體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是電商的突破口

記得幾個(gè)月前，參加一個(gè)論壇，組織者說(shuō)中國(guó)大多數(shù)會(huì)所是不盈利的。剛才一個(gè)朋友又告訴我中國(guó)有300萬(wàn)家生態(tài)山莊，多數(shù)也是不盈利的。會(huì)所和山莊與當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展有什么關(guān)系？是不是又是玩概念的O2O呢？

電子商務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)階段顯然還沒(méi)有走完。在過(guò)去了幾年中，很多電商拿到了風(fēng)投也開(kāi)始走上高成本運(yùn)營(yíng)之路。但是電商同時(shí)是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)成功的秘訣是低成本運(yùn)營(yíng)，通過(guò)低價(jià)格讓消費(fèi)容易達(dá)成，進(jìn)而滾動(dòng)發(fā)展和形成口碑，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。高成本運(yùn)營(yíng)的電商正在一個(gè)個(gè)倒下或者面臨困境，而真正堅(jiān)持低成本運(yùn)營(yíng)的電商卻從幾萬(wàn)元的原始資本做到上千萬(wàn)甚至上億元的銷售收入，和同樣低成本運(yùn)營(yíng)的對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題在于，低成本運(yùn)營(yíng)可以讓一些優(yōu)秀的電商活下來(lái)，卻無(wú)法取得更大的擴(kuò)張，這些電商正陷入持久戰(zhàn)，靠產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力也無(wú)法把線下的主流消費(fèi)者完全爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，除非找到更加強(qiáng)大的引流產(chǎn)品。

團(tuán)購(gòu)恰恰在這個(gè)時(shí)刻應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)購(gòu)的最大價(jià)值就是將本地生活服務(wù)納入到電商平臺(tái)。又出現(xiàn)了一大批消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)團(tuán)購(gòu)而使用電子商務(wù)。未來(lái)幾年，獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將生存的十分艱難，因?yàn)橹袊?guó)居民的購(gòu)買力還處于從一般消費(fèi)品向耐用消費(fèi)品升級(jí)階段，對(duì)服務(wù)業(yè)的需求并不那么旺盛。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將被電商并購(gòu)，其客戶資源資源也被重新整合。

電子商務(wù)不能缺體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)！沒(méi)有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就不能樹(shù)立電商品牌。而線下的會(huì)所和山莊就是線下最具體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)范的商業(yè)形態(tài)。關(guān)于會(huì)所，一個(gè)最典型的例子就是汽車俱樂(lè)部，可以說(shuō)，今后賣車重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是建立汽車車友的社交圈。社交是出行重要的驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)樾枰h(yuǎn)足，用戶才會(huì)考慮產(chǎn)品升級(jí)問(wèn)題。車友社交圈的高質(zhì)量會(huì)為汽車商創(chuàng)造另外一個(gè)口碑。同時(shí)，線下還有更多的體驗(yàn)性的會(huì)所，有的并不是俱樂(lè)部的形式，而是通過(guò)打造美好的環(huán)境來(lái)吸引用戶消費(fèi)。這些會(huì)所都非常的個(gè)性化，需要有共同的電商推廣平臺(tái)。

關(guān)于山莊經(jīng)濟(jì)，不得不提到加拿大的布查德花園。這是一座廢墟上建起的美麗田園。“它是加拿大溫哥華維多利亞市的一個(gè)私家園林。一百多年前，那里原是一個(gè)水泥廠的石灰石礦坑，在資源枯竭以后被廢棄。布查德夫婦合力建造了這座花園。布查德夫婦采用的花卉植物多是周游世界各地時(shí)親手收集的，他們將罕見(jiàn)的奇花異木和礦坑揉合起來(lái)，創(chuàng)造出享譽(yù)全球的低洼花園。” 如今，布查德花園已經(jīng)成為世界的旅游勝地。，可以說(shuō)，這是一種山莊經(jīng)濟(jì)形態(tài)的商業(yè)地產(chǎn)。這種商業(yè)地產(chǎn)的可開(kāi)發(fā)性，吸引了一大批業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)。山莊經(jīng)濟(jì)不僅僅是滿足休閑觀光，還將建立一個(gè)花園般的生活社區(qū)，滿足人們的生活需求。山莊本身就是安靜、自然、美麗和富足，是適合居住的，這也意味著山莊延伸了價(jià)值鏈，居住和游玩兩相宜。

目前，定位在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的電商，其實(shí)多數(shù)很難拿到一手貨源；而會(huì)所和山莊可能成為電商的一個(gè)新的引流工具，豐富電商平臺(tái)的內(nèi)容和提高轉(zhuǎn)化率，從一個(gè)另類的方式演繹O2O。電商現(xiàn)在缺乏的就是接地氣。會(huì)所和山莊貌似高端，其實(shí)是本地生活服務(wù)類產(chǎn)品的一種特殊形態(tài)，如果在體驗(yàn)上達(dá)到極致，甚至可能成為消費(fèi)者的生活必需品。O2O是比C2B更加重要的邏輯。因?yàn)橐磺袊@體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，電商才可能突圍和重生。