CTO，這是京東技術(shù)體系升級(jí)的先兆，引入原宏 中國副總裁藍(lán)燁出任CMO，分管市場和采銷業(yè)務(wù)，去年京東還請(qǐng)?jiān)俣雀笨偛蒙蝠╄こ鋈蜟OO，這意味著京東在為IPO做最后的沖刺，京東過去對(duì)3C家電的依賴度太高，去年的占比依然高達(dá)8成，這是京東長期虧損的根源，因?yàn)?C家電在國內(nèi)電商領(lǐng)域中已經(jīng)是過分競爭，卷入了蘇寧、國美、新蛋、易迅和天貓等，在未來很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)是贏利點(diǎn)，毛利率僅5%~8%，而京東的盈虧平衡點(diǎn)在15%左右，這讓京東將寶押在了大百貨轉(zhuǎn)型上，動(dòng)作包括事業(yè)部分拆和POP平臺(tái)資源傾斜等，只有大百貨(含開放平臺(tái))的毛利率才維持在15個(gè)點(diǎn)以上，是京東未來盈利的希望。

幾乎所有國內(nèi)電商都低估了亞馬遜的實(shí)力，這個(gè)全球最大的電子商務(wù)公司在云計(jì)算、平板設(shè)備、電子書、視頻娛樂和APP應(yīng)用方面也頗有建樹，形成了獨(dú)有的基于終端用戶互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的生態(tài)體系，亞馬遜擁有全球領(lǐng)先的物流和電子商務(wù)技術(shù)系統(tǒng)，全球物流面積接近300萬平米，其中中國已經(jīng)儲(chǔ)備50萬平米，這至少可以承擔(dān)300億的銷售收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目前的實(shí)際銷售收入(2011年銷售收入約50億)，說明亞馬遜已經(jīng)在進(jìn)行長遠(yuǎn)布局，從2011年底開始，全球從來不做傳統(tǒng)廣告的亞馬遜開始在中國投放電視和戶外廣告，這是亞馬遜趁勢發(fā)力的跡象，還有一個(gè)變數(shù)就是其Kindle電子書體系，也將會(huì)選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入中國，將會(huì)掀起國內(nèi)電子書革命，并推動(dòng)其整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

除了亞馬遜和京東兩大對(duì)手之外，一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購也正在醞釀發(fā)力，一號(hào)店的背后站著平安和沃爾瑪，沃爾瑪將一號(hào)店作為中國電子商務(wù)體系的著陸點(diǎn)，跟其強(qiáng)大的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈融合，必將產(chǎn)生1+1>2的化學(xué)反應(yīng)；而當(dāng)當(dāng)也在進(jìn)行從圖書到大百貨的定位轉(zhuǎn)型，包括各地籌建大型倉儲(chǔ)，發(fā)力開放平臺(tái)業(yè)務(wù)，引入樂淘等垂直B2C，跟國美結(jié)盟等等，未來當(dāng)當(dāng)仍然是國內(nèi)電商領(lǐng)域的重要力量；雖然蘇寧易購?fù)度肓舜罅康馁Y金和資源，但在2011年的發(fā)展并不順暢，線下供應(yīng)鏈體系跟電子商務(wù)的結(jié)合始終存在障礙，哪怕是家電的缺貨率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于京東，年底蘇寧高調(diào)宣稱蘇寧易購年銷售額59億，坊間傳聞?dòng)屑s一半的訂單是轉(zhuǎn)單，走一遍流水，實(shí)際銷售規(guī)模不到30億，僅僅是京東的15%左右，這一結(jié)果并沒有讓蘇寧管理層沮喪。今年剛過春節(jié)，蘇寧易購就傳出消息，調(diào)入蘇寧各條線20多個(gè)80后中層干部入駐蘇寧易購，啟動(dòng)多地小件物流中心建設(shè)計(jì)劃，據(jù)消息稱其2012年的廣告預(yù)算是4億，內(nèi)部銷售計(jì)劃是200億，對(duì)外宣稱300億，蘇寧董事長張近東做大電商的意愿強(qiáng)烈。

淘寶還有一個(gè)隱藏的對(duì)手——企鵝帝國，馬化騰從來不掩飾自己對(duì)電子商務(wù)的興趣和決心，從過去簡單的拍拍和財(cái)付通鏈條，到過去兩年來不斷通過資本的力量四處并購，將柯蘭鉆石、易迅、好樂買和F團(tuán)等電子商務(wù)公司羅致麾下，利用QQ的龐大用戶群為旗下電商公司群提供支撐，最近又傳出騰訊3億元投資全峰快遞，意欲打造完整電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在未來是淘寶不可小視的力量。

從一股獨(dú)大，到群雄混戰(zhàn)，淘寶如何保住自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的控制力？

大淘寶分裂

整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，有四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目前每個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的交易價(jià)值。

