網(wǎng)店從夫妻店到公司化運(yùn)營(yíng)的蛻變
回眸中國(guó)網(wǎng)店的發(fā)展歷程,從最開(kāi)始的兄弟店,姐妹店,夫妻店,慢慢走向規(guī)范化和企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的方向,中國(guó)網(wǎng)店完成了完美的蛻變。
1、家族式網(wǎng)店—姐妹店,兄弟店,夫妻店
由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特殊形式,一方面創(chuàng)業(yè)艱難,需要最親信的人支持與幫助,另一方面,親戚朋友間的緊密與默契,往往具有很強(qiáng)的生命力和戰(zhàn)斗力。也就形成了家族式網(wǎng)店的模式。也是網(wǎng)店發(fā)展初期最主流的形式。
優(yōu)點(diǎn):家族式團(tuán)隊(duì)起步較快,頗有同甘共苦的精神。
缺點(diǎn):難以形成嚴(yán)格的規(guī)則制度,容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象,導(dǎo)致員工無(wú)所適從。
2、“大哥”帶“小弟”式網(wǎng)店—成員1-10人左右
這個(gè)時(shí)候好多掌柜經(jīng)過(guò)多年的打拼,終于有了不錯(cuò)的收益,多為C2C中一皇冠—五皇冠的中型賣(mài)家,他們兩個(gè)難以承受每天的工作壓力,又無(wú)法像大公司一樣去校園招聘,所以通過(guò)淘寶招聘廣告和朋友推薦等雇傭客服,推廣專(zhuān)員,倉(cāng)庫(kù)保管,發(fā)貨員等職務(wù),這里團(tuán)隊(duì)一般都是老板有肉吃,員工就有湯喝,相互之間肝膽相照,多有“一個(gè)好漢三個(gè)幫的俠義之情”。
優(yōu)點(diǎn):
1、靈活高效,一個(gè)人可以擔(dān)任數(shù)職,而且效率較高。
2、機(jī)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,命令統(tǒng)一,容易管理。
3、店主可以經(jīng)常與客戶溝通,價(jià)格有時(shí)可以調(diào)整
缺點(diǎn):
只適用于經(jīng)營(yíng)范圍比較窄的網(wǎng)店,而且要求店主同學(xué)美工,推廣,上活動(dòng),物流等多種技能,生活忙碌,繁瑣,單調(diào)。
3、公司化運(yùn)營(yíng)式網(wǎng)店—注重老客戶和品牌打造
正如“京東”“凡客”等大型公司,和“檸檬綠茶”這類(lèi)已經(jīng)走上正規(guī)化管理的團(tuán)隊(duì),其部門(mén)多達(dá)十幾個(gè),并且努力著手與大公司合作,著手進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)與企業(yè)特色文化打造。
優(yōu)點(diǎn):有著很大規(guī)模和很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力
有自己的技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)
管理制度完善,有自己的企業(yè)理念敢于創(chuàng)新
缺點(diǎn):管理難度增加,部門(mén)間容易出現(xiàn)扯皮,踢皮球等現(xiàn)象。
員工效率下降,多是打著上班賺工資的心態(tài)。
需要市場(chǎng)大環(huán)境和政策的支持,管理者需要一定的社會(huì)背景和人脈資源。
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