網(wǎng)絡(luò)交易缺少綜合評(píng)價(jià)體系

    當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)“信用炒作”層出不窮，主體認(rèn)證不夠完善，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系所涉及的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門三方均沒(méi)有掌握較完整全面真實(shí)的經(jīng)濟(jì)主體信用信息。近日，浙江省杭州市工商局拿出的《杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》顯示，缺乏綜合信用評(píng)定體系成為影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。

　　目前，全國(guó)3000多家領(lǐng)域電子商務(wù)平臺(tái)中，1/6落戶于杭州，杭州作為大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的聚集地，位居全國(guó)第一。該調(diào)研報(bào)告將“信用建設(shè)因素”列入影響杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要因素，其不足主要有以下表現(xiàn)：

　　一是信用主體認(rèn)證不夠完善。主要表現(xiàn)為參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)或自然人的信息不全或難以辨別真?zhèn)巍Ｈ缧彰?、地址等，即使要求申?qǐng)人提供身份證號(hào)碼或各類有效證照的復(fù)印件，但是證照的真實(shí)性和有效性還是有待核查，信用主體信息先天不實(shí)的狀態(tài)較為嚴(yán)重。

　　二是“信用炒作”層出不窮。目前網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的信用評(píng)價(jià)體系大多采用交易者的反饋信息作為評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源，信用等級(jí)情況則來(lái)自交易者反饋分?jǐn)?shù)的簡(jiǎn)單累計(jì)。其特點(diǎn)是信用評(píng)價(jià)直接來(lái)自買賣雙方，并且著眼于交易和商品本身，因此有很強(qiáng)的實(shí)用性。但其弊端也是明顯的，關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)的可信度。有些商家可以通過(guò)小額交易或虛假交易的途徑快速積累信用評(píng)價(jià)，即所謂“信用炒作”，該現(xiàn)象在各大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中都有發(fā)生。

　　三是缺乏綜合信用評(píng)定體系。報(bào)告說(shuō)，就網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來(lái)講，各交易平臺(tái)都建有獨(dú)立的信用體系，同一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在不同平臺(tái)存在不同的信用分值和信用狀況。由于各網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之間用戶數(shù)據(jù)涉及商業(yè)秘密，資源共享存在風(fēng)險(xiǎn)性和敏感性，因而造成了各平臺(tái)間不愿意進(jìn)行信息交互；就信用評(píng)估服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)講，目前國(guó)內(nèi)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展剛剛起步，杭州市信用評(píng)估公司數(shù)量在30戶左右，具有市場(chǎng)號(hào)召力的獨(dú)立評(píng)估機(jī)構(gòu)仍然欠缺；就政府部門來(lái)講，職能部門掌握的信用數(shù)據(jù)主要來(lái)自登記注冊(cè)、日常監(jiān)管及售后維權(quán)中的行政獎(jiǎng)勵(lì)、處罰記錄等，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)中發(fā)生的交易信息、信用狀況則掌握得很少，缺乏全面的信用評(píng)估數(shù)據(jù)。因此，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的三方均沒(méi)有掌握較完整全面真實(shí)的經(jīng)濟(jì)主體信用信息