第一個(gè)環(huán)節(jié)是電子商務(wù)入口，目前搜索、網(wǎng)址收錄、門戶廣告、視頻廣告和CPS聯(lián)盟是電子商務(wù)的主要入口，在2011年整個(gè)B2C和團(tuán)購規(guī)模在1000億左右，但是超過百億都投給了電子商務(wù)入口資源，不僅百度賺得盆缽滿，連大型網(wǎng)址收錄類網(wǎng)站的價(jià)格也在暴漲3倍，誰掌握入口，不僅可以獲取廣告費(fèi)用，而且掌握電子商務(wù)平臺(tái)的話語權(quán)。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是電子商務(wù)平臺(tái)，簡單說就是各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，它們直接面對(duì)用戶，完成交易，有的采用購銷模式，采購和物流全部自身承擔(dān)，有的采用開放平臺(tái)模式，整合商家資源。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是支付，目前電子商務(wù)的主要支付手段是第三方支付和貨到付款(含POS機(jī)刷卡)。

第四個(gè)環(huán)節(jié)是物流，除了京東、凡客和亞馬遜等極少數(shù)B2C平臺(tái)自建配送體系外，大部分電商的配送交由順豐、申通、圓通和韻達(dá)等完成，近幾年正是由于網(wǎng)購的快速發(fā)展，才讓中國的快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

縱觀淘寶的發(fā)展軌跡，從開始簡單的C2C，到后來創(chuàng)建支付寶為淘寶提供支付支撐，到2010年底淘寶商城啟用獨(dú)立域名，正式分裂出來，2011年淘寶又發(fā)生驚天巨變，淘寶正式分拆出天貓(B2B2C模式)、聚劃算(團(tuán)購平臺(tái))和一淘(比價(jià)搜索)平臺(tái)，目的是在新的競爭環(huán)境下打造獨(dú)立的電子商務(wù)生態(tài)體系，將原來以淘寶為核心的內(nèi)部資源整合模式向外部擴(kuò)張，力圖提高整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力，因?yàn)轳R云知道，由于國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)巨頭的參與，淘寶已經(jīng)很難完全壟斷電子商務(wù)市場，假如將淘寶內(nèi)部的運(yùn)營體系向外部開放，在整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮主導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生更大獲利空間，未來的大淘寶業(yè)態(tài)將形成電子商務(wù)生態(tài)體系，為全行業(yè)電子商務(wù)公司提供服務(wù)支撐，面對(duì)網(wǎng)購人群，提供統(tǒng)一的比價(jià)、團(tuán)購、購物和支付的服務(wù)，或許淘寶不在未來的電商規(guī)模中處于絕對(duì)壟斷地位，若利用衍生的電子商務(wù)生態(tài)體系繼續(xù)主導(dǎo)整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈，那么整個(gè)淘寶的價(jià)值空間將會(huì)更大，地位也會(huì)更穩(wěn)固，相比亞馬遜面對(duì)終端用戶的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)體系，淘寶的大電商生態(tài)體系有異曲同工之妙。

淘寶擁有國內(nèi)最大的網(wǎng)購用戶群，支付寶也是國內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)，這兩塊是淘寶最大的資源，面對(duì)騰訊、亞馬遜、蘇寧易購和京東們的沖擊，淘寶依靠龐大的資源，意欲將價(jià)值鏈延伸到外部，在入口、平臺(tái)、支付和物流方面均有所作為，首先是電子商務(wù)入口的布局，一淘脫胎于淘寶網(wǎng)的直通車項(xiàng)目，現(xiàn)在完全推向社會(huì)化，轉(zhuǎn)型成為電子商務(wù)全網(wǎng)的比價(jià)入口，并打通優(yōu)惠信息、促銷、團(tuán)購信息和站內(nèi)下單等環(huán)節(jié)，包括京東、凡客、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、庫巴的信息均被采集，目前日均用戶量已經(jīng)突破200萬，一淘網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于淘寶來說既可以控制下游電子商務(wù)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，又可以獲取電子商務(wù)業(yè)態(tài)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，為自身長期布局打好基礎(chǔ)。

