Hishop首創(chuàng)B2M模式 聚寶盆顛覆傳統(tǒng)電子商務

       近日南方都市報的一則題為《網(wǎng)店變形記：握手線下士多》的關于廣州“聚寶盆”B2M運營模式的報道，引起電子商務業(yè)內(nèi)人士對B2M這種新型電子商務模式的關注。

　　B2M模式的誕生
　　“聚寶盆”B2M模式的誕生并不是郭紹兵一時的性起，做為聚寶盆的老總郭紹兵做過蘆薈生意、開過網(wǎng)店，在這過程中他發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)購的一些缺陷：買家在交易過程中處在劣勢地位，容易上當受騙，雖說網(wǎng)購有風險（特別是異地購物），但是又覺得網(wǎng)上價格便宜，因此非常希望附近有人在網(wǎng)上賣這樣的產(chǎn)品。加之近段時間網(wǎng)購糾紛的事件層出不窮，對于網(wǎng)購大家可謂是愛恨交加，因此對此種的需求就更加強烈了。
　　正是這樣，基于B2M模式的“聚寶盆”網(wǎng)站誕生了，與以往我們熟知的B2C、B2B電子商務平臺不同的是，聚寶盆所針對的，是分布于城市各個小區(qū)的“站長”；而傳統(tǒng)的電子商務平臺的目標客戶群是作為一種消費者的身份出現(xiàn)的。由各小區(qū)的“站長”對小區(qū)內(nèi)的客戶服務，線上下單線下交易，免除了客戶對網(wǎng)購質(zhì)量的顧慮。

　　B2M究竟是怎樣一種模式
　　B2M是指Business to Marketing，即面向市場營銷的電子商務企業(yè)(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，并通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規(guī)范化的導購管理，從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道。
　　在建立一個主網(wǎng)站后，同時在各小區(qū)設立分站網(wǎng)點，作為延伸到居民小區(qū)的網(wǎng)絡渠道。這些“分站管理員”多是由小區(qū)內(nèi)的士多店、超市、中介服務機構或者業(yè)主擔任。小區(qū)居民在“聚寶盆”看中商品下訂單之后，由網(wǎng)站配送至分站管理員，再由分站管理員完成“最后一公里”的配送。顧客可以在分站管理員這里先驗驗貨，再決定是否付款。由分站管理員充當聚寶盆職業(yè)經(jīng)理人的角色負責對該片區(qū)的消費者進行網(wǎng)上和網(wǎng)下的推廣、銷售、及售后服務，并從銷售中賺取聚寶盆給予的返點。
　　“聚寶盆”的負責人也坦言，價格優(yōu)勢對于聚寶盆B2M的模式而言并非很強，但顧客與分站管理員的這種“見面交易”，使網(wǎng)上購物變得“現(xiàn)實”起來。如果商品出現(xiàn)了問題，消費者也不必擔心找不到商家投訴，因為售后服務由分站管理員代網(wǎng)站包攬下來了。即便日后分站由于某些原因被撤銷，消費者仍可以到附近的網(wǎng)點尋求售后服務。

　　B2M所面對的問題
　　當然“聚寶盆”的B2M模式尚不成熟仍在摸索階段，所要面對的問題也是諸多的。
　　聚寶盆的采購模式與超市非常相像。除有針對消費者的網(wǎng)站外，還有一個與供應商鏈接的“內(nèi)部網(wǎng)站”。在這個內(nèi)部網(wǎng)站，供應商可以把商品擺到他們供應的平臺上去，聚寶盆會在上面進行篩選，誰的商品綜合指數(shù)高，聚寶盆就采購誰的。供應商的產(chǎn)品通過聚寶盆的統(tǒng)一采購進入聚寶盆平臺中展示。但是與超市的區(qū)別在于，聚寶盆與商家的結算時實時的，即生成訂單后，聚寶盆立即把訂單反饋到商家，供應商將商品送至聚寶盆總部后，再有聚寶盆配送到分站管理員手中，不論是否銷售成功，先由分站管理員墊錢支付，聚寶盆一收到賬款即實時打到供應商那里。這種沒有庫存、沒有賬期的模式，沒有規(guī)模的支撐，盈利是很難的。要想盈利，目前的辦法就是加快分站的開發(fā)，增加分站數(shù)量、保證供應商提供貨物，使供應渠道暢通，以廣州為例要獲得盈利，分站站點至少得達到500個。
　　此外B2M的模式對網(wǎng)站的性能要求是很高的。每個分站都有對應的分站網(wǎng)頁，分站多了，如果網(wǎng)站系統(tǒng)的性能不好，那么就會出現(xiàn)網(wǎng)頁打不開的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象對企業(yè)的損失是很大的。因此必須要選擇性能好的網(wǎng)店系統(tǒng)，在比較了國內(nèi)諸多的網(wǎng)店系統(tǒng)后，“聚寶盆”最終選用了Hishop獨立網(wǎng)店系統(tǒng)建立站點。除看中了優(yōu)質(zhì)的性能與服務外，該系統(tǒng)獨特完善的貨源分銷功能也是他們合作的一個重要原因。

　　B2M模式的前景
　　國內(nèi)各地區(qū)的發(fā)展程度、網(wǎng)民的成熟度以及市場的大小都是參差不齊的，而這些又影響著消費者的購買力水平與對網(wǎng)絡媒介的接受程度，同時更影響著企業(yè)營銷的定位、方式和投入。傳統(tǒng)的電子商務模式在差異化經(jīng)營方面是很薄弱的。B2M營銷網(wǎng)站相對于其他的電子商務模式而言，靈活度更大，可以讓企業(yè)在不同的條件情境下采取不同的推廣方式。它的市場前景還是不錯的，因此在談及“聚寶盆”B2M模式的前景時，郭紹兵認為B2M肯定會成為新時代的主流。雖然他不一定能做成功，但肯定會有其他人能通過此模式真正掘到金。
　　但正如前面所講，B2M模式所要解決的問題還很多，很多大型的b2c網(wǎng)站也開通了貨到付款，這對聚寶盆B2M模式而言是構成競爭力的。B2M想要獲取成功所要走的路還很漫長。