除了通過一淘網(wǎng)打造電子商務(wù)入口之外，原有大淘寶網(wǎng)實(shí)際上已經(jīng)裂變?yōu)槿齻€(gè)部分：以賣家為核心的淘寶網(wǎng)、以品牌為核心的天貓和前端促銷平臺(tái)聚劃算，由于網(wǎng)購用戶群的逐漸成熟，高收入群體更希望在產(chǎn)品和服務(wù)上獲得更多保障，這是天貓獨(dú)立運(yùn)作的基礎(chǔ)，通過將淘品牌獨(dú)立引導(dǎo)到天貓，并大力進(jìn)行線下品牌的招商，將天貓打造成品質(zhì)之城，吸引原有淘寶網(wǎng)的高質(zhì)量用戶，防止用戶遺失，并創(chuàng)造更多交易價(jià)值，畢竟淘寶網(wǎng)以賣家為主，賣家只賺取渠道利潤，而天貓以品牌商為核心，交易價(jià)值更大，據(jù)悉天貓獲取交易規(guī)模的8%~10%的費(fèi)用，這相當(dāng)于目前京東的平均毛利率，又不需要承擔(dān)物流、市場和人力的龐大成本，2011年天貓約占據(jù)B2C整體交易規(guī)模的一半，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將京東和亞馬遜甩在身后，未來天貓將是淘寶最核心的一枚棋子，繼續(xù)深度探索品牌化的路線；聚劃算是淘寶網(wǎng)和天貓的團(tuán)購促銷平臺(tái)，為合作伙伴提供更多促銷支持，對(duì)特價(jià)商品和服務(wù)予以重點(diǎn)展示。從規(guī)模上看，聚劃算已經(jīng)是國內(nèi)最大的團(tuán)購平臺(tái)，以用戶群和淘寶商家為依托，聚劃算也在整合地方服務(wù)類團(tuán)購項(xiàng)目，跟美團(tuán)、滿座等深化合作，未來成為商品團(tuán)購+服務(wù)團(tuán)購的集合體，通過平臺(tái)裂變，淘寶網(wǎng)、天貓和聚劃算之間的分工更加明確，相互協(xié)作，形成了共生共存的價(jià)值紐帶。

從支付規(guī)模上，支付寶已經(jīng)超越PayPal，成為全球最大的第三方支付平臺(tái)，也是B2C領(lǐng)域除了貨到付款之外最大的支付渠道，支付寶的作用除了獲取傭金，也是獲取用戶網(wǎng)購習(xí)慣和數(shù)據(jù)的主要來源，不過支付寶的發(fā)展始終受到銀聯(lián)的抑制，在政策上抑制是有松有緊，包括跟各大銀行信用卡的合作，這是其最大的隱患，最近支付寶宣布投資五億進(jìn)軍COD(貨到付款)支付，撬動(dòng)獨(dú)立電商平臺(tái)的貨到付款短板，是支付寶深化電商支付環(huán)節(jié)的嘗試。

雖然淘寶已經(jīng)成功裂變，但是跟京東和亞馬遜相比后端供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K是其發(fā)展短板，入主的星晨急便即是淘寶強(qiáng)化后端的一個(gè)嘗試，雖然星晨急便已經(jīng)深陷倒閉傳聞，卻沒有讓淘寶停止后端供應(yīng)鏈建設(shè)的步伐，2011年淘寶大規(guī)模啟動(dòng)物流寶項(xiàng)目，在各地圈地建物流中心，引入第三方物流合作伙伴，并與配送服務(wù)商加強(qiáng)協(xié)作，形成大電子商務(wù)物流協(xié)作體系，去年雙十一的光棍節(jié)大促銷已經(jīng)體現(xiàn)了淘寶物流提速的力量，淘寶還在扶持并親自參與代運(yùn)營體系的建設(shè)，入股了寶尊電商，由于淘寶自身資源有限，代運(yùn)營業(yè)務(wù)的快速發(fā)展可以彌補(bǔ)品牌在電商運(yùn)營上的不成熟，為淘寶網(wǎng)和天貓的品牌化提供長期支撐，動(dòng)用社會(huì)化的力量，充分整合資源，搭建基于自身電子商務(wù)框架的后端供應(yīng)鏈體系，是淘寶后端供應(yīng)鏈建設(shè)的目標(biāo)。

Web3.0生態(tài)體系的決戰(zhàn)

電子商務(wù)的競爭，已經(jīng)從早期的純電商平臺(tái)，到2006~2011年的供應(yīng)鏈之爭，強(qiáng)化倉儲(chǔ)物流和技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，現(xiàn)在淘寶率先邁入了3.0時(shí)代，利用完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)來成長。

從全球看，亞馬遜是電子商務(wù)web 3.0的典型代表，融合了出版商、獨(dú)立作家和開放商家等資源，進(jìn)入電子商務(wù)、電子媒體、視頻娛樂和云計(jì)算的眾多領(lǐng)域，為用戶提供一站式購物和娛樂服務(wù)；在國內(nèi)，京東也在朝web 3.0的方向努力，除了引入開放商家，進(jìn)軍電子書領(lǐng)域，并與藝龍結(jié)盟，還意圖將物流體系社會(huì)化，為其他電商平臺(tái)提供物流解決方案，淘寶的另一個(gè)對(duì)手騰訊同樣在發(fā)力，包括進(jìn)入物流領(lǐng)域，組建B2C電商群，提高自身在電子商務(wù)價(jià)值鏈中的地位。

淘寶無疑邁得很快、走得很遠(yuǎn)，已經(jīng)融合了品牌商、賣家、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、代運(yùn)營商和團(tuán)購等電子商務(wù)參與者，并滲透到電子商務(wù)入口、平臺(tái)運(yùn)營、支付和物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各參與要素相互支持、共同成長，就像是大淘寶形成了大樹的枝干，各參與要素在樹上生枝發(fā)芽、開花結(jié)果，這就是生態(tài)體系的力